Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎
O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты
Выигрыши
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
скретч-карты

игры

Показать
В.

Могу ли я играть в игры казино с бонусными деньгами?

О.

При игре в игры казино средства будут списаны с баланса вашего счета. Бонусные деньги не могут быть использованы.

В.

Как я могу получить свой выигрыш, играя в игры казино?

О.

Выигрышные деньги будут зачислены на баланс вашего счета вскоре после любого выигрыша в игры казино. Вы можете просмотреть их в списке рядом с игрой, в которую вы играли, в разделе «Мой аккаунт».

В.

Как использовать средства на моем счете для игры в казино?

О.

Средства будут автоматически списываться с баланса вашего счета каждый раз, когда вы начинаете игру в казино. Просто убедитесь, что на вашем счете достаточно средств, чтобы развлечение продолжалось без перерывов.

В.

Что такое «раунд» в игры казино?

О.

«Раунд» в игры казино — это полный цикл игрового процесса с четко выраженным началом и окончанием. Во время раунда игроки делают ставки, активируют игру (например, вращают игровые автоматы и загружают символы), а затем ждут результатов.

В.

Как использовать бесплатные вращения?

О.

Бесплатные вращения активируются, как только вы их заработаете. Любые бесплатные вращения, оставшиеся к концу сеанса, автоматически переносятся на следующий сеанс, если он начнется в течение 24 часов.

В.

Я только что выиграл бесплатные вращения, но был вынужден прекратить игру по независящим от меня обстоятельствам. Что теперь произойдет с этими бесплатными вращениями?

О.

Если вы не вернетесь в игру в течение 24 часов, GameV (поставщик всех игр на theLotter) будет использовать ваши бесплатные вращения от вашего имени и пополнит баланс вашего счета любыми выигрышами. Однако вы не сможете просматривать эти игровые сеансы по отдельности; их выигрыши будут добавлены к общей сумме, полученной за последний оплаченный вами игровой сеанс.

Услуга «Просмотр билета»
Результаты и оповещения
Спецпредложения
Приложения theLotter для iOS и Android
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎