Cómo se juega a la lotería (Preguntas Frecuentes)

¡Elija una categoría y reciba de inmediato ayuda sobre la lotería en línea! Si nuestra sección de Preguntas Frecuentes no responde a su consulta, por favor, contáctenos y ¡nuestro Servicio de Atención al Cliente estará feliz de poder ayudarlo!

Las 5 Preguntas Principales

Mostrar
P

¿Cómo transfiero mi premio desde mi cuenta a mi banco?

R

Para retirar fondos de su cuenta, por favor, ingrese a Retirar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema o si desea hacer una solicitud especial, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

P

¿Cómo averiguo si gané?

R

Al ser un miembro de theLotter, usted no necesita comprobar los resultados después del sorteo. Nuestro sistema automatizado le notificará cada vez que usted gane por medio de un email automático. Al mismo tiempo, nosotros actualizaremos su cuenta privada de theLotter, donde usted podrá ver los detalles del sorteo y sus premios en Premios y Donaciones. Para saber si ganó de la manera más rápida posible, suscríbase al sistema de alertas GRATUITAS por SMS de theLotter, haciendo clic aquí.

P

¿Qué son los botes y los premios gravados a nivel local?

R

Un "bote" es el premio mayor de una lotería. Este nombre cambia entre países, ciudades y loterías. A este premio se le puede llamar de diferentes maneras: bote, premio mayor, primer premio, premio gordo, pozo, acumulado (de ser un premio que se acumula), etc. Algunos premios de bote y premios no relacionados con el bote pueden estar sujetos a impuestos locales antes de que se le transfieran a usted. Si usted tiene derecho al bote o a premios gravados a nivel local, usted será contactado por soporte al cliente y theLotter puede requerir que usted recoja el premio en persona.

Para obtener más información acerca de los requisitos de impuestos para las loterías que se ofrecen en el sitio web, por favor, visite Info de Lotería.

P

¿theLotter está conectado con las organizaciones oficiales de lotería?

R

theLotter es un servicio intermediario independiente. No operamos bajo el auspicio de ninguna organización oficial de lotería ni somos dueños de ninguna lotería. Desde su creación en 2002, theLotter ha ofrecido a sus clientes la libertad de jugar en línea a 50 loterías top de todo el mundo. El concepto es simple y también lo es el proceso. theLotter reduce la distancia entre usted y sus loterías favoritas, proporcionándoles a los amantes de la lotería los botes más grandes, los últimos resultados y las noticias más importantes del mundo de la lotería. Para obtener más información acerca de cómo funciona el servicio, haga clic aquí.

P

¿Cómo recibo mis premios?

R

Los premios secundarios se transferirán a su cuenta después de recibirlos del operador oficial de lotería. Algunas loterías cuentan con un procedimiento de recepción de premios diferente. En este caso, nuestro servicio al cliente le ayudará a realizar este procedimiento, hasta que reciba su premio. Puede utilizar sus premios para participar en otros sorteos de lotería o puede sacar toda o parte de la cantidad ganada mediante su método de pago elegido.

Los ganadores de botes normalmente deben recoger su premio en persona en la oficina oficial del operador de la lotería ganada. En este caso, theLotter.com cubrirá el coste de viaje a la oficina en cuestión. Recibirá su boleto ganador y toda la información necesaria acerca de cómo recoger su premio.

Los ganadores de premios no monetarios de sorteos de loterías o rifas recibirán el importe equivalente al valor del premio.

Quién es theLotter
Registro y Cuenta
Cómo jugar lotería
Peñas
Paquetes
Premios
Pago
Retirar Dinero
Subscripciones
Multi Sorteos
Loterías Con Rifas
Sorteos españoles anuales: Lotería de Navidad y Lotería del Niño
Sorteo especial de la Lotería Nacional
Sorteos Rápidos
theLotter para iPad, iPhone y Android
Resultados y Alertas
El servicio Vea Su Boleto
Promociones
Club VIP
Rasca y gana
Juego Responsable
Estafas de lotería
Solución de Problemas