Retragere de fonduri | theLotter
 
 
 

Cum se joacă loto online (Întrebări frecvente)

Alegeți una din categoriile de mai jos pentru a asistență loto online imediată! Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în secțiunea noastră de întrebări frecvente, vă rugăm să ne contactați prin email, chat sau telefon și echipa noastră de servicii clienți vă va acorda asistență suplimentară!
Cele mai citite 5 întrebări
Despre theLotter
Înregistrare și cont
Cum se joacă loto online
Sindicate
Pachete combo
Câștiguri
Plata

Retragere

Arată
Î

Cum îmi transfer câştigurile din contul meu pe site în contul bancar?

R

Pentru a transfera fonduri din contul dvs. pe site în contul bancar, vă rugăm să faceți clic pe Retragere şi să urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza tranzacţia.

Dacă întâmpinaţi probleme, sau aveți nevoie de detalii suplimentare, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi.

Î

Cât timp durează până ce banii ajung în contul meu?

R

Odată aprobată cererea, durează până la 24 de ore pentru credit carduri și eWallets și până la 5 zile în cazul transferurilor bancare. Vă rugăm să contactați departamentul nostru de asistență clienți dacă nu ați primit banii după acest interval.

Î

De ce nu pot retrage către orice metodă de plată?

R

Metodele de plată disponibile pentru retrageri sunt listate pe pagina bancară. Poți retrage fonduri cu o metodă de plată în cazul în care este înregistrată în prezent în contul tău.; în cazul în care aceasta a fost înregistrată anterior în contul tău, dar încă nu a expirat; dacă ai folosit metoda de plată pentru a depune fonduri; și dacă ai depus mai mult decât ai retras cu metoda de plată.

Vei putea face retrageri prin transfer bancar, după un câștig considerabil sau dacă nu poți retrage cu metodele de plată existente.

Î

De ce apare cererea mea de retragere ca neprocesată?

R

Toate retragerile de fonduri trebuie să fie aprobate de departamentul de contabilitate. Cererea dvs. va fi procesată în 24 de ore, după care fie retragerea dvs. va fi aprobată, fie veți fi contactați de un membru al departamentului nostru de relații clienți pentru detalii suplimentare.

Î

De ce a fost cererea mea de retragere refuzată?

R

Dacă cererea dvs. de retragere a fost refuzată, veți primi un email de la departamentul nostru de asistență clienți conținând motivele refuzului. Cel mai probabil, cererea dvs. a fost refuzată pentru că ați încercat să retrageți fonduri către altă metodă de plată decât cea utilizată pentru efectuarea depozitului sau ați cerut o sumă mai mare decât se permite (puteți retrage numai o sumă mai mică sau egală cu cea depusă inițial, iar restul se poate retrage prin transfer bancar). Dacă ați cerut o retragere prin transfer bancar, vă rugăm să verificați că detaliile bancare au fost introduse corect, deoarece detalii bancare incorecte reprezintă de asemenea un motiv de respingere a cererii.

Î

De ce trebuie verificat contul meu înainte ca retragerea să fie aprobată?

R

În anumite cazuri, ți se poate cere să-ți confirmi identitatea înainte de a procesa cererea de retragere. Acest lucru ar putea fi pentru unu sau mai multe dintre următoarele motive:

  • Obligația noastră contractuală de a face demersuti pentru clienții noștri.
  • Procedurile noastre de gestionare a riscurilor.
  • Solicitarea de retragere a fost făcută printr-un transfer bancar.
  • Suma de retragere solicitată.

Te rugăm să urmezi instrucțiunile trimise prin e-mail pentru a începe procesul de verificare

Numerele mele loto
Abonamente
Pachete de extrageri multiple
Categorii loto: theBig & theSmart
Loterii cu Tombole
Tombole anuale spaniole: Loteria de Navidad și Loteria del Nino
Tombola Loteria Nacional Extra
Aplicațiile mobile theLotter pentru iPad, iPhone și Android
Rezultate și alerte
Serviciul vizualizare bilet
Promoții
Clubul VIP
Joc responsabil
Mesaje frauduloase
Probleme tehnice