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FAQ - Foire aux Questions
Choisissez l’une des catégories ci-dessous pour obtenir de l’aide en ligne ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la section FAQ, notre Service Client sera ravi de vous assister.
Tombolas annuelles espagnoles : Loteria de Navidad et Loteria del Nino
Tombola Extra Loteria Nacional
Service de messagerie de loterie
Resultats et Alertes
Comment lire les résultats ?
Dans la section Résultats loteries, les numéros gagnants sont affichés en jaunes, les numéros bonus en bleu et les numéros complémentaires (Powerball) en rouge. Pour en savoir plus sur ces termes, cliquez-ici.
L’ordre de tirage des numéros est-il important ?
L’ordre dans lequel sont tirés les numéros n’est pas important, cependant, les numéros de votre combinaison apparaitront sur le ticket dans l’ordre croissant.
Que sont les Alertes Jackpots ?
Ne passez pas à coté des tirages qui vous intéressent grâce à nos alertes Jackpots GRATUITES. Pour vous abonner et les recevoir par mail, visitez la rubrique Alertes sur votre compte et sélectionnez le montant du jackpot de votre choix dans le menu déroulant. Vous pouvez effacer à tout moment ces alertes en cliquant sur l’icône représentant une corbeille.
Que sont les alertes Résultats ?
Recevez GRATUITEMENT les alertes des derniers résultats de loteries directement sur votre email. Pour vous inscrire, allez dans Alertes sur votre compte, sélectionnez le pays et la loterie dans le menu déroulant et sauvegardez votre sélection. Vous pouvez effacer vos préférences en cliquant sur la corbeille.
Comment m'inscrire pour recevoir des SMS alertes gagnantes ?
Pour s'inscrire aux SMS GRATUITS alertes gagnantes (pour les gains supérieurs à 100 $), veuillez saisir votre numéro de téléphone mobile dans le champ « Numéro SMS » et sélectionner SMS Alertes gagnantes dans les paramètres de notifications et enregistrer les modifications. Pour vous désinscrire, décochez la case sous le champ « Numéro SMS » et enregistrez les modifications.
Pourrais-je être informé lorsque mon ticket acheté sera scanné ?
Nous serons heureux de vous informer lorsque le ticket que vous avez acheté sera scanné et visible dans votre compte. Si vous souhaitez recevoir une notification pour chaque ticket scanné, vous pouvez facilement le faire en ajustant vos paramètres de notification d'emails.
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