Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎

5 самых часто задаваемых вопросов

Показать
В.

Как я могу вывести деньги с моей учетной записи?

О.

Самый удобный и рекомендуемый способ вывода средств – войти в свою учетную запись на нашем сайте для ПК.

Вы можете выводить средства со своего счета на способы оплаты, которые вы использовали ранее для осуществления платежей и / или депозитов. В соответствии с нашим соблюдением правил по борьбе с отмыванием денег, вы не можете снимать средства, превышающие сумму, которую вы внесли с помощью своего метода оплаты.

Выигрыши можно вывести банковским переводом. Чтобы запросить банковский перевод или получить дополнительную помощь при выводе средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

В.

Как получить выигрыш?‎

О.

Второстепенные выигрыши будут переведены на ваш счет после получения приза от официального лотерейного оператора. В некоторых лотереях процедуры получения выигрышей отличаются. В этих случаях Служба поддержки окажет Вам всю необходимую поддержку до получения вами выигрышей. Вы можете использовать Ваши выигрыши для будущих участий в лотерейных тиражах или вывести их полностью или часть при помощи выбранного вами способа оплаты.

В случае выигрыша джекпота может потребоваться личное присутствие победителей в стране приобретения лотерейного билета для получения выигрыша непосредственно от официального лотерейного оператора, в этом случае theLotter.com может, по своему усмотрению, решить организовать доставку победителя на место. Вам лично вручат ваш выигрышный билет и предоставят всю необходимую информацию для получения приза.

Победители неденежных призов, предлагаемых лотереями и розыгрышами, получат денежный эквивалент приза.

В.

Как оплатить билет?

О.

Войдите в вашу учетную запись на сайте theLotter.

Выберите лотерею, в которую вы хотите играть.

Заполните ваш билет, выберите игровые опции и нажмите «ИГРАТЬ».

Когда вы оплачиваете вашу покупку, система автоматически спишет стоимость участия с баланса вашей учетной записи. Если на вашем балансе недостаточно средств для совершения покупки, вы сможете воспользоваться одним из методов оплаты, указанных в вашей учетной записи для завершения сделки.

Перед тем, как сделать первую покупку на сайте, вам необходимо завершить полный процесс регистрации и привязать метод оплаты к вашей учетной записи. После этого вы сможете начать играть.

В.

Облагаются ли мои выигрыши в лотерею налогом?

О.

Во многих странах лотерейные выигрыши не облагаются налогом. В странах, где лотерейные выигрыши облагаются налогом, ставки могут сильно различаться.

theLotter обязан платить налоги на лотерейные выигрыши в соответствии с налоговым законодательство страны, в которой был приобретен лотерейный билет.

Вы можете найти дополнительную информацию о налоговых требованиях к лотереям, которые мы предлагаем, на информационной странице каждой отдельной лотереи, или в разделе Лотерейное налогообложение. Если у вас появятся вопросы относительно уплаты налогов, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки.

В.

Взимается ли комиссия при выводе средств?

О.

Нет. Мы не берем никаких комиссий и платы за вывод средств, однако местный банк может брать комиссионные сборы за операции.

O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Оплата и депозиты
Выигрыши
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи с раффлами (особыми тиражами)
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Скретч-карты
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
Приложения theLotter для iOS и Android
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎