FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie eine unten angeführte Kategorie für unverzügliche Lotterie-Hilfe! Sollte unsere FAQ Sektion Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte und unser Kundendienst wird Ihnen gerne behilflich sein!

Die 5 Top Fragen

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Wie überweise ich Gewinne von meinem Konto auf mein Bankkonto?

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Die bequemste und empfehlenswerteste Art, Abhebungen vorzunehmen, ist der Zugriff auf Ihr Konto über unsere Desktop-Website.

Sie können Gelder von Ihrem Konto mit Zahlungsmethoden abheben, die Sie zuvor für Zahlungen und/oder Einzahlungen verwendet haben. Sie können keine Gelder abheben, die über den Betrag hinausgehen, den Sie mit Ihrer Zahlungsmethode eingezahlt haben, da wir uns an die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche halten.

Gewinne können mit einer Banküberweisung abgehoben werden. Um eine Banküberweisung anzufordern oder weitere Unterstützung bei der Auszahlung zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

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Wie zahle ich in mein Konto ein?

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Um auf Ihr Konto einzuzahlen, klicken Sie auf Einzahlung und folgen Sie bitte den auf der Seite gezeigten Anweisungen. (Diese Einstellung ist derzeit nur auf der Desktop-Version verfügbar.)

Sollten Sie Probleme dabei haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

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Kann ich den Jackpot-Preis anonym in Empfang nehmen?

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Einige Lotterien erlauben es, dass Gewinner vollständig anonym bleiben, während andere eine gewisse Offenlegung verlangen. Für Lotterien, bei denen ein Gewinner seine Identität preisgeben muss, dient dies häufig der Transparenz. Durch die Veröffentlichung der Identitäten der Gewinner kann eine Lotterie zeigen, dass die Gewinner real sind, keine Verbindung zur Lotterie haben und dass alle Tippscheininhaber eine gleiche Gewinnchance haben.

Untenstehend sehen Sie eine Liste der verfügbaren Lotterien auf theLotter, die es Jackpot Gewinnern erlauben, Ihren Preis anonym in Empfang zu nehmen:


Australien - Monday Lotto
Australien - Oz Lotto
Australien - Powerball Lotto
Australien - Saturday Lotto
Australien - Wednesday Lotto
Deutschland - Lotto
Europa - EuroJackpot
Frankreich - Lotto
Italien - Lottomatica
Italien - SuperEnalotto
Italien - SuperStar
Kolumbien - Baloto
Neuseeland - Powerball
Österreich - Lotto
Österreich - EuroMillionen
Polen - Lotto
Polen - Mini Lotto
Portugal - Totoloto
Rumänien - Lotto 6/49
Südafrika - Daily Lotto
Südafrika - Lotto
Südafrika - Powerball
Spanien - BonoLoto
Spanien - El Gordo
Spanien - EuroMillions
Spanien - La Primitiva
Texas - Texas Two Step*
Texas - Lotto Texas*
Texas - Lotto Texas Extra*
Ukraine - Loto Maxima
Ukraine - Megalot
Ukraine - Super Loto
Ungarn - Hatoslotto
Ungarn - Otoslotto

*Für Preise über $1 Million


Gewinner, die aus Sicherheitsgründen anonym bleiben möchten, können möglicherweise eine Ausnahme von den Offenlegungspflichten einer Lotterie erhalten.

Ungeachtet der spezifischen Offenlegungspflichten einer Lotterie, theLotter wird niemals die Identität eines Gewinners ohne seine Zustimmung bekannt geben.

Der Gewinn einer beträchtlichen Geldsumme hat lebensverändernde Auswirkungen und theLotter empfiehlt den Gewinnern, sich mit Finanz- und Rechtsexperten zu beraten, um sich vorzubereiten und von diesem Glücksfall zu profitieren.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, falls Sie Fragen bezüglich der Anonymität haben.

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Wie kann ich meine Standard-Zahlungsmethode änderen oder löschen?

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Um Ihre Standard-Zahlungsmethode zu ändern, rufen Sie bitte Ihr Konto auf unserer Desktop-Seite auf und markieren Sie eine andere Methode in der Liste, die Sie unter Zahlungsdetails in Ihrem Konto finden und bestätigen Sie dann die Änderung. Um eine Zahlungsmethode zu löschen, klicken Sie auf das Mülleimersymbol in der Zeile der Zahlungsmethode, die Sie löschen möchten.

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Wie aktiviere/deaktiviere ich mein Abonnement?

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Sie können Ihr Abonnement jederzeit pausieren/kündigen, indem Sie in Ihrem Konto auf Abonnements gehen, auf das aktive Abonnement klicken und Ihre Kündigungsanfrage in den Abonnement-Einstellungen übermitteln. Unser Kunden-Support-Team wird Ihre Kündigung des Abonnements zügig bearbeiten.

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