|
|
|
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!
Регистрация и учетная запись
Подписки
Что такое подписка на лотерею?
При оформлении подписки вы автоматически принимаете участие в каждом последующем лотерейном тираже вашей любимой лотереи, до тех пор, пока вы ее не отмените. Играя с помощью подписки, вы, по меньшей мере, будете получать каждый 7-й билет БЕСПЛАТНО. Вы можете в любое время поменять ваши номера». Оплата ставок осуществляется по мере проведения тиражей! Подписка может быть остановлена / активирована с помощью статусов «Активна» / «Не активна», которые вы можете в любое время выбрать из выпадающего меню в строке «Статус» на странице «Подписки».
Чтобы оформить онлайн-подписку на лотерею вам необходимо выбрать игру, а отметить кружок «Подписка», расположенный под полем с номерами.
Как изменить номера подписки?
Для изменения номеров подписки, пожалуйста перейдите на страницу участия выбранной лотереи, отметьте новые желаемые номера и нажмите на значок дискеты справа на кнопке «Счастливые номера», чтобы их сохранить.
Для того, чтобы убедиться, что в подписке участвуют «Счастливые номера» выполните следующие действия. Перейдите в раздел «Мой счет», откройте «Подписки», нажмите на подписку, для которой хотите использовать сохранённый набор и выберите из раскрывающегося меню «Счастливые номера». Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы внесённые изменения сохранились в системе.
Важно знать: ставка по подписке принимает участие в тираже автоматически после его открытия на сайте, следовательно любые модификации набора номеров вступят в силу при участии лишь в следующем тираже.
Как играть в лотереях с помощью подписки, оплачивая ставки Skrill?
При оплате ставок Skrill необходимо сделать предварительный депозит на сумму, достаточную для покупки последующих билетов. Если баланс счета будет ниже их стоимости, ставка не сможет принять участие в тираже.
Для внесения депозита на свой счет, нажмите сюда.
Как остановить/активировать подписку?
Вы можете в любое время остановить/отменить свою подписку, перейдя в раздел «Подписки» в вашей учетной записи, нажав на активную подписку, и отправив запрос на ее отмену в «Настройках подписки». Наша служба поддержки клиентов оперативно обработает ваш запрос.
Чтобы возобновить подписку, пожалуйста, перейдите в раздел «Подписки» в вашей учетной записи, и кликните по неактивной подписке, которую вы хотите возобновить. Затем просто нажмите на «Купить заново».
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Приложения theLotter для iOS и Android
Устранение неисправностей
|
|
|
|
|
|