คำถามที่ถามบ่อย

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี theLotter ของคุณ

เลือกลอตเตอรี่ที่คุณต้องการเล่น

กรอกสลากของคุณ เลือกตัวเลือกการเล่น จากนั้นคลิก เล่น

เมื่อคุณชำระเงินค่าซื้อสลากของคุณ ระบบจะหักค่าสลากจากยอดเงินในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ หากมีเงินไม่พอที่จะซื้อสลาก คุณสามารถเลือกหนึ่งในวิธีการชำระเงินในบัญชีของคุณเพื่อชำระเงินให้ครบ

ยืนยันการซื้อสลากของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณซื้อบนเว็บไซต์ของเรา ก่อนอื่นคุณต้องดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์และเชื่อมโยงวิธีการชำระเงินกับบัญชีของคุณเพื่อเริ่มเล่น

หากต้องการเพิ่มเงินไปยังบัญชีของคุณ กรุณาฝากเงินและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินธุรกรรมให้สมบูรณ์ (ปัจจุบันการตั้งค่านี้ใช้งานได้เฉพาะบนเดสก์ท็อป)

หากคุณประสบปัญหาใดๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เรามอบวิธีการชำระเงินหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเราจากทั่วโลก หากต้องการดูวิธีการชำระเงินทั้งหมดที่มีให้และหาวิธีการชำระเงินที่เหมาะกับคุณ โปรดไปที่หน้าวิธีการชำระเงินของเรา

theLotter สนับสนุน: ดอลล่าร์แคนนาดา, ยูโร, ปอนด์ อังกฤษ, รูเบิล รัสเซีย, แรนด์ แอฟริกาใต้, ฟรังค์ สวิส, และดอลล่าร์สหรัฐ วิธีการชำระเงินของคุณไม่ว่าจะในหรือต่างประเทศจะถูกชำระด้วยหนึ่งในค่าเงินเหล่านี้ที่เรามี

การฝากเงิน/การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากขีดจำกัดเครดิต ความสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการโจรกรรมหรือเหตุผลส่วนบุคคลอื่นๆ เช่น บัญชีของลูกค้าถูกระงับ นอกจากนี้ บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงินอาจเปลี่ยนแปลงเกณฑ์ในการอนุมัติการชำระเงินเป็นครั้งคราว หากการฝากเงิน/การชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ โปรดเลือกวิธีการชำระเงินอื่นจากวิธีการชำระเงินบนเว็บไซต์ของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

คุณสามารถใช้เงินโบนัสในการซื้อสลากในเว็บไซต์ เมื่อคุณยืนยันการซื้อสลาก ระบบจะหักจำนวนเงินที่ซื้อจากยอดเงินโบนัสที่มีอยู่ในบัญชีของคุณก่อน จากนั้นจึงค่อยหักจากยอดเงินจริงของคุณ และหากยอดเงินดังกล่าวยังไม่เพียงพอ เราจึงจะหักเงินจากวิธีการชำระเงิน คุณสามารถดูยอดเงินโบนัสของคุณได้ในสรุปข้อมูลบัญชีในบัญชีของฉัน

เงินโบนัสที่ฝากให้ในบัญชีของลูกค้าจะใช้การได้หก (6) เดือนนับจากวันที่ฝากเงิน เมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาดังกล่าว เงินโบนัสนี้จะถูกลบออกจากบัญชีของลูกค้า โดยจะมีการแจ้งเตือนก่อนทางอีเมล คุณไม่สามารถถอนเงินโบนัสจากบัญชีของคุณได้

หากต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเริ่มต้นของคุณ โปรดเข้าถึงบัญชีของคุณแล้วทำเครื่องหมายที่วิธีการอื่นในรายการที่ปรากฏในรายละเอียดการชำระเงินในบัญชีของคุณ จากนั้นจึงยืนยันการเปลี่ยนแปลง หากต้องการลบวิธีการชำระเงิน คลิกที่ไอคอนถังขยะในแถวของวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการลบ

ธุรกรรมและการชำระเงินทั้งหมดที่ดำเนินการที่ theLotter จะปรากฏในใบแจ้งยอดวิธีการชำระเงินของคุณโดยใช้ชื่อ The Lotter หรือ Lotto Direct

หมายเลข CVV ของ MasterCard และ Visa จะปรากฏด้านหลังบัตรเครดิต ถัดจากลายเซ็นของคุณ หมายเลข CVV ประกอบด้วยตัวเลขสามถึงสี่ตัว หากต้องการอัปเดตหรือแก้ไขหมายเลข CVV ของคุณ กรุณาไปที่ รายละเอียดการชำระเงิน และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รหัส SWIFT คือรูปแบบมาตรฐานของรหัสการระบุธนาคาร รหัสนี้เป็นรหัสการระบุเฉพาะของธนาคารแต่ละแห่งซึ่งประกอบด้วยตัวเลข และ/หรือ ตัวอักษร 8-11 ตัว หมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (IBAN) คือมาตรฐานระหว่างประเทศสำหรับการระบุบัญชีธนาคารข้ามพรมแดนของแต่ละประเทศ IBAN จะใช้ในทวีปยุโรป, มอริเชียส, ซาอุดีอาระเบีย และ ตูนิเซียโดยใช้ร่วมกับรหัส SWIFT

เมื่อคุณยืนยันการซื้อของคุณออนไลน์ แบบฟอร์มการสั่งซื้อจะถูกส่งไปที่สำนักงานท้องถิ่นของ theLotter ตัวแทนท้องถิ่นของเราซื้อสลากและอัปโหลดสำเนาสลากอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบบริการชั้นหนึ่งให้กับลูกค้าของเราตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ ทันทีที่คำสั่งซื้อถูกส่งต่อไปที่สำนักงานท้องถิ่นเพื่อดำเนินการซื้อ ถือว่าการซื้อดังกล่าวกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการและเราไม่สามารถยกเลิกได้

หากคุณรู้สึกว่าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นหรือคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อ กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล, แชท, หรือ Facebook