Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
5 самых часто задаваемых вопросов
O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты
Выигрыши
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Скретч-карты

Результаты и оповещения

Показать
В.

Как проверить результаты? ‎

О.

В разделе «Результаты лотерей» результаты тиражей изображены ‎следующим образом: обычные номера - желтые, бонусные номера - ‎голубые, а дополнительные номера (PB) отмечены красным цветом. Для получения более подробной информации о лотереях с дополнительными и бонусными ‎номерами, пожалуйста, нажмите сюда.‎ ‎

В.

Имеет ли значение порядок выбора номеров во время тиража?‎

О.

Порядок выбора номеров во время тиража не имеет значения, тем не ‎менее, перед подтверждением покупки система автоматически сортирует ‎номера в лотерейной форме в порядке возрастания. ‎

В.

Что такое оповещения о джекпоте?‎

О.

Вы можете отслеживать сумму джек-потов любимых лотерей посредством ‎БЕСПЛАТНЫХ оповещений. Для оформления оповещений и ‎их получения по электронной почте, пожалуйста, посетите раздел «Оповещения», где Вы можете выбрать сумму джек-пота из выпадающего ‎меню. Вы также можете удалить существующие оповещения, ‎воспользовавшись значком «Корзина» в соответствующей строке. ‎

В.

Что такое оповещения о результатах?‎

О.

Вы можете БЕСПЛАТНО получать результаты тиражей любимых лотерей ‎по электронной почте. Для оформления оповещений и их получения, ‎пожалуйста, посетите раздел «Оповещения», где Вам потребуется ‎выбрать страну и название лотереи из выпадающего меню, а затем ‎сохранить настройки. Вы также можете удалить существующие ‎оповещения, воспользовавшись значком «Корзина» в соответствующей ‎строке. ‎

В.

Как оформить получение SMS-уведомлений о выигрыше?‎

О.

Для оформления БЕСПЛАТНЫХ SMS-уведомлений, пожалуйста, укажите ‎номер мобильного телефона в строке «Номер SMS» в разделе ‎‎«Уведомления», после чего сохраните изменения. ‎

В.

Могу ли я получать уведомления о загрузке скана моего билета?

О.

Мы будем рады оповестить Вас о том, что приобретенный Вами билет был отсканирован и загружен в Вашу учетную запись. Если Вы хотите получать уведомление о каждом отсканированном билете, вы можете указать это в Настройках уведомлений по электронной почте.

Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
Приложения theLotter для iOS и Android
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎