Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
5 самых часто задаваемых вопросов
O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты
Выигрыши
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Скретч-карты
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
Приложения theLotter для iOS и Android
Ответственная игра

Лотерейное мошенничество

Показать
В.

Какие существуют признаки мошенничества?

О.

Нет никаких шансов, что вы выиграли в лотерею, если вы в ней не участвовали. Если с вами связался кто-то, с кем вы не знакомы, и сообщил вам, что вы выиграли в лотерею, отнеситесь к этому с подозрением. Даже письма, пришедшие с подлинного на вид адреса, скорее всего, являются мошенническими. Ни один официальный лотерейный оператор не свяжется с вами, чтобы сообщить вам о выигрыше, так как организаторы лотерей не знают о том, что вы (или кто-либо ещё), купили лотерейный билет.

Подробнее о лотерейном мошенничестве вы можете прочесть на странице: https://www.world-lotteries.org/services/knowledge/scam-protection

В.

Как защитить себя от лотерейного мошенничества?

О.

Существует несколько способов защитить себя.

  • Никогда не отвечайте на подозрительные письма, и не переходите по содержащимся в ним ссылкам.
  • Никогда не предоставляйте вашу личную информацию, данные о вашем банковском счете, или любую другую финансовую информацию. Ни одна настоящая организация не попросит у вас эти данные, если вы выиграли настоящий лотерейный приз.
  • Не позволяйте никому, с кем вы не знакомы лично, получать или переводить выигрыши от вашего имени.
  • Не соглашайтесь платить какие-либо «сервисные сборы» за получение приза.
  • Не помогайте никому, с кем вы не знакомы лично, получить приз.
  • Остерегайтесь предложений от незнакомых вам людей (включая в социальных сетях) поделиться с вами их выигрышем.
  • Нет никакого способа гарантировать лотерейный выигрыш. Не принимайте какие-либо предложения, обещающие вам обратное.

В.

Мне пришло письмо, в котором говорится, что я выиграл приз. Это мошенничество?

О.

Если вы получили письмо, утверждающее, что вы выиграли приз, вам следует отнестись к нему с подозрением, даже если адрес, с которого оно пришло, кажется подлинным. Ни одна официальная лотерея не свяжется с вами подобным образом. Не отвечайте на такие письма, и не переходите по содержащимся в сообщении ссылкам.

Когда мы звоним вам, чтобы сообщить вам о том, что вы стали лотерейным победителем, вы можете войти в вашу учетную запись и удостовериться в том, что вы действительно выиграли.

В.

Как я могу быть уверен, что theLotter – это безопасно?

О.

Мы – уважаемый сервис покупки лотерейных билетов, с отличной репутацией, успешным опытом работы, и множеством удовлетворенных клиентов. Если у вас есть дополнительные вопросы о наших услугах, предлагаем вашему вниманию подробное объяснение, почему theLotter – это безопасно.

Устранение неисправностей ‎