Preguntas Frecuentes

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Las 5 Preguntas Principales

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¿Cómo gana dinero theLotter?

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theLotter es un servicio de mensajería de boletos. Nosotros compramos los boletos de la lotería oficial en representación de nuestros clientes y nuestros ingresos provienen únicamente de la venta de estos boletos. Nuestros honorarios están incluidos en el precio del boleto. Una vez que haya comprado un boleto, no habrá ningún otro costo o cargo, de modo que cuando usted gane un premio con un boleto comprado en theLotter, puede estar seguro de que recibirá el premio completo y no tendrá que pagar comisión.

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¿Cómo transfiero mi premio desde mi cuenta a mi banco?

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Para retirar fondos de su cuenta, por favor, ingrese a Retirar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema o si desea hacer una solicitud especial, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

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¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?

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Para agregar fondos en su cuenta, por favor, deposite y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

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¿Cómo solicito una alerta sobre resultados de una lotería?

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Para la aplicación iPhone de theLotter:

Haga clic en el menú en la parte superior izquierda o deslice la pantalla hacia la derecha y seleccione "Alertas de Resultados". Aparecerá una lista de loterías con un botón deslizante al lado de cada una. Mueva el botón deslizante a la posición On (I) para recibir alertas de resultados de esa lotería desde el próximo sorteo en adelante.

Para la aplicación iPad de theLotter:

Para solicitar una alerta sobre resultados de una lotería, pulse el logo del megáfono. Pasará de gris a azul y usted recibirá alertas sobre los resultados a partir del próximo sorteo.

Para las aplicación Android de theLotter:

En la página de alertas, asegúrese de haber seleccionado Alertas sobre los Resultados. Pulse Editar en la parte superior a la derecha y marque/desmarque la casilla que está junto a la lotería que ha elegido. Pulse Alertas en la parte superior a la izquierda de la pantalla y verá una lista que incluye sus cambios.

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¿Cómo averiguo si gané?

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Al ser un miembro de theLotter, usted no necesita comprobar los resultados después del sorteo. Nuestro sistema automatizado le notificará cada vez que usted gane por medio de un email automático. Al mismo tiempo, nosotros actualizaremos su cuenta privada de theLotter, donde usted podrá ver los detalles del sorteo y sus premios en Premios y Donaciones. Para saber si ganó de la manera más rápida posible, suscríbase al sistema de alertas GRATUITAS por SMS de theLotter, haciendo clic aquí.

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