Preguntas Frecuentes

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Las 5 Preguntas Principales

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¿Cómo cambio o elimino mi método de pago predeterminado?

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Para cambiar su método de pago predeterminado, acceda a su cuenta en nuestro sitio de escritorio y marque otro método en la lista que aparece en Información de Pago y luego confirme el cambio. Para eliminar un método de pago, haga clic en el icono de la papelera en la línea del método de pago que desea eliminar.

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¿Cómo recibo mis premios?

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Los premios secundarios se transferirán a su cuenta después de recibirlos del operador oficial de lotería. Algunas loterías cuentan con un procedimiento de recepción de premios diferente. En este caso, nuestro servicio al cliente le ayudará a realizar este procedimiento, hasta que reciba su premio. Puede utilizar sus premios para participar en otros sorteos de lotería o puede sacar toda o parte de la cantidad ganada mediante su método de pago elegido.

Los ganadores de botes normalmente deben recoger su premio en persona en la oficina oficial del operador de la lotería ganada. En este caso, theLotter.com cubrirá el coste de viaje a la oficina en cuestión. Recibirá su boleto ganador y toda la información necesaria acerca de cómo recoger su premio.

Los ganadores de premios no monetarios de sorteos de loterías o rifas recibirán el importe equivalente al valor del premio.

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¿Qué loterías ofrecen rifas?

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¿Puedo reclamar anonimato para recibir mi premio?

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Algunas loterías demandan que los ganadores de los premios mayores reclamen su premio públicamente, de acuerdo a las leyes del estado o el país donde los boletos fueron comprados. Más allá de las leyes de anonimato locales, el nombre completo y la imagen de un ganador no serán usados en theLotter sin el consentimiento explícito del usuario.

Debajo está la lista de las loterías disponibles que permiten que los ganadores de los premios mayores permanezcan anónimos:

Alemania - Lotto
Australia - Monday Lotto
Australia - Oz Lotto
Australia - Powerball Lotto
Australia - Saturday Lotto
Australia - Wednesday Lotto
Austria - Lotto
Austria - EuroMillones
Colombia - Baloto
Europa - EuroJackpot
Europa - EuroMillones
Filipinas - Grand Lotto
Filipinas – Lotto
Filipinas - Mega Lotto
Filipinas - Super Lotto
Filipinas - Ultra Lotto
Francia - Loto
España - BonoLoto
España - El Gordo
España - La Primitiva
Hungría - Hatoslotto
Hungría - Otoslotto
Italia - Lotto
Italia - MillionDAY
Italia - SuperEnalotto
Italia - SuperStar
Kazajistán - 5/36
Kazajistán - Loto 6/49
Nueva Zelanda - Lotto
Nueva Zelanda - Powerball
Polonia - Lotto
Polonia - Mini Lotto
Portugal - Totoloto
Rumania - Joker
Rumania - Loto 6/49
Sudáfrica - Lotto
Sudáfrica - Powerball
Sudáfrica - Daily
Texas - Cash Five
Texas - Lotto Texas*
Texas - Lotto Texas Extra*
Texas - Texas Two Step*
Ucrania - Loto Maxima
Ucrania - Megalot
Ucrania - Super Lotto

*Para premios mayores a $1 millón.

Las loterías que requieren que los ganadores de los botes reclamen su premio públicamente podrían hacer excepciones en circunstancias especiales inherentes a la seguridad personal de los individuos. No dude en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente acerca de cualquier duda referente al anonimato.

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¿theLotter está conectado con las organizaciones oficiales de lotería?

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theLotter es un servicio intermediario independiente. No operamos bajo el auspicio de ninguna organización oficial de lotería ni somos dueños de ninguna lotería. Desde su creación en 2002, theLotter ha ofrecido a sus clientes la libertad de jugar en línea a 50 loterías top de todo el mundo. El concepto es simple y también lo es el proceso. theLotter reduce la distancia entre usted y sus loterías favoritas, proporcionándoles a los amantes de la lotería los botes más grandes, los últimos resultados y las noticias más importantes del mundo de la lotería. Para obtener más información acerca de cómo funciona el servicio, haga clic aquí.

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