Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎

5 самых часто задаваемых вопросов

Показать
В.

Какими способами можно пополнить счет?

О.

Для пополнения счета нажмите на кнопку «Депозит» и выполняйте последовательные инструкции для завершения операции.

Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами.

В.

Как узнать о выигрыше?‎

О.

Когда Вы приобретаете билеты на theLotter, пропадает необходимость ‎проверять результаты после каждого тиража. С помощью нашей автоматизированной ‎системы Вы можете получать уведомления о выигрыше по электронной почте. В это же время, на Вашем счету на сайте будет доступна подробная ‎информация о тираже и сумме выигрыша в разделе «‎Выигрыши‎». Если Вы ‎хотите узнавать о выигрыше самым быстрым способом, мы приглашаем ‎Вас оформить БЕСПЛАТНЫЕ SMS-уведомления, нажав сюда.‎

В.

Как я могу вывести деньги с моей учетной записи?

О.

Самый удобный и рекомендуемый способ вывода средств – войти в свою учетную запись на нашем сайте для ПК.

Вы можете выводить средства со своего счета на способы оплаты, которые вы использовали ранее для осуществления платежей и / или депозитов. В соответствии с нашим соблюдением правил по борьбе с отмыванием денег, вы не можете снимать средства, превышающие сумму, которую вы внесли с помощью своего метода оплаты.

Выигрыши можно вывести банковским переводом. Чтобы запросить банковский перевод или получить дополнительную помощь при выводе средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

В.

Как оплатить билет?

О.

Войдите в вашу учетную запись на сайте theLotter.

Выберите лотерею, в которую вы хотите играть.

Заполните ваш билет, выберите игровые опции и нажмите «ИГРАТЬ».

Когда вы оплачиваете вашу покупку, система автоматически спишет стоимость участия с баланса вашей учетной записи. Если на вашем балансе недостаточно средств для совершения покупки, вы сможете воспользоваться одним из методов оплаты, указанных в вашей учетной записи для завершения сделки.

Перед тем, как сделать первую покупку на сайте, вам необходимо завершить полный процесс регистрации и привязать метод оплаты к вашей учетной записи. После этого вы сможете начать играть.

В.

Какие лотереи проводят специальные тиражи?

О.

Вы автоматически примете участие в специальном тираже при игре в следующие лотереи: Евромиллионы и El Millón, Евромиллионы - Австрия, Лото Франции, и Канада 6/49.

O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Выигрыши
Оплата и депозиты
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Приложения theLotter для iOS и Android
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
VIP клуб ‎
Скретч-карты
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎