|
|
|
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!
5 самых часто задаваемых вопросов
Регистрация и учетная запись
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Результаты и оповещения
Как проверить результаты?
В разделе «Результаты лотерей» результаты тиражей изображены следующим образом: обычные номера - желтые, бонусные номера - голубые, а дополнительные номера (PB) отмечены красным цветом. Для получения более подробной информации о лотереях с дополнительными и бонусными номерами, пожалуйста, нажмите сюда.
Имеет ли значение порядок выбора номеров во время тиража?
Порядок выбора номеров во время тиража не имеет значения, тем не менее, перед подтверждением покупки система автоматически сортирует номера в лотерейной форме в порядке возрастания.
Что такое оповещения о джекпоте?
Вы можете отслеживать сумму джек-потов любимых лотерей посредством БЕСПЛАТНЫХ оповещений. Для оформления оповещений и их получения по электронной почте, пожалуйста, посетите раздел «Оповещения», где Вы можете выбрать сумму джек-пота из выпадающего меню. Вы также можете удалить существующие оповещения, воспользовавшись значком «Корзина» в соответствующей строке.
Что такое оповещения о результатах?
Вы можете БЕСПЛАТНО получать результаты тиражей любимых лотерей по электронной почте. Для оформления оповещений и их получения, пожалуйста, посетите раздел «Оповещения», где Вам потребуется выбрать страну и название лотереи из выпадающего меню, а затем сохранить настройки. Вы также можете удалить существующие оповещения, воспользовавшись значком «Корзина» в соответствующей строке.
Как оформить получение SMS-уведомлений о выигрыше?
Для оформления БЕСПЛАТНЫХ SMS-уведомлений, пожалуйста, укажите номер мобильного телефона в строке «Номер SMS» в разделе «Уведомления», после чего сохраните изменения.
Могу ли я получать уведомления о загрузке скана моего билета?
Мы будем рады оповестить Вас о том, что приобретенный Вами билет был отсканирован и загружен в Вашу учетную запись. Если Вы хотите получать уведомление о каждом отсканированном билете, вы можете указать это в Настройках уведомлений по электронной почте.
Приложения theLotter для iOS и Android
Устранение неисправностей
|
|
|
|
|
|