Comment fonctionne le service de TheLotter

Utilisez notre service Voir Votre Ticket pour afficher une copie scannée du ticket acheté en votre nom. Pour certaines loteries, toutefois, nous fournissons, pour des raisons opérationnelles, une télécopie raisonnable du ticket. La copie du ticket vous garantit la propriété exclusive du ticket et garantit qu'à part vous, personne d'autre ne pourra réclamer le prix. Pour voir la copie de votre ticket, visitez Mon compte et cliquez sur la ligne correspondante pour voir le scan sur le côté droit de l'écran.

Quand vous gagnez, TheLotter vous informe automatiquement de votre gain par email. Votre compte joueur sera crédité automatiquement. Vous pouvez voir vos gains et le tirage auquel il correspond à n’importe quel moment dans la rubrique Gains de votre compte joueur. Vous pouvez même vous abonner aux alertes gratuites par SMS et recevoir des notifications directement sur votre téléphone mobile. En cas de gros gain, notre service client actif 24/7 vous contactera immédiatement.

TheLotter se doit de fournir le service pour lequel vous payez ce qui signifie que vous êtes en droit de réclamer tous vos gains. TheLotter fournit une preuve d’achat en scannant votre ticket sur votre compte joueur pour que vous puissiez le voir. Pour certaines loteries, toutefois, nous fournissons, pour des raisons opérationnelles, une télécopie raisonnable du ticket. En guise de preuve supplémentaire, vous recevez un email de confirmation au moment où vous achetez votre ticket avec le détail de l’achat. TheLotter a pour obligation de vous reverser tous vos gains. Pour en savoir plus sur le sujet, vous pouvez vous référer aux Conditions d’utilisation.

Les trois éléments suivants : copie du ticket, email de confirmation et Conditions d’Utilisation représentent la preuve que vous êtes le propriétaire du ticket. C’est la garantie que vous pouvez réclamer votre ticket et tous les prix qui y seraient associés. Outre sa qualité de messager, TheLotter n’a aucun droit sur vos tickets ou sur vos gains. En tant que service de messagerie respecté et réputé, TheLotter n’a aucun droit sur vos tickets ou sur vos gains. En tant que service de messagerie respecté et réputé, theLotter a fait ses preuves en distribuant des prix de loterie, comprenant tant des petits que des grands gains, à des millions de joueurs à travers le monde. En cas de doute, veuillez consulter les informations détaillées expliquant pourquoi TheLotter est sûr.

Tous les prix gagnés via TheLotter sont exonérés d’impôt ce que signifie que vous recevrez l’intégralité de votre gain.

Les prix secondaires seront transférés sur votre compte suite à publication des résultats de la loterie. Certaines loteries proposent des procédures de récupération de gain différentes. Dans ce cas, le Service Clientèle vous guidera à travers le processus de récupération du prix jusqu’à réception de votre gain. Vous pouvez utiliser vos gains pour une participation future aux tirages de loterie ou retirer tout ou partie des gains avec votre mode de paiement choisi.

Si vous gagnez le jackpot ou un prix taxé localement, vous devrez certainement récupérer votre gain en personne au bureau officiel de la loterie en question, comme le protocole local l’impose. TheLotter organisera votre voyage vers le lieu du tirage. Là-bas, vous serez accueillis par notre représentant local qui vous remettra votre ticket et vous donnera toutes les informations nécessaires pour collecter votre gain au siège de la loterie officielle.

Pour en savoir plus, référez-vous aux conditions d’utilisation.

TheLotter génère des revenus en imputant une commission sur chaque achat. TheLotter ne prélève aucune commission sur les gains. Ce que vous gagnez via le site vous reviendra en totalité. En faisant votre achat, vous serez en mesure de voir le prix de chaque transaction. Le prix du ticket est clairement affiché sur l’écran d’achat du billet, près du bouton « jouer »

La sécurité et la confidentialité du joueur sont primordiales chez TheLotter. Nous utilisons le système de sécurité GeoTrust 128 SSL bit et HTTPS pour crypter toutes les pages du site, en veillant à ce que vos données financières et vos informations privées soient protégées en tout temps. Le même niveau élevé de sécurité est utilisé sur les applications mobiles iOS et Android de TheLotter.

Nous croyons au principe de qualité de service c’est pourquoi nous proposons aux nouveaux joueurs un remboursement complet de leur premier achat au cas où ils ne seraient pas satisfaits, quel qu’en soit la raison.

Ce remboursement s’applique uniquement au premier achat fait sur le site, comme indiqué dans les conditions d’utilisation du site TheLotter.

Les taxes et impôts dépendent de la loi en vigueur dans le pays et l’État de la loterie en question. Le niveau de taxation de chaque loterie est détaillé dans nos pages d’informations sur le site TheLotter. De plus, vous pouvez être soumis à une imposition locale en fonction de votre pays de résidence. Si vous gagnez une grosse somme, il est préférable de vérifier auprès d'un fiscaliste.