FAQ - Perguntas frequentes

Você não pode ganhar na loteria se não jogou. Se você for contatado por alguém que não conhece sugerindo que você ganhou na loteria, desconfie. Mesmo os e-mails enviados de um endereço de e-mail que parece autêntico são provavelmente fraudulentos. Nenhuma loteria oficial entraria em contato com você em relação a um possível prêmio que ganhou, porque é impossível que uma loteria saiba que você, ou qualquer outro indivíduo, comprou um bilhete para participar do sorteio.

Para obter informações adicionais sobre os golpes de loteria, consulte a página: https://www.world-lotteries.org/services/knowledge/scam-protection

Há várias maneiras de se proteger:

• Nunca clique em links de e-mails suspeitos e não responda a esse tipo de e-mails.
• Nunca forneça seus dados pessoais, detalhes de contas bancárias ou quaisquer outras informações financeiras. Nenhuma organização real exigiria esses dados se você realmente ganhasse um prêmio de loteria.
• Não permita que ninguém desconhecido colete ou transfira ganhos em seu nome.
• Não pague nenhuma ‘taxa de processamento’ para reivindicar um prêmio de loteria.
• Não concorde em ajudar alguém que você não conhece a coletar um prêmio.
• Cuidado com as ofertas de desconhecidos, includindo ofertas feitas nas redes sociais, para dividir o prêmio que eles ganharam.
• Não há como garantir que você ganhará um prêmio de loteria. Por isso, não aceite nenhuma oferta que sugira o contrário.

Se você receber um e-mail sugerindo que ganhou um prêmio na loteria, desconfie, mesmo que o e-mail pareça ser verdadeiro. Nenhuma loteria oficial entraria em contato com você dessa maneira. Não responda a esse e-mail e não clique em nenhum link incluído no e-mail.

Quando ligamos para informá-lo sobre seus ganhos na loteria, você pode fazer login na sua conta e verificar se recebeu a notificação que ganhou um prêmio.

Somos um serviço respeitável de mensageiro para bilhetes de loteria, com uma história comprovada e clientes satisfeitos. Se tiver outras dúvidas com relação aos nossos serviços, veja as informações detalhadas explicando por que a TheLotter é segura.