FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Jako członek theLotter nie musisz sprawdzać wyników po zakończeniu losowania. Nasz system automatycznie poinformuje Cię o wygranej wysyłając Ci wiadomość email. Równocześnie, Twoje konto na theLotter zostanie zaktualizowane i będziesz miał możliwość szczegóły losowania oraz wygranej w zakładce Wygrane i Darowizny. Aby dowiedzieć się o wygranej jak najszybciej uaktywnij darmowe powiadomienia o wygranej SMS klikając tutaj.

Niektóre wygrane mogą zostać opodatkowane zanim trafią do Ciebie na konto. Jeśli wygrałeś kumulację bądź inną nagrodę, która podlega opodatkowaniu biuro obsługi klienta theLotter skontaktuje się z Tobą w celu odebrania nagrody osobiście.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań podatkowych loterii oferowanych przez theLotter odwiedź naszą stronę Informacje podatkowe dotyczące loterii

.

Nagrody, które nie są wygraną pierwszego stopnia bądź lokalne opodatkowane nagrody są nagrodami drugorzędnymi. Jeśli wygrałeś nagrodę drugorzędną możesz zadecydować, czy chcesz aby Twoja wygrana została przelana na Twoje Konto czy wolisz odebrać ją osobiście.

Nagrody niższych kategorii zostaną przelane na Twoje konto na stronie po ich otrzymaniu od oficjalnego operatora loterii. Niektóre loterie posiadają specyficzne procedury dotyczące odbioru nagród. W takich przypadkach Biuro Obsługi Klienta poprowadzi Cię przez cały proces odbioru aż do otrzymania wygranej. Wygrane mogą zostać przeznaczone na udział w kolejnych losowaniach loterii bądź wypłacone w całości lub częściowo za pomocą wyznaczonej metody płatności.

Zwycięzcy kumulacji zobowiązani są do samodzielnego odbioru nagrody od oficjalnego operatora loterii. W takim przypadku theLotter.com może zadecydować o zorganizowaniu transportu do miejsca odbioru nagrody. Zwycięzca otrzymuje zwycięski kupon oraz informacje dotyczącą sposobu odbioru nagrody.

Zwycięzcy niegotówkowych nagród oferowanych przez loterie oraz rafle otrzymają równowartość pieniężną nagrody.

Wygrane drugorzędne są przekazywane bezpośrednio na Twoje konto na stronę w ciągu 24 godzin od opublikowania oficjalnych wyników loterii. Otrzymasz automatyczne powiadomienie email gdy Twoja wygrana zostanie zdeponowana na koncie i od Ciebie zależy czy zadecydujesz się ją wypłacić czy przeznaczyć na dalsze uczestnictwo w loterii.

Płatności za kupony na loterię są pobierane bezpośrednio ze środków które posiadasz na koncie theLotter. Jeśli środki na koncie są niewystarczające brakująca suma zostanie pobrana z Twojej metody płatności.

Informacje takie jak imię, pierwsza litera Twojego nazwiska oraz kraj zamieszkania są automatycznie publikowane zakładce o zwycięzcach na stronie głównej. Jeśli nie chcesz aby Twoje informacje pojawiły się na stronie skontaktuj się z biurem obsługi klienta. W odniesieniu do wygranych pierwszego stopnia aplikuje się wymagania oficjalnych organizatorów loterii.

Od żadnej wygranej nie jest pobierana prowizja. Jeśli zdecydujesz się przelać swoją wygraną za pomocą przelewu bankowego, opłata za przelew może być pobrana przez bank.

Wiele krajów wypłaca wygraną na loterii bez podatku, a w krajach, które pobierają podatek od wygrywanych na loterii, stawka jest bardzo zróżnicowana.

theLotter jest zobowiązany do płacenia podatków od wygranych na loterii zgodnie z prawem kraju lub stanu, w którym zakupiono kupon.

Więcej informacji na temat wymogów podatkowych dotyczących loterii, które oferujemy, można znaleźć na naszej stronie Podatki od loterii. Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta w razie pytań dotyczących opodatkowania.

Zwycięzcy nagród pierwszego stopnia otrzymują natychmiastowe powiadomienia a obsługa klienta kontaktuje się z nimi natychmiast po ogłoszeniu wyników losowania. W momencie gdy wygrasz nagrodę pierwszego stopnia, theLotter może pokryć koszty podróży do miejsca, w którym bilet został zakupiony. Otrzymasz swój kupon od lokalnego kierownika biura theLotter przy obecności zespołu prawnego a następnie udasz się do oficjalnego biura loterii w celu odebrania nagrody.

Jeśli wygrasz na loterii odbierzesz swoją wygraną w oficjalnym biurze loterii po odebraniu kupon w jednym z lokalnych biur theLotter. Jeśli zdecydujesz się na rentę Twoja nagroda będzie wypłacana co rocznie przez określony okres czasu. Jeśli zażądasz gotówki w formie jednorazowej wypłaty Twoje cała kwota zostanie Ci automatycznie przekazana. Jednorazowa wypłata jest zawsze niższa niż łączna kwota corocznej renty a ich wartość zależy od polityki danej loterii.

Niektóre loterie pozwalają zwycięzcom pozostać całkowicie anonimowymi, podczas gdy inne wymagają pewnego stopnia publicznego ujawnienia. W przypadku loterii, które wymagają od zwycięzcy ujawnienia swojej tożsamości, przyczyną często jest przejrzystość. Poprzez upublicznienie tożsamości zwycięzców loteria może pokazać, że zwycięzcy są prawdziwi, nie mają związku z loterią, a wszyscy posiadacze kuponów mają równe szanse na wygraną.

Poniżej znajduje się lista loterii dostępnych na theLotter, które umożliwiają zwycięzcom kumulacji anonimowo odebrać nagrodę:

Afryka Płd. - Daily Lotto
Afryka Płd. - Lotto
Afryka Płd. - Powerball
Australia - Monday Lotto
Australia - Oz Lotto
Australia - Powerball Lotto
Australia -Saturday Lotto
Australia -Wednesday Lotto
Austria - Lotto
Austria - EuroMillions
Europa - EuroJackpot
Europa - EuroMillions
Filipiny - Grand Lotto
Filipiny - Mega Lotto
Filipiny - Super Lotto
Filipiny - Ultra Lotto
Francja - Loto
Hiszpania - BonoLoto
Hiszpania - El Gordo
Hiszpania - La Primitiva
Irlandia - Daily Million
Irlandia - Lotto
Kazakhstan - 5/36
Kazakhstan - Loto 6/49
Kolumbia - Baloto
Niemcy - Lotto
Nowa Zelandia - Lotto
Nowa Zelandia - Powerball
Polska - Lotto
Polska - Mini Lotto
Portugalia - Totoloto
Rumunia - Joker
Rumunia - Loto 6/49
Texas - Cash Five
Texas - Lotto Texas*
Texas - Lotto Texas Extra*
Texas - Texas Two Step*
Ukraina - Loto Maxima
Ukraina - Megalot
Ukraina - Super Loto
Węgry - Hatoslotto
Węgry - Otoslotto
Włochy - Lotto
Włochy – MillionDAY
Włochy - SuperEnalotto
Włochy - SuperStar

*Dla nagród powyżej 1 mln $

Zwycięzcy, którzy chcą pozostać anonimowi ze względów bezpieczeństwa, mogą otrzymać zwolnienie od wymogu ujawnienia tożsamości.

Niezależnie od wymagań dotyczących ujawnienia konkretnych wymagań loterii, theLotter nigdy nie ujawni tożsamości zwycięzcy bez jego zgody.

Zdobycie znacznej ilości pieniędzy zawiera różne implikacje, a theLotter zaleca, by zwycięzcy skonsultowali się z ekspertami finansowymi i prawnymi, aby w pełni przygotować się i wykorzystać swoje szczęście.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta z pytaniami dotyczącymi anonimowości

Aby wygrać główną wygraną na loterii, wszystkie numery na Twoim kuponie loteryjnym muszą być zgodne z numerami wybranymi podczas losowania. Jeśli Twoje numery zgdadzają się z tymi wylosowanymi tylko częściowo, możesz mieć prawo do nagrody dodatkowej, jednak jest to zależne od zasad loterii i podziału nagród.

Jeśli uważasz, że kupon uprawnia Cię do nagrody, sprawdź, czy wszystkie pasujące liczby znajdują się w tej samej linii. Należy pamiętać, że każda zakupiona linia jest w rzeczywistości niezależną jednostką. Upewnij się również, że porównujesz swój kupon z wynikami prawidłowego losowania loterii i jego datą.

Jeśli nadal nie masz pewności, czy Twój kupon kwalifikuje się do nagrody na loterii, skontaktuj się z nami.