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Comment jouer à la loterie (FAQ)

Choisissez l’une des catégories ci-dessous pour obtenir de l’aide en ligne ! Si vous ne trouviez pas la réponse à votre question dans la section FAQ, notre Service Client vous répondra par mail, chat ou téléphone.
Les 5 questions fréquentes :
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Comment jouer
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Q

Comment savoir si j’ai gagné ?

A

En tant que membre theLotter, vous n’avez pas besoin de vérifier les résultats après chaque tirage. Notre système automatisé vous informera par email dès que vous aurez gagné un prix. Dans le même temps, nous enverrons sur votre compte theLotter une notification ou seront affichés les détails du tirage. Vous pourrez consulter vos gains dans la rubrique « Gains et Dons ». Pour les découvrir presque instantanément, abonnez-vous aux ALERTES SMS GRATUITES en cliquant-ici.

Q

Quels sont les taxes et impôts appliqués aux jackpots et autes gains de loterie ?

A

Certains jackpots et gains hors jackpots sont imposables avant même d’arriver entre vos mains. Si vous gagnez un prix important, notre Service Client vous contactera car theLotter pourrait exiger que vous le collectiez en personne.

Les gains sont sujets aux taxes en vigueur dans le pays ou le bulletin a été validé. Pour plus d’informations sur les taxes et impôts appliqués aux gains, consultez les pages  Infos loteries.

Q

Qu’est-ce qu’un prix de second rang (également appelé prix secondaire) ?

A

Les prix hors jackpots sont des prix de second rang. Si vous avez gagné un prix de rang secondaire, vous pouvez choisir de le recevoir directement sur votre compte par le biais de theLotter ou de le réclamer en personne.

Q

Comment recevoir mes gains ?

A

Les prix secondaires seront transférés sur votre compte dans les 24 heures suivant la publication des résultats de la loterie. A partir de ce moment, vous pourrez retirer votre argent avec la méthode de paiement de votre choix ou le laisser sur votre compte theLotter pour vos futures participations. 

Les sommes imposables seront virées sur votre compte dans les 15 jours suivants le règlement de l’operateur de la loterie en question.

Les gagnants de jackpots seront priés de se rendre personnellement au bureau local theLotter pour collecter les fonds

Les gagnants de prix autres que des sommes d’argent recevront le montant équivalent à la valeur du prix gagné.

Q

Comment puis-je utiliser mes gains pour mes futures participations ?

A

Les gains secondaires sont directement transférés sur votre compte dans un délai de 24 heure après la publication des résultats officiels. Vous recevrez un mail vous notifiant lorsque vos gains sont déposés sur votre compte afin que vous décidiez de les laisser pour vos futures participations ou de les retirer.

Lorsque vous faites des achats sur le site, votre balance theLotter sera débitée. Dans le cas où le solde serait insuffisant, la différence sera prélevée par le biais de votre méthode de paiement par défaut.

Q

Dois-je me faire connaitre publiquement si je gagne ?

A

Votre nom, la première lettre de votre prénom et votre pays de résidence sont automatiquement publiés dans notre section « Les derniers gagnants » située sur la page d’accueil. Si vous souhaitez annuler cet affichage, veuillez nous contacter. En cas de jackpot, les règles de la loterie en question seront appliquées.

Q

Prélevez-vous des commissions sur mes gains ?

A

Tous les gains sont exemptés de commission, quel que soit le montant. Si vous souhaitez recevoir votre gain par virement bancaire, votre banque pourrait retenir des frais.

Q

Est-ce que des taxes sont retenues sur mes gains à la loterie ?

A

Conformément aux lois appliquées dans les pays ou sont achetés les tickets, theLotter s’acquitte des taxes à payer sur les gains à la loterie.

Ci-dessous, vous trouverez la liste des loteries proposées sur theLotter et qui sont sujettes au paiement de taxes :

Australie - Monday Lotto
Australie - Oz Lotto
Australia - Powerball Lotto
Australie - Saturday Lotto
Australie - Wednesday Lotto
Autriche - Lotto
Autriche - EuroMillions
Canada - Lotto 649
Finlande - Lotto
Finlande - Viking Lotto
France - EuroMillions and My Million
France - Loto
Allemagne - Lotto
Hongrie - Hatoslotto
Hongrie - Otoslotto
Irelande - Lotto
Nouvelle Zelande - Powerball
Ontario - Ontario 49
Afrique du Sud - Lotto
Afrique du Sud - Powerball
Angleterre - EuroMillions et UK Millionaire Maker
Angleterre - Lotto
Angleterre - Thunderball

Vous pouvez en savoir plus sur les taxes applicables aux loteries sur les pages d’informations de chaque tirage. N’hésitez pas à contacter notre Service Client qui répondra à chacune de vos questions.

Q

Que se passe-t-il si je gagne le jackpot ?

A

Les gagnants reçoivent immédiatement une notification du site et sont contactés par notre Service Client pour coordonner la réception du prix. Lorsque vous gagnez le jackpot, theLotter peut prendre en charge vos frais de voyage vers le lieu où le bulletin a été validé. Vous prendrez alors possession de votre ticket en présence de l’équipe juridique theLotter et vous présenterez en personne auprès de la loterie officielle.

Q

A quels organismes de charité puis-je donner par le biais de theLotter ?

A

En jouant sur theLotter, Vous pouvez faire des dons aux associations suivantes :

  • Médecins sans Frontières (MSF)
  • Habitat for Humanity
  • WWF
  • Save the Children

Vous pouvez annuler ou changer vos préférences à tout moment dans “Gains et Dons”,

Lorsque vous faites un don via theLotter, nous participons également en doublant la somme. Votre contribution compte ainsi deux fois plus !

Q

Quelle est la différence entre paiements échelonnés et paiement unique ?

A

Si vous gagnez le jackpot, vous collecterez votre gain directement auprès de la loterie officielle après que votre ticket vous ait été remis par un représentant theLotter. Si vous choisissez l’option des paiements échelonnés, votre prix vous sera crédité en plusieurs versements sur un nombre fixe d’années. Si vous souhaitez cependant obtenir immédiatement votre gain (lump sum) – paiement unique, cela signifie que le montant que vous toucherez sera moins important qu’en paiements échelonnés. Cette somme dépendra des termes et condition de la loterie.

Q

Puis-je réclamer mon gain anonymement ?

A

Certaines loteries imposent aux joueurs de se présenter publiquement, comme le stipule le règlement local. Quelle que soit la législation en vigueur, le nom et les photos du gagnant ne seront pas publiés sur le site theLotter sans autorisation préalables du gagnant.

Ci-dessous, vous trouverez la liste des loteries qui permettent aux gagnants de réclamer leur gain anonymement.

Australie - Monday Lotto
Australie - Oz Lotto
Australie - Loto Powerball
Australie - Saturday Lotto
Australie - Wednesday Lotto
Autriche - Lotto
Autriche - EuroMillions
Brésil - Dupla Sena
Brésil - Mega-Sena
Brésil - Quina
Colombie - Baloto
Europe - EuroJackpot
Europe - EuroMillions
France - EuroMillions My Million
France - Loto
Allemagne - Lotto
Finlande - Lotto
Finlande - Viking Lotto
Hongrie - Hatoslotto
Hongrie - Otoslotto
Irlande - Lotto
Italie - SiVinceTutto
Italie - SuperEnalotto
Italie - SuperStar
Nouvelle Zélande - Powerball
Pologne - Lotto
Romanie - Lotto 6/49
Russie - Gosloto 6/45
Afrique du Sud - Lotto
Afrique du Sud - Powerball
Espagne - BonoLoto
Espagne - El Gordo
Espagne - La Primitiva
Suisse - Lotto
GB - EuroMillions et UK Millionaire Maker
GB - Lotto
GB. - Thunderball

Les loteries priant les gagnants de se faire connaitre du public peuvent faire des exceptions pour garantir la sécurité du lauréat. N’hésitez pas à contacter notre service client pour en savoir plus sur le sujet.

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