FAQ - Perguntas frequentes

Escolha uma categoria abaixo para receber ajuda imediata sobre a loteria online! Se a nossa seção FAQ não responder à sua pergunta, entre em contato conosco e nossa Equipe de Atendimento ao Cliente estará à sua disposição.

5 perguntas mais frequentes

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Como alterar ou excluir um método de pagamento padrão?

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Para alterar seu método de pagamento padrão, faça login na sua conta em nosso site para desktop, vá para Métodos de pagamento, marque outra opção na lista de Dados de pagamento e depois confirme a alteração. Para excluir um método de pagamento, clique no ícone de lixeira na linha que deseja excluir.

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Como recebo meus ganhos?

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Prêmios secundários serão transferidos para a sua conta depois de o prêmio ter sido recebido pela operadora oficial da loteria. Algumas loterias têm diferentes procedimentos de coleta de prêmio. Nesses casos, a equipa de atendimento ao cliente irá lhe guiar pelo processo de coleta até você receber seus ganhos. Você pode usar seus ganhos para participar em outros sorteios, mas também pode sacar o valor inteiro ou uma parte dos ganhos, usando o método de pagamento que você tem selecionado.

Ganhadores de jackpot podem precisar coletar o prêmio pela operadora oficial da loteria, neste caso a theLotter.com pode escolher levar o ganhador até lá. O seu bilhete ganhador será entregue a você, junto com informações sobre como coletar o prêmio.

Ganhadores de prêmios não monetários oferecidos pelas loterias e rifas receberão o valor monetário do prêmio.

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Que loterias oferecem rifas?

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Você participará em uma rifa jogando na Áustria - EuroMilhões, EuroMilhões e El Millón, Lotto da França e na loteria CANADA 6/49.

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Posso reivindicar o jackpot de forma anônima?

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Algumas loterias permitem que os ganhadores permaneçam completamente anônimos, enquanto outras exigem algum grau de divulgação pública. Para loterias que exigem que um ganhador revele sua identidade, geralmente é para fins de transparência e de marketing. Ao tornar públicas as identidades dos ganhadores, uma loteria pode mostrar que os ganhadores são reais, não têm conexão com a loteria e que todos os possuidores dos bilhetes têm uma chance igual de ganhar.

Abaixo está a lista de loterias disponíveis na theLotter que permitem que os ganhadores do jackpot reivindiquem seu prêmio anonimamente:

África do Sul - Lotto
África do Sul - Powerball
Alemanha - Lotto
Austrália - Monday Lotto
Austrália - Oz Lotto
Austrália - Powerball Lotto
Austrália - Saturday Lotto
Austrália - Wednesday Lotto
Áustria - Lotto
Áustria - EuroMilhões
Cazaquistão - 5/36
Cazaquistão - Loto 6/49
Colômbia - Baloto
Espanha - BonoLoto
Espanha - El Gordo
Espanha - La Primitiva
Europa - EuroJackpot
Europa - EuroMilhões
Filipinas - Grand Lotto
Filipinas - Lotto
Filipinas - Mega Lotto
Filipinas - Super Lotto
Filipinas - Ultra Lotto
França - Loto
Hungria - Hatoslotto
Hungria - Otoslotto
Itália - Lotto
Itália - SuperEnalotto
Itália - SuperStar
Nova Zelândia - Lotto
Nova Zelândia - Powerball
Polônia - Lotto
Polônia - Mini Lotto
Portugal - Totoloto
Romênia - Joker
Romênia - Loto 6/49
Texas - Cash Five
Texas - Texas Two Step*
Texas - Lotto Texas*
Texas - Lotto Texas Extra*
Ucrânia - Loto Maxima
Ucrânia - Megalot
Ucrânia - Super Loto

*para prêmios acima de US$ 1 milhão.

Os ganhadores que quiserem permanecer anônimos por motivos de segurança poderão receber isenção dos requisitos divulgação da identidade que a loteria possa ter.

Independentemente dos requisitos de divulgação de uma loteria em particular, a theLotter nunca divulgará a identidade de um ganhador sem o consentimento dele.

Ganhar uma quantia substancial de dinheiro tem implicações que mudam a sua vida e a theLotter recomenda que os ganhadores consultem especialistas financeiros e jurídicos para poderem planear e aproveitar plenamente dos seus ganhos.

Sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de Atendimento ao Cliente se tiver qualquer dúvida sobre permanecer anônimo ao coletar seu prêmio.

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A theLotter está conectada às organizações de loteria oficiais?

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A theLotter age como um serviço terceirizado independente. Não operamos sujeitos a nenhum órgão de loteria oficial ou temos uma loteria própria. Há mais de 15 anos a theLotter oferece aos clientes a liberdade de jogar online em 49 das maiores loterias do mundo todo. O conceito é simples, e o processo também. A theLotter reduz a distância entre você e e suas loterias favoritas fornecendo aos amantes de loteria os maiores jackpots, os últimos resultados, e as notícias mais importantes do mundo da loteria. Para ler mais sobre como o serviço funciona, clique aqui.

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