Comment Jouer À La Loterie | theLotter
 
 
 

Comment jouer à la loterie (FAQ)

Choisissez l’une des catégories ci-dessous pour obtenir de l’aide en ligne ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la section FAQ, notre Service Client vous répondra par mail, chat ou téléphone.
Les 5 questions fréquentes :

A propos de theLotter

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Q

theLotter est-il affilié à un organisme de loterie officiel ?

A

theLotter est un opérateur indépendant. Nous ne sommes placés sous l’égide d’aucune organisation officielle et ne procédons à aucun tirage par nous-même. Depuis sa création en 2002, theLotter intervient en tant que tiers pour permettre à ses clients d’accéder à plus de 49 loteries en ligne provenant du monde entier. Le concept est simple, la mise en œuvre également. theLotter offre à près d’un million de clients la possibilité de participer à leurs loteries préférées et donne aussi accès aux résultats, aux mises à jours et à l’actualité des loteries internationales. Pour en savoir plus sur nos services, cliquez-ici .

Q

Qui gère theLotter ?

A

Les informations complètes et coordonnées de notre opérateur sont fournies dans nos Conditions d'utilisation.

Q

Comment theLotter réalise des bénéfices ?

A

theLotter est un service de billetterie en ligne. Nous achetons des tickets officiels de loterie au nom de nos clients et notre chiffre d'affaires provient uniquement de la vente de ces tickets. Nos frais sont inclus dans le prix du ticket. Une fois que vous avez acheté un ticket, vous n’engagez aucun autre frais. Ainsi, si vous gagnez un prix avec un ticket acheté via theLotter, vous pouvez être certain que vous recevrez la totalité de votre gain sans avoir à payer de commission.

Q

Qui peut acheter un ticket de loterie sur theLotter ?

A

theLotter accueille tous les clients âgés de plus de 18 ans. Pour plus d’informations, veuillez consultez les conditions d’utilisation.

Q

Puis-je jouer sur theLotter depuis mon pays ?

A

theLotter accueille les clients du monde entier. Nous sommes un prestataire de service d’achat de tickets de loterie. En d’autres termes, les représentants de nos antennes locales achètent des tickets officiels en votre nom auprès de revendeurs agréés. Nos bureaux locaux vous permettent de participer à de nombreuses loteries à travers le monde, peu importe votre lieu d’habitation. Si vous rencontrez des difficultés pour profiter de nos services ou que vous avez une question, nous vous invitons à contacter notre service client.

Q

Comment être remboursé si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

A

Nous sommes fiers du service que nous fournissons sur le site theLotter. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service, nous vous rembourserons votre premier achat.

Veuillez-vous référer aux Conditions d'utilisation.

Q

Comment fonctionne le service ?

A

theLotter est le point de rencontre entre les fans de loto et les plus grands tirages loto du monde, et ce grâce à un réseau d’agents locaux. Nous n’organisons aucun tirage nous-même, nous achetons seulement les tickets au nom de nos clients. Via notre site, vous pouvez acheter des tickets (pour environ 45 tirages officiels du monde). Vous spécifiez les numéros que vous souhaitez jouer et disposez d’une gamme d'outils et d'options à votre disposition.

Lorsque vous gagnez, vous êtes immédiatement informé et les gains sont rapidement transférés sur votre compte sans que nous n’imputions aucune commission. Pour en savoir plus sur notre gamme complète de services, veuillez vérifier notre page " Comment ça marche " dédiée à ce sujet.

Q

Comment être certain que je recevrais mes gains ?

A

Notre système de paiement est entièrement automatisé et régulièrement contrôlé. Les gains sont transférés rapidement sur votre compte. Les grands gagnants peuvent choisir d’aller chercher leur prix personnellement.

Comme spécifié dans les Conditions d'utilisation, les tickets de loterie appartiennent aux joueurs et non à theLotter. theLotter ne sert que de messager en votre nom et n'a aucun droit légal sur vos tickets. En cas de litige, outre les Conditions d'utilisation (qui est un document légal et obligatoire), nous pouvons apporter d’autres preuves de votre propriété :

Tout d'abord, lorsque vous achetez un ticket de loterie sur notre site vous recevez immédiatement une preuve d'achat sous forme d'email de confirmation. Deuxièmement, chaque transaction est enregistrée de manière permanente dans votre compte joueur pour que vous puissiez la consulter et l’imprimer à tout moment. Enfin, une copie scannée de votre ticket est disponible dans la section Mon compte prouvant que le ticket réel a bien été acheté en votre nom. Le scan affiche les numéros joués et les informations sur le tirage concerné, ainsi que le numéro de série unique du ticket. Ces éléments (accord juridique, preuve d'achat, et copie du ticket d’origine) établissent fermement que le ticket vous appartient légalement.

Pour plus d'informations sur le service de visualisation du ticket, cliquez ici.

Q

Mes données personnelles et mes coordonnées de paiement sont-elles sécurisées sur le site ?

A

Oui ! Toutes les pages contenant des informations personnelles ou financières sont cryptées grâce à la technologie GeoTrust 128 SSL bit security. Elles ne sont accessibles qu’avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Les clients peuvent voir le verrou symbolisant la sécurisation des données dans la barre d’adresse située en haut de la page. Lire notre Avis de Confidentialité.

Q

Pourquoi ai-je intérêt à acheter mon ticket de loterie sur theLotter ?

A

En exclusivité sur theLotter, vous :

  • Participez à plus de 45 loteries du monde entier
  • Conservez votre ticket sans aucun risque de le perdre car il est scanné et conservé dans nos bureaux sécurisés
  • Appréciez un processus d’achat en ligne des plus simples, directement de votre ordinateur ou de votre smartphone.
  • Etes assuré du transfert rapide de vos gains
  • Bénéficiez de services GRATUITS tels que des alertes résultats et jackpots et des SMS.
  • Comptez sur nous grâce aux plusieurs centaines de milliers de clients satisfaits à travers le monde avec plusieurs millions de dollars de gains reversés

En savoir plus sur theLotter ici.

Q

Quels sont les services gratuits offerts par theLotter ?

A

theLotter est fier de fournir un choix d’outils complémentaires à ses clients tels que les alertes résultats, les alertes jackpots et les notifications de gains par SMS. Nous offrons également une application iPhone et Android pour consulter les résultats. Enfin notre service client vous répond par chat, email et téléphone 24/24. Les clients réguliers bénéficieront quant à eux d’un Chargé de Compte VIP.

Q

Comment puis-je bénéficier des réductions theLotter sur mes prises de jeu ?

A

theLotter offre une variété de méthodes pour économiser lorsque vous participiez à votre loterie préférée :

  • Multi-Tirage - Bénéficiez de 25% de réduction lorsque vous achetez vos tickets à l’avance !
  • Abonnement - Votre 10e ticket gratuit !
  • Le VIP Club theLotter - Jusqu'à 20% de remise
  • Promotions - Paramétrez vos préférences dans votre boîte mails pour recevoir les dernières informations dans la rubrique Paramètres

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Q

theLotter prélève-t-il une commission sur les gains ?

A

Non, theLotter ne prend aucune commission sur les gains, quel que soit le montant. Le prix payé lors de votre prise de jeu est le prix final. Ce dernier est clairement affiché lors de la validation de vos grilles au-dessus du bouton Jouez.

Les gains de catégories secondaires sont transférés directement sur votre compte dans un délai de 24 heures dès la publication officielle de la combinaison gagnante par l'organisme de loterie. Si vous souhaitez procéder ensuite à un virement bancaire, une commission sera certainement retenue.

Q

Est-ce sûr de jouer avec theLotter ?

A

Oui ! En tant que service d'achat de tickets de loterie respecté et de bonne réputation, nous possédons une réelle expérience et comptons de nombreux clients satisfaits dans le monde entier. Si vous avez la moindre inquiétude, veuillez consulter nos informations détaillées, expliquant pourquoi theLotter offre un environnement sûr.

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