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Como jogar na loteria (FAQ)

Escolha uma categoria abaixo para receber ajuda online imediata de loteria! Se a nossa seção de FAQ não responder à sua dúvida, entre em contato por email, chat ao vivo ou telefone e a nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer de lhe ajudar!

5 perguntas mais frequentes

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Como recebo meus ganhos?

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Prêmios secundários serão transferidos para a sua conta depois de o prêmio ter sido recebido pela operadora oficial da loteria. Algumas loterias têm diferentes procedimentos de coleta de prêmio. Nesses casos, o Atendimento ao cliente irá lhe guiar pelo processo de coleta até que você receber os seus ganhos. Você pode usar os seus ganhos em uma participação futura em sorteios de loterias ou sacar tudo, ou parte dos ganhos usando o seu método de pagamento designado.

Ganhadores de jackpot podem precisar coletar o prêmio pela operadora oficial da loteria, neste caso a theLotter.com pode escolher levar o ganhador até lá. O seu bilhete ganhador será entregue a você, junto com informações sobre como coletar o prêmio.

Ganhadores de prêmios não monetários oferecidos pelas loterias e rifas receberão o valor monetário do prêmio.

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Posso reclamar o meu prêmio do jackpot de forma anônima?

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Algumas loterias exigem que os seus ganhadores do jackpot reclamem seus prêmios de forma pública, de acordo com as leis do país ou do estado onde os bilhetes foram comprados. Independente das leis de anonimidade, o nome completo e a imagem do ganhador não serão usados na theLotter, a não ser que se tenha obtido permissão.

Segue abaixo uma lista de loterias disponíveis na theLotter que permitem aos ganhadores do jackpot reclamarem seus prêmios de forma anônima:

Austrália - Monday Lotto
Austrália - Oz Lotto
Austrália - Powerball Lotto
Austrália - Saturday Lotto
Austrália - Wednesday Lotto
Áustria - Lotto
Áustria - EuroMilhões
Brasil - Dupla Sena
Brasil - Mega-Sena
Brasil - Quina
Colômbia - Baloto
Europa - EuroJackpot
Europa - EuroMilhões
França - EuroMilhões e Rifa My Million
França - Loto
Alemanha - Lotto
Hungria - Hatoslotto
Hungria - Otoslotto
Irlanda - Lotto
Itália - Lottomatica
Itália - SuperEnalotto
Itália - SuperStar
Nova Zelândia - Powerball
Polônia - Lotto
Romênia - Lotto 6/49
África do Sul - Lotto
África do Sul - Powerball
Espanha - BonoLoto
Espanha - El Gordo
Espanha - La Primitiva
Suíça - Lotto

As loterias que exigem que os ganhadores do jackpot reclamem seus prêmios de forma pública podem abrir uma exceção em situações especiais, que envolvam a segurança pessoal. Sinta-se à vontade para contatar a nossa equipe de suporte ao cliente com qualquer pergunta com relação à anonimidade.

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Como transfiro meus ganhos da minha conta para meu banco?

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Para recolher o dinheiro da sua conta, faça o Saque e siga as instruções na tela para finalizar a transação.

Se tiver qualquer problema ou pedidos especiais, contate o suporte ao cliente.

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O que acontecer se eu ganhar o jackpot?

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Os ganhadores de jackpot recebem uma notificação imediata do nosso site, e são contatados imediatamente pela equipe de serviço ao cliente para coordenar a coleta do ganho.Quando você ganha o jackpot a theLotter pode escolher pagar as suas despesas de viagem para o local onde o bilhete foi comprado. Você receberá o bilhete do diretor do nosso escritório local na presença da equipe jurídica da theLotter e irá à organização oficial da loteria para coletar o prêmio pessoalmente. 

 

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Precisarei revelar os meus dados pessoais se ganhar?

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Informações não identificadoras (nome próprio, a primeira letra do seu sobrenome e o país de residência) são publicadas automaticamente no nosso Círculo de Ganhadores na homepage do site. Se quiser cancelar essa exibição, contate o serviço ao cliente. Com relação aos ganhos de jackpot, as exigências da organização oficial da loteria são aplicadas.

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