Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
5 самых часто задаваемых вопросов

O theLotter

Показать
В.

Как это работает?

О.

theLotter предоставляет поклонникам лото доступ к крупнейшим зарубежным тиражам с помощью сети местных агентов по всему миру. Мы не являемся организаторами лотерей, а сотрудничаем с агентами, которые приобретают официальные лотерейные билеты от лица участников. С помощью нашего сайта вы можете оформить покупку билетов 49 официальных лотерей со всего мира.

У вас есть возможность самостоятельно выбирать номера, а также пользоваться различными дополнительными инструментами и функциями сайта. Как только вы выиграете в лотерею, вы получите мгновенное уведомление, вскоре после которого на ваш счет поступит выигрыш без вычета каких-либо комиссий. Для того, чтобы подробнее узнать, как работает наш сайт, пожалуйста, посетите страницу «Как это работает».

В.

Имеет ли theLotter отношение к официальным лотереям?

О.

theLotter действует  в качестве независимого сервиса по предоставлению участия в лотереях онлайн. Наша компания не уполномочена на посредническую деятельность ни одной из существующих официальных лотерей, а также не предлагает к участию собственные игры лото. На протяжении 12 лет, theLotter, в качестве третьей стороны, предоставляет услуги, позволяющие зарегистрированным пользователям принимать участие в 49 крупнейших мировых лотереях из любой точки земного шара по средствам покупки лотерейных билетов от их имени. Концепция  и принцип участия очень просты. ‎theLotter преодолевает расстояние между Вами и Вашими любимыми лотереями, предлагая более чем миллиону своих клиентов участие в  крупнейших лото играх, результаты тиражей, обновления и новости из мира лотерей. Для получения подробной информации о работе сервиса, пожалуйста, нажмите сюда.

В.

Кто руководит theLotter?

О.

Полная информация и контактные данные нашего оператора приведены в наших Условиях пользования.

В.

Кто может принимать участие в лотереях на theLotter?

О.

theLotter приглашает к участию зарегистрированных пользователей, достигших 18 лет. Для получения подробной информации, пожалуйста, перейдите в раздел ‎«Условия пользования».

В.

Удерживает ли theLotter комиссию с суммы выигрыша?

О.

Нет, theLotter не получает процент с выигрышей независимо от их суммы. ‎Стоимость участия на сайте является окончательной, а цена лотерейной ‎формы указана над  кнопкой «Играть».‎

Выигрыши согласно второстепенным призовым категориям переводятся ‎непосредственно на счет на сайте в течение 24 часов после ‎публикации результатов официальных лотерей. Если Вы предпочтете ‎перевод средств на банковский счет, может возникнуть необходимость ‎оплаты комиссии за осуществление перевода.‎

В.

Каким образом theLotter зарабатывает деньги?

О.

theLotter – сервис, выступающий в качестве посредника. Мы приобретаем официальные билеты от имени клиентов и зарабатываем исключительно на разнице между розничной стоимостью и ценой продажи на сайте. Наша комиссия уже включена в стоимость билета. Таким образом, когда вы участвуете в лотереях на theLotter и выигрываете по билетам, приобретённым на сайте, можете быть уверены в том, что на ваш счет поступит полная сумма выигрыша без дальнейшего вычета комиссии.

В.

Как я могу быть уверен в том, что получу деньги?

О.

Наша система денежных выплат полностью автоматизирована и регулярно проходит строгую проверку. Выигрыши незамедлительно начисляются на ваш счет на сайте сразу же после их выдачи. Претендентам на получения особо крупных призов предоставляется возможность обратиться за призовой суммой самостоятельно.

Как указано в «Условиях Пользования», Лотерейные билеты принадлежат участнику, а не theLotter; theLotter выступает в качестве посредника, действующего от вашего имени, и не наделён правом владения вашим билетом. В маловероятном случае возникновения разногласий, не предусмотренных в «Условиях Пользования» (директивном документе), мы дополнительно предоставляем всевозможные доказательства, свидетельствующие о том, что собственником билета являетесь вы:

Во-первых, при покупке билета на сайте, вы мгновенно получаете подтверждение в виде автоматического письма. Во-вторых, в вашей учётной записи на сайте неограниченное время хранится история всех покупок и произведённых операций. В-третьих, в разделе «Мой Счет» хранится сканированная копия оригинального билета, свидетельствующая о факте его покупки (пожалуйста, обратите внимание, что, по техническим причинам, при участии в некоторых лотереях в вашу учетную запись будет загружено графическое изображение билета, а не его скан-копия). На ней также изображены выбранные номера, актуальная информация о розыгрыше и уникальный серийный номер. Все перечисленные компоненты (официальное соглашение, доказательство покупки, а также изображение оригинального билета) служат неопровержимым доказательством того, что выигрышный билет принадлежит вам.

Для получения дополнительной об услуге «Просмотр билета», нажмите сюда.

В.

Могу ли я вернуть деньги, если я меня не устраивает покупка?

О.

theLotter стремится предоставлять услуги высочайшего уровня. Если, по какой-то причине, вы остались недовольны нашим сервисом, мы гарантируем полный возврат стоимости первой покупки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями получения возврата в разделе «Условия Пользования».

В.

Могу ли я играть в лотереи на theLotter из своей страны?

О.

theLotter рад участникам со всего мира. Мы являемся лотерейной курьерской службой, а это значит, что наши представители из местных офисов покупают официальные лотерейные билеты от вашего имени. Наличие у нас локальных представительств позволяет вам играть в десятки лотерей по всему миру, независимо от вашего места проживания. Если у вас возникли какие-либо трудности с использованием возможностей сайта, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

В.

Насколько надежно защищены личные и финансовые данные на сайте?

О.

Да! Все страницы theLotter защищены GeoTrust, ‎зашифрованы с помощью 128-битного протокола SSL и содержат HTTPS. Таким образом ваши личные и финансовые данные, поступающие на сайт находятся в полной безопасности. Вы также можете увидеть значок замка в адресной строке браузера и ознакомиться с политикой безопасности на этой странице.

В.

Почему стоит приобретать лотерейные билеты на сайте theLotter?

О.

theLotter предоставляет множество уникальных возможностей, среди которых:

  • игра в крупнейших тиражах мира с официальными билетами;
  • удобная, безопасная и надежная покупка лотерейных билетов онлайн с вашего персонального компьютера или мобильного устройства;
  • уверенность в сохранности вашего лотерейного билета, благодаря автоматизированной системе сканирования и надежному хранению билетов theLotter;
  • быстрый и надежный перевод ваших выигрышей;
  • регистрация на получение БЕСПЛАТНЫХ оповещений о результатах лотерей и джекпотах, а также SMS-уведомлений о выигрышах;
  • станьте частью международного сообщества из сотен тысяч довольных клиентов и победителей лотерей.

Для получения подробной информации о theLotter, пожалуйста, перейдите по ссылке.

В.

Какими бесплатными услугами можно воспользоваться на theLotter?

О.

theLotter рад предоставить своим клиентам широкий перечень дополнительных услуг, который включает в себя: оповещения о результатах лотерей и сумме джекпотов, SMS-уведомления о выигрышах, приложения для iOS и Android, круглосуточную поддержку отдела по обслуживанию клиентов по телефону, электронной почте, с помощью онлайн чата.

В.

Как получить скидки, участвуя в лотереях на theLotter?

О.

theLotter предлагает различные способы экономии при участии в любимых лотереях, среди которых:

  • «Мультиабонемент» – наслаждайтесь скидкой в размере до 25% при покупке пакета!
  • Подписка – получайте каждый 7-й билет БЕСПЛАТНО!
  • Скидки и спецпредложения – настройте получение оповещений о специальных акциях и скидках в разделе «Личные Данные», чтобы оставаться в курсе дел!

Нажмите здесь, чтобы играть в лотереи онлайн.

В.

Безопасно ли играть на theLotter?

О.

Да! Мы – уважаемая служба покупки билетов с хорошей репутацией и многочисленными положительными отзывами от клиентов по всему миру. Если у вас есть какие-либо опасения, пожалуйста, перейдите на страницу, объясняющую, почему theLotter это безопасно.

Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Выигрыши
Оплата и депозиты
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Приложения theLotter для iOS и Android
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
Скретч-карты
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎