Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты
Выигрыши
Выведение средств

Подписки

Показать
В.

Что такое подписка на лотерею?‎

О.

При оформлении подписки вы автоматически принимаете участие ‎в каждом последующем лотерейном тираже вашей любимой лотереи, до тех пор, пока вы ее не отмените. Играя с помощью ‎подписки, вы, по меньшей мере, будете получать каждый 7-й билет ‎БЕСПЛАТНО. Вы можете в любое ‎время поменять ваши номера». Оплата ставок осуществляется по мере проведения тиражей! Подписка может ‎быть остановлена / активирована с помощью статусов «Активна» / «Не активна», ‎которые вы можете в любое время выбрать из выпадающего меню в строке ‎‎«Статус» на странице «Подписки».‎

В.

Как оформить подписку?‎

О.

Чтобы оформить онлайн-подписку на лотерею вам необходимо выбрать игру, а отметить кружок «Подписка», расположенный под полем с номерами.

В.

‎Как изменить номера подписки?‎

О.

Для изменения номеров подписки, пожалуйста перейдите на страницу участия выбранной лотереи, отметьте новые желаемые номера и нажмите на значок дискеты справа на кнопке «Счастливые номера», чтобы их сохранить.

Для того, чтобы убедиться, что в подписке участвуют «Счастливые номера» выполните следующие действия. Перейдите в раздел «Мой счет», откройте «Подписки», нажмите на подписку, для которой хотите использовать сохранённый набор и выберите из раскрывающегося меню «Счастливые номера». Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы внесённые изменения сохранились в системе.

Важно знать: ставка по подписке принимает участие в тираже ‎автоматически после его открытия на сайте, следовательно любые модификации ‎набора номеров вступят в силу при участии лишь в следующем тираже. ‎‎‎

В.

Как играть в лотереях с помощью подписки, оплачивая ставки Skrill?‎

О.

При оплате ставок Skrill необходимо сделать ‎предварительный депозит на сумму, достаточную для покупки ‎последующих билетов. Если баланс счета будет ниже их стоимости, ставка не сможет принять участие в тираже.‎

Для внесения депозита на свой счет, нажмите сюда.‎

В.

Как остановить/активировать подписку?‎

О.

Вы можете в любое время остановить/отменить свою подписку, перейдя в раздел «Подписки» в вашей учетной записи, нажав на активную подписку, и отправив запрос на ее отмену в «Настройках подписки». Наша служба поддержки клиентов оперативно обработает ваш запрос.

Чтобы возобновить подписку, пожалуйста, перейдите в раздел «Подписки» в вашей учетной записи, и кликните по неактивной подписке, которую вы хотите возобновить. Затем просто нажмите на «Купить заново».

Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
скретч-карты
игры
Услуга «Просмотр билета»
Результаты и оповещения
Спецпредложения
Приложения theLotter для iOS и Android
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎