Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
5 самых часто задаваемых вопросов
O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты

Выигрыши

Показать
В.

‎Что такое джекпот и выигрыши, облагаемые местным налогом?‎

О.

Джекпоты и второстепенные призы некоторых лотерей могут облагаться ‎налогом перед выплатой. Если Вы выиграли джекпот или второстепенный ‎приз, облагаемый налогом, с Вами свяжется представитель отдела ‎обслуживания, после чего theLotter оставляет за собой право требовать ‎получение суммы выигрыша Вами лично.

Для получения дополнительной информации о налоговых требований ‎лотерей, представленных на theLotter, пожалуйста, перейдите на страницу о лотерейном налогообложении‎.

В.

‎Что такое второстепенные призы?‎

О.

К второстепенным призам относятся все выигрыши за исключением джекпота. Каждая лотерея имеет собственные призовые категории, определяющие призы и шансы на выигрыш с частичным совпадением номеров. Обратите внимание, что вторичные выигрыши могут облагаться местным налогом (налогом, удерживаемым у источника), прежде чем они могут быть переведены вам. Кроме того, ваш выигрыш также может облагаться налогом в стране вашего проживания.

Для получения дополнительной информации о налогах на выигрыши в лотереях, предлагаемых на нашем сайте, посетите наш гид по лотерейному налогообложению.

В.

Как получить выигрыш?‎

О.

Второстепенные выигрыши будут переведены на ваш счет после получения приза от официального лотерейного оператора. В некоторых лотереях процедуры получения выигрышей отличаются. В этих случаях Служба поддержки окажет Вам всю необходимую поддержку до получения вами выигрышей. Вы можете использовать Ваши выигрыши для будущих участий в лотерейных тиражах или вывести их полностью или часть при помощи выбранного вами способа оплаты.

В случае выигрыша джекпота может потребоваться личное присутствие победителей в стране приобретения лотерейного билета для получения выигрыша непосредственно от официального лотерейного оператора, в этом случае theLotter.com может, по своему усмотрению, решить организовать доставку победителя на место. Вам лично вручат ваш выигрышный билет и предоставят всю необходимую информацию для получения приза.

Победители неденежных призов, предлагаемых лотереями и розыгрышами, получат денежный эквивалент приза.

В.

Как использовать выигрыши для оплаты последующего участия на сайте?‎

О.

Второстепенные выигрыши начисляются на Ваш счет на сайте в течение 24 ‎часов с момента ‎публикации официальных результатов лотерей. Вы получите автоматическое уведомление ‎по электронной почте, подтверждающее начисление суммы выигрыша на счет в учетной ‎записи, после чего Вы сможете произвести ее снятие либо оставить для последующей оплаты ‎участия на theLotter.‎

При подтверждении покупки на сайте, стоимость участия покрывается за ‎счет средств, доступных на счету theLotter и лишь в случае, если их сумма ‎недостаточна, система снимает остаток с платёжного средства, ‎выбранного по умолчанию.‎

В.

Нужно ли предоставлять личную информацию в случае выигрыша?‎

О.

Некоторая информация (имя, первая буква фамилии, а также страна ‎проживания) автоматически публикуется в разделе «Победители» на ‎главной странице сайта. Если Вы предпочитаете избежать публикации ‎данной информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ‎theLotter.com. В случае выигрыша джекпота, в силу вступят требования ‎официальной лотерейной организации. ‎

В.

Удерживается ли комиссия с суммы выигрыша?‎

О.

Независимо от суммы, theLotter не взымает комиссию с выигрышей.‎ Если Вы предпочтёте перевести выигрыш на банковский счет, операция может предполагать ‎комиссию за осуществление перевода. ‎

В.

Облагаются ли мои выигрыши в лотерею налогом?

О.

Во многих странах лотерейные выигрыши не облагаются налогом. В странах, где лотерейные выигрыши облагаются налогом, ставки могут сильно различаться.

theLotter обязан платить налоги на лотерейные выигрыши в соответствии с налоговым законодательство страны, в которой был приобретен лотерейный билет.

Вы можете найти дополнительную информацию о налоговых требованиях к лотереям, которые мы предлагаем, на информационной странице каждой отдельной лотереи, или в разделе Лотерейное налогообложение. Если у вас появятся вопросы относительно уплаты налогов, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки.

В.

Что происходит в случае выигрыша джекпота?‎

О.

Мы немедленно свяжемся с вами если ваш билет выиграл джекпот. Представитель отдела обслуживания позвонит вам, чтобы обсудить процесс получения приза. ‎ В случае выигрыша вами джекпота, theLotter может оплатить расходы на авиаперелет в страну, в которой был приобретен билет. ‎Выигрышный билет будет передан Вам лично в присутствии юридических ‎консультантов theLotter в местном офисе компании, после чего Вы ‎отправитесь в представительство лотереи для получения выигрыша.

В.

Какое различие между единоразовой выплатой и аннуитетом?‎

О.

В случае выигрыша джекпота, Вам необходимо будет лично отправиться в ‎официальное представительство лотереи после передачи билета нашим ‎агентом. Если Вы предпочтете аннуитет, сумма выигрыша будет ‎выплачиваться равными частями в течение определенного периода. В ‎случае получения единоразовой выплатой, сумма будет передана Вам в ‎полном объеме. Единоразовая выплата, как правило, меньше аннуитета, и ‎ее размер варьируется в зависимости от политики определенной лотереи. ‎

В.

Могу ли я получить свой джекпот анонимно?

О.

Некоторые лотереи позволяют победителям сохранять анонимность при получении выигрыша, в то время как другие лотереи требуют некоторой степени открытости. В большинстве случаев, лотереи требуют открытости, исходя из желания продемонстрировать прозрачность своей работы. Публикуя личности победителей, лотерея показывает, что победители действительно существуют, не имеют личных связей с лотерейным оператором, и что у каждого участника лотереи есть реальный шанс выиграть.

Ниже представлен список лотерей, доступных на theLotter, которые позволяют победителям забирать выигрыш анонимно:


Австралия – Powerball
Австралия - Weekday Windfall
Австралия – Лото Субботы
Австралия – Оз Лото
Австрия – Лото
Австрия – Евромиллионы
Венгрия – Отослото
Венгрия – Хатослото
Германия – Лото
Европа – Евроджекпот
Европа – Евромиллионы
Испания – Бонолото
Испания – Ла Примитива
Испания – Эль Гордо
Италия – MillionDAY
Италия – SuperEnalotto
Италия – SuperStar
Италия – Лото
Новая Зеландия – Powerball
Польша – Лото
Польша – Мини-лото
Португалия – Тотолото
Румыния – Joker
Румыния – Лото 6/49
Техас – Cash Five
Техас – Texas Two Step*
Техас – Лото Техас*
Техас – Лото Техас Экстра*
Украина – Maxima Loto
Украина – Мегалот
Украина – Супер Лото
Филиппины – Гранд Лото
Филиппины – Лото
Филиппины – Мега Лото
Филиппины – Супер Лото
Филиппины – Ультра Лото
Франция – Лото
ЮАР – Powerball
ЮАР – Лото
ЮАР – Ежедневное Лото

* – Для джекпотов превышающих $1 млн


Победители, которые пожелают получить выигрыш анонимно исходя из соображений безопасности, могут претендовать на освобождение от требований раскрытия информации со стороны лотерейного оператора.

Вне зависимости от законов анонимности, theLotter не будет публиковать полное имя и фотографию победителя без его/ее разрешения

Выигрыш существенной суммы денег может заметно изменить привычный уклад жизни, в связи с чем theLotter искренне рекомендует победителям проконсультироваться со специалистами в области финансов и юриспруденции, чтобы в полной мере подготовиться и и извлечь максимум пользы из своей удачи.

Если у вас возникнут еще вопросы касательно анонимности, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.

В.

Номера на моем билете совпали с выпавшими в тираже. Почему я не получил приз?

О.

Для выигрыша джекпота требуется совпадение всех номеров на вашем билете с номерами, выпавшими в ходе тиража. Если ваши числа частично совпали с выпавшими в тираже, вам, возможно, полагается второстепенный приз, но это зависит от правил конкретной лотереи, в которой вы принимали участие и её призовых категорий.

Если вы считаете, что ваш билет дает вам право на приз, удостоверьтесь, что совпавшие номера находятся в одном и том же поле. Пожалуйста, имейте в виду, что каждое поле на вашем билете представляет собой отдельную ставку. Также удостоверьтесь, что дата и номер тиража, результаты которого вы проверяете, совпадают с указанными на вашем билете.

Если вы все ещё не уверены, претендует ли ваш билет на лотерейный приз, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Скретч-карты
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
Приложения theLotter для iOS и Android
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎