Preguntas Frecuentes

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Las 5 Preguntas Principales

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¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?

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Para agregar fondos en su cuenta, por favor, deposite y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

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¿Cómo transfiero mi premio desde mi cuenta a mi banco?

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Para retirar fondos de su cuenta, por favor, ingrese a Retirar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema o si desea hacer una solicitud especial, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

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¿Cómo se paga por la compra de boletos?

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Inicie sesión en su cuenta de theLotter.

Elija la lotería que desea jugar.

Complete sus boletos, seleccione sus opciones de juego y haga clic en JUGAR.

Cuando pague su compra, el sistema deducirá automáticamente el costo de participación del saldo de su cuenta. Cuando no haya fondos suficientes para completar su compra, puede elegir uno de los métodos de pago que figuran en su cuenta para completar la transacción.

Confirme la compra de su boleto. Recibirá una notificación automática por correo electrónico cuando se complete su pedido.

Si esta es su primera compra en nuestro sitio, primero debe completar el proceso de registro completo y asociar un método de pago con su cuenta para comenzar a jugar.

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¿Cómo averiguo si gané?

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Al ser un miembro de theLotter, usted no necesita comprobar los resultados después del sorteo. Nuestro sistema automatizado le notificará cada vez que usted gane por medio de un email automático. Al mismo tiempo, nosotros actualizaremos su cuenta privada de theLotter, donde usted podrá ver los detalles del sorteo y sus premios en Premios y Donaciones. Para saber si ganó de la manera más rápida posible, suscríbase al sistema de alertas GRATUITAS por SMS de theLotter, haciendo clic aquí.

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¿Cómo gana dinero theLotter?

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theLotter es un servicio de mensajería de boletos. Nosotros compramos los boletos de la lotería oficial en representación de nuestros clientes y nuestros ingresos provienen únicamente de la venta de estos boletos. Nuestros honorarios están incluidos en el precio del boleto. Una vez que haya comprado un boleto, no habrá ningún otro costo o cargo, de modo que cuando usted gane un premio con un boleto comprado en theLotter, puede estar seguro de que recibirá el premio completo y no tendrá que pagar comisión.

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