Регистрация и учетная запись | theLotter
 
 
 

Как участвовать в лотереях (FAQ)

Чтобы получить ответ на свой вопрос, пожалуйста, выберите нужную категорию! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, обратитесь к нам по электронной ‎почте, с помощью онлайн чата или по телефону, и представители службы поддержки с готовностью ‎предоставят подробную информацию!‎
5 самых часто задаваемых вопросов
O theLotter

Регистрация и учетная запись

Показать
В.

Как принять участие в лотереях?

О.

Начните играть в любимые лотереи онлайн! Пройдите быструю регистрацию с помощью адреса электронной почты! Выберите желаемый тираж и насладитесь свободой игры онлайн в любое время и в любом месте!

В.

Я получаю сообщение о том, что данные моей кредитной карты уже зарегистрированы на сайте. Что мне делать?

О.

Сообщение об ошибке свидетельствует о том, что карта, данные которой Вы пытаетесь добавить, уже зарегистрирована в другой учетной записи. В рамках мер по защите личной информации Вы не можете указывать данные платежного средства в нескольких аккаунтах. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

В.

Могу ли я принять участие с помощью одного поля?

О.

В стремлении предоставить билет по выгодной цене с учетом широкого перечня оказываемых услуг, для  участия на сайте мы требуем покупку формы, состоящей из минимального количества полей (2-6). Если Вы предпочтете оставить поля пустыми, номера будут автоматически выбраны в случайном порядке. Обратите внимание, комбо-ставки содержат индивидуальную ставку, состоящую из одного поля, в рамках пакета участия.

В.

Как выбрать/изменить язык, используемый по умолчанию?

О.

Мы приглашаем Вас воспользоваться версией сайта на любом из 14 поддерживаемых языков. Чтобы выбрать/изменить  язык, используемый по умолчанию, пожалуйста, перейдите в раздел «Личные данные».  После подтверждения изменений вся последующая корреспонденция будет отправляться на выбранном Вами языке.

В.

Как выбрать/изменить валюту, используемую по умолчанию?

О.

theLotter предлагает оплату участия в любой из следующих валют: австралийский доллар, канадский доллар, евро, доллар США, фунт стерлингов, российский рубль, южноафриканский ранд, шведская крона и швейцарский франк. Вы можете выбрать отдельную валюту для каждого используемого способа платежа в разделе ‎«Платежные Данные»‎ . В вашей учетной записи будет отображена валюта, установленная для способа оплаты по умолчанию.

Для получения более подробной информации о способах оплаты для вашей страны, ‎пожалуйста, посетите страницу ‎«Банк».

В.

Как изменить настройки уведомлений?

О.

Для изменения настроек уведомлений, пожалуйста, перейдите в раздел ‎«Уведомления»‎, где Вы можете установить получение автоматических ‎писем о статусе активности/ специальных предложений, выбрав ‎соответствующие опции. ‎

Установите получение БЕСПЛАТНЫХ СМС-сообщений и узнайте о своем ‎выигрыше сразу после публикации результатов!

Внимание: После деактивации получения писем о статусе активности, Вам ‎не будут поступать письма с подтверждением участия, оповещения ‎информационного характера, а также уведомления о выигрыше.  

В.

Как сменить пароль?

О.

Для смены пароля, пожалуйста, перейдите в радел «Личные данные»‎‎, выберите новый пароль, после чего подтвердите изменения для сохранения данных в системе. Пароль должен состоять из 6-10 символов.

Если Вы забыли пароль, пожалуйста, нажмите сюда. ‎

В.

Где я могу найти список всех платежных операций?‎

О.

В разделе «Платежные операции» представлен полный список ставок разового участия, подписок, «мультиабонементов», депозитов, снятий, а также начисленных выигрышей.  Для получения полных данных интересующей Вас операции, нажмите на соответствующую строку в списке. 

В.

Как закрыть учетную запись?

О.

Если Вы хотите закрыть учетную запись и отказаться от автоматической рассылки уведомлений, пожалуйста, перейдите в «Статус Счета» в разделе «Личные данные» и выберите соответсующий статус в нижней части страницы.

В.

После попытки закрыть учетную запись я получаю сообщений, что сейчас я не могу этого сделать. Почему?

О.

Если Вам не удается закрыть учетную запись, возможной причиной могут ‎быть активные или находящиеся в ожидании ставки, а также ‎положительный баланс. Мы сможем закрыть Ваш аккаунт лишь после ‎участия активных ставок в тиражах, а также начисления выигрышей. Для ‎снятия средств Вы можете перейти в ‎«Снятие средств» в разделе ‎«Мой счет»‎. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в ‎службу поддержки.‎
 

В.

Доступ к какой информации получает theLotter при регистрации через Facebook?

О.

Регистрация через Facebook подразумевает доступ theLotter к публичной информации в вашем аккаунте Facebook. При этом theLotter не будет автоматически создавать записи на стене, а ваши личные данные не будут переданы третьим сторонам. Пожалуйста, примите во внимание, что для участия в любимых лотереях от вас потребуется предоставить дополнительные данные.

В.

Я могу использовать имя пользователя для входа в учётную запись?

О.

Конечно! Если у вас есть имя пользователя, зарегистрированное на theLotter, вы можете по-прежнему использовать его для входа в учётную запись. Для участия в лотереях онлайн вы также можете авторизоваться с помощью адреса электронной почты! Для получения поддержки обращайтесь в отдел по работе с клиентами.

Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Выигрыши
Оплата
Снятие
Мои номера лото ‎
Подписки
Мультиабонементы
Лотерейные категории:theBig и theSmart
Лотереи со специальными тиражами
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Приложения для iPad, iPhone и Android
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
VIP клуб ‎
Ответственная игра
Спамовые письма
Устранение неисправностей ‎