Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎

5 самых часто задаваемых вопросов

Показать
В.

Как изменить или удалить способ оплаты, используемый по умолчанию?‎

О.

Для изменения используемого по умолчанию способа оплаты, ‎пожалуйста авторизуйтесь на ПК-версии нашего сайта, выберите другой способ в списке в разделе «‎Платежные Данные», а затем подтвердите изменения. Чтобы удалить способ оплаты, нажмите на иконку мусорного бака в строке ‎способа оплаты, который вы хотите удалить.

В.

Как получить выигрыш?‎

О.

Второстепенные выигрыши будут переведены на ваш счет после получения приза от официального лотерейного оператора. В некоторых лотереях процедуры получения выигрышей отличаются. В этих случаях Служба поддержки окажет Вам всю необходимую поддержку до получения вами выигрышей. Вы можете использовать Ваши выигрыши для будущих участий в лотерейных тиражах или вывести их полностью или часть при помощи выбранного вами способа оплаты.

В случае выигрыша джекпота может потребоваться личное присутствие победителей в стране приобретения лотерейного билета для получения выигрыша непосредственно от официального лотерейного оператора, в этом случае theLotter.com может, по своему усмотрению, решить организовать доставку победителя на место. Вам лично вручат ваш выигрышный билет и предоставят всю необходимую информацию для получения приза.

Победители неденежных призов, предлагаемых лотереями и розыгрышами, получат денежный эквивалент приза.

В.

Могу ли я получить свой джекпот анонимно?

О.

Некоторые лотереи позволяют победителям сохранять анонимность при получении выигрыша, в то время как другие лотереи требуют некоторой степени открытости. В большинстве случаев, лотереи требуют открытости, исходя из желания продемонстрировать прозрачность своей работы. Публикуя личности победителей, лотерея показывает, что победители действительно существуют, не имеют личных связей с лотерейным оператором, и что у каждого участника лотереи есть реальный шанс выиграть.

Ниже представлен список лотерей, доступных на theLotter, которые позволяют победителям забирать выигрыш анонимно:


Австралия – Powerball
Австралия – Лото Понедельника
Австралия – Лото Среды
Австралия – Лото Субботы
Австралия – Оз Лото
Австрия – Лото
Австрия – Евромиллионы
Венгрия – Отослото
Венгрия – Хатослото
Германия – Лото
Европа – Евроджекпот
Европа – Евромиллионы
Испания – Бонолото
Испания – Ла Примитива
Испания – Эль Гордо
Италия – MillionDAY
Италия – SuperEnalotto
Италия – SuperStar
Италия – Лото
Казахстан – 5/36
Казахстан – Лото 6/49
Колумбия – Балото
Новая Зеландия – Powerball
Польша – Лото
Польша – Мини-лото
Португалия – Тотолото
Румыния – Joker
Румыния – Лото 6/49
Техас – Cash Five
Техас – Texas Two Step*
Техас – Лото Техас*
Техас – Лото Техас Экстра*
Украина – Maxima Loto
Украина – Мегалот
Украина – Супер Лото
Филиппины – Гранд Лото
Филиппины – Лото
Филиппины – Мега Лото
Филиппины – Супер Лото
Филиппины – Ультра Лото
Франция – Лото
ЮАР – Powerball
ЮАР – Лото
ЮАР – Ежедневное Лото

* – Для джекпотов превышающих $1 млн


Победители, которые пожелают получить выигрыш анонимно исходя из соображений безопасности, могут претендовать на освобождение от требований раскрытия информации со стороны лотерейного оператора.

Вне зависимости от законов анонимности, theLotter не будет публиковать полное имя и фотографию победителя без его/ее разрешения

Выигрыш существенной суммы денег может заметно изменить привычный уклад жизни, в связи с чем theLotter искренне рекомендует победителям проконсультироваться со специалистами в области финансов и юриспруденции, чтобы в полной мере подготовиться и и извлечь максимум пользы из своей удачи.

Если у вас возникнут еще вопросы касательно анонимности, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.

В.

Имеет ли theLotter отношение к официальным лотереям?

О.

theLotter действует  в качестве независимого сервиса по предоставлению участия в лотереях онлайн. Наша компания не уполномочена на посредническую деятельность ни одной из существующих официальных лотерей, а также не предлагает к участию собственные игры лото. На протяжении 12 лет, theLotter, в качестве третьей стороны, предоставляет услуги, позволяющие зарегистрированным пользователям принимать участие в 49 крупнейших мировых лотереях из любой точки земного шара по средствам покупки лотерейных билетов от их имени. Концепция  и принцип участия очень просты. ‎theLotter преодолевает расстояние между Вами и Вашими любимыми лотереями, предлагая более чем миллиону своих клиентов участие в  крупнейших лото играх, результаты тиражей, обновления и новости из мира лотерей. Для получения подробной информации о работе сервиса, пожалуйста, нажмите сюда.

В.

Какие способы оплаты можно использовать на сайте?‎

О.

Мы предлагаем различные способы оплаты, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов со всего мира. Чтобы ознакомиться с полным списком доступных способов оплаты и найти наиболее подходящий для вас вариант, пожалуйста, посетите страницу «Способы оплаты».

O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Выигрыши
Оплата и депозиты
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Приложения theLotter для iOS и Android
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
Скретч-карты
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎