Retirar Dinero | theLotter
 
 
 

Cómo se juega a la lotería (Preguntas Frecuentes)

¡Elija una categoría y reciba de inmediato ayuda con respecto a la lotería en línea! Si nuestra sección de Preguntas Frecuentes no responde a su consulta, por favor, contáctenos por email, chat en vivo o teléfono y ¡nuestro equipo de soporte al cliente estará feliz de ayudarle!
Las 5 Preguntas Principales
Quién es theLotter
Registro y Cuenta
Cómo jugar lotería
Peñas
Paquetes
Premios
Pago

Retirar Dinero

Mostrar
P

¿Cómo transfiero mi premio desde mi cuenta a mi banco?

R

Para retirar fondos de su cuenta, por favor, ingrese a Retirar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema o si desea hacer una solicitud especial, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

P

¿Cuánto tiempo debería tardar el retiro en llegar a mi cuenta de banco?

R

Una vez aprobado el retiro, los fondos pueden tardar hasta 24 horas para tarjetas de crédito e eWallets y hasta 5 días hábiles para acreditarse en su cuenta. Por favor contacte al equipo de Soporte al cliente si usted no recibe su retiro durante los lapsos de tiempo mencionados.

P

¿Por qué no puedo hacer retiros utilizando todos los métodos de pago?

R

Estamos constantemente trabajando en nuestras opciones de retiro. Los métodos actualmente aceptados aparecen en nuestra sección de Retiros. Si usted depositó mediante un método que no permite retiros, usted puede solicitarlo a través de transferencia bancaria.

P

¿Por qué mi solicitud de retiro está pendiente?

R

Todos los retiros deben ser aprobados por nuestro Departamento Contable. Su solicitud será procesada en las siguientes 24 horas-posteriormente, su solicitud será aprobada, y en caso contrario será contactado por nuestro equipo de Soporte.

P

¿Por qué mi solicitud de retiro está siendo rechazada?

R

Si su solicitud de retiro es rechazada, usted recibirá un correo explicativo de nuestro equipo de Soporte. La razón más habitual es el intento de retiro utilizando un método distinto al del depósito, o la solicitud de una cifra mayor a la permitida (usted solamente puede retirar una cantidad inferior o igual a la depositada originalmente; el resto es enviado por transferencia bancaria). Si usted está solicitando un retiro a través de transferencia bancaria, por favor asegúrese de que los detalles del banco estén correctos, ya que cualquier error también imposibilitará que se efectúe el retiro.

Mis Números de Loto
Subscripciones
Multi Sorteos
Categorías de Lotería: theBig y theSmart
Loterías Con Rifas
Sorteos españoles anuales: Lotería de Navidad y Lotería del Niño
Sorteo especial de la Lotería Nacional
theLotter para iPad, iPhone y Android
Resultados y Alertas
El servicio Vea Su Boleto
Promociones
Club VIP
Cartas Scam
Solución de Problemas