FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie eine unten angeführte Kategorie für unverzügliche Lotterie-Hilfe! Sollte unsere FAQ Sektion Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte und unser Kundendienst wird Ihnen gerne behilflich sein!

Die 5 Top Fragen

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Wie zahle ich in mein Konto ein?

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Um auf Ihr Konto einzuzahlen, klicken Sie auf Einzahlung und folgen Sie bitte den auf der Seite gezeigten Anweisungen.

Sollten Sie Probleme dabei haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

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Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

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Wenn Sie ein Mitglied bei theLotter sind, müssen Sie nicht ständig die aktuellsten Gewinnzahlen vergleichen. Sobald Sie gewonnen haben, informiert Sie unser automatisches System über Ihren Gewinn via Email auf Ihr Konto. Gleichzeitig aktualisieren wir Ihr privates Konto auf theLotter, wo Sie die Angaben der Ziehung und Ihren Gewinn auf Gewinne abrufen können.

Um auf dem schnellsten Wege zu erfahren ob Sie gewonnen zu haben, registrieren Sie sich für theLotters GRATIS SMS Gewinnalarmierung indem Sie hier klicken.

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Wie überweise ich Gewinne von meinem Konto auf mein Bankkonto?

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Die bequemste und empfehlenswerteste Art, Abhebungen vorzunehmen, ist der Zugriff auf Ihr Konto über unsere Desktop-Website.

Sie können Gelder von Ihrem Konto mit Zahlungsmethoden abheben, die Sie zuvor für Zahlungen und/oder Einzahlungen verwendet haben. Sie können keine Gelder abheben, die über den Betrag hinausgehen, den Sie mit Ihrer Zahlungsmethode eingezahlt haben, da wir uns an die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche halten.

Gewinne können mit einer Banküberweisung abgehoben werden. Um eine Banküberweisung anzufordern oder weitere Unterstützung bei der Auszahlung zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

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Wie bezahlt man beim Tippscheinkauf?

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Melden Sie sich bei Ihrem theLotter Konto an.

Wählen Sie die Lotterie, die Sie spielen möchten.

Füllen Sie Ihre Tippscheine aus, wählen Sie Ihre Spieloptionen und klicken Sie auf SPIELEN.

Wenn Sie Ihren Einkauf bezahlen, zieht das System die Kosten für die Teilnahme automatisch vom Guthaben Ihres Kontos ab. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, um Ihren Kauf abzuschließen, können Sie eine der in Ihrem Konto aufgeführten Zahlungsmethoden wählen, um die Zahlung abzuschließen.

Bestätigen Sie Ihren Tippscheinkauf. Sie erhalten eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Wenn dies Ihr erster Kauf auf unserer Website ist, müssen Sie zunächst den vollständigen Registrierungsprozess abschließen und eine Zahlungsmethode mit Ihrem Konto verknüpfen, um mit dem Spielen beginnen zu können.

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Wie kann ich meine Standard-Zahlungsmethode änderen oder löschen?

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Um Ihre Standard-Zahlungsmethode zu ändern, rufen Sie bitte Ihr Konto auf unserer Desktop-Seite auf und markieren Sie eine andere Methode in der Liste, die Sie unter Zahlungsdetails in Ihrem Konto finden und bestätigen Sie dann die Änderung. Um eine Zahlungsmethode zu löschen, klicken Sie auf das Mülleimersymbol in der Zeile der Zahlungsmethode, die Sie löschen möchten.

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