Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
O TheLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты
Выигрыши
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
скретч-карты
игры
Служба продажи лотерейных билетов
Результаты и оповещения

Спецпредложения

Показать
В.

Какие акции предлагаются на TheLotter?

О.

Специальные предложения, в настоящее время доступные нашим игрокам, перечислены здесь.

Информация о различных видах акций, предлагающихся на TheLotter, а также их правила и условия, находится здесь.

В.

Как получать спецпредложения от сайта TheLotter?‎

О.

Чтобы получать наши специальные рекламные предложения, убедитесь, что в разделе «Уведомления» вашей учетной записи настроена рассылка рекламных писем с эксклюзивными предложениями.

В.

Могу ли я получить 2 скидки на покупку билетов?

О.

Нет, мы не предлагаем двойные скидки на покупку билетов. Если вы получили 2 рекламных предложения, вы получите скидку в соответствии с условиями наиболее выгодного из них.

В.

Как получить бонусные деньги?

О.

Бонусные деньги выдаются в промо-акциях и конкурсах, а также в других ограниченных по времени предложениях. Обязательно активируйте уведомления в своей учетной записи, чтобы получать оповещения об эксклюзивных предложениях и скидках! Посетите нашу страницу «Акции» для просмотра последних предложений.

В.

Как использовать бонусные средства?‎

О.

Бонусные деньги можно использовать в лотереях, раффлах и скретч-картах, но их нельзя использовать для игры в казино.

Бонус, начисленный на счет учетной записи, будет доступен в течение шести (6) месяцев от даты начисления. По окончании данного срока, бонусные средства будут изъяты из учетной записи после предварительного уведомления по электронной почте. Бонусные средства не могут быть выведены.


В.

Где я могу проверить свой бонусный баланс?

О.

После входа в систему вы можете просмотреть текущий баланс своего счета (включая бонусные деньги) в верхней части сайта.

В.

Как получить бесплатные вращения в играх казино?

О.

Бесплатные вращения — это дополнительные вращения, которые выдаются бесплатно в некоторых играх казино. Игроки могут заработать их, выполнив определенные требования игры, или приняв участие в специальных предложениях. После начисления бесплатные вращения немедленно активируются и переносятся на следующий игровой сеанс, если не были использованы в предыдущем. Бесплатные вращения привязаны к определенным играм, и их срок действия истекает, если они не были использованы до окончания соответствующего периода акции. Только ставки в реальных деньгах учитываются в требованиях по ставкам; бонусные средства не учитываются. Акции бесплатных вращений открыты для всех зарегистрированных игроков. Для получения полной информации ознакомьтесь с Правилами и условиями каждой промо-акции бесплатных вращений.

Приложения TheLotter для iOS и Android
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎