Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Самый удобный и рекомендуемый способ вывода средств – войти в свою учетную запись на нашем сайте для ПК.

Вы можете выводить средства со своего счета на способы оплаты, которые вы использовали ранее для осуществления платежей и / или депозитов. В соответствии с нашим соблюдением правил по борьбе с отмыванием денег, вы не можете снимать средства, превышающие сумму, которую вы внесли с помощью своего метода оплаты.

Выигрыши можно вывести банковским переводом. Чтобы запросить банковский перевод или получить дополнительную помощь при выводе средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

Мы немедленно свяжемся с вами если ваш билет выиграл джекпот. Представитель отдела обслуживания позвонит вам, чтобы обсудить процесс получения приза. ‎ В случае выигрыша вами джекпота, theLotter может оплатить расходы на авиаперелет в страну, в которой был приобретен билет. ‎Выигрышный билет будет передан Вам лично в присутствии юридических ‎консультантов theLotter в местном офисе компании, после чего Вы ‎отправитесь в представительство лотереи для получения выигрыша.

Второстепенные выигрыши будут переведены на ваш счет после получения приза от официального лотерейного оператора. В некоторых лотереях процедуры получения выигрышей отличаются. В этих случаях Служба поддержки окажет Вам всю необходимую поддержку до получения вами выигрышей. Вы можете использовать Ваши выигрыши для будущих участий в лотерейных тиражах или вывести их полностью или часть при помощи выбранного вами способа оплаты.

В случае выигрыша джекпота может потребоваться личное присутствие победителей в стране приобретения лотерейного билета для получения выигрыша непосредственно от официального лотерейного оператора, в этом случае theLotter.com может, по своему усмотрению, решить организовать доставку победителя на место. Вам лично вручат ваш выигрышный билет и предоставят всю необходимую информацию для получения приза.

Победители неденежных призов, предлагаемых лотереями и розыгрышами, получат денежный эквивалент приза.

Вы можете в любое время остановить/отменить свою подписку, перейдя в раздел «Подписки» в вашей учетной записи, нажав на активную подписку, и отправив запрос на ее отмену в «Настройках подписки». Наша служба поддержки клиентов оперативно обработает ваш запрос.

theLotter действует  в качестве независимого сервиса по предоставлению участия в лотереях онлайн. Наша компания не уполномочена на посредническую деятельность ни одной из существующих официальных лотерей, а также не предлагает к участию собственные игры лото. На протяжении 12 лет, theLotter, в качестве третьей стороны, предоставляет услуги, позволяющие зарегистрированным пользователям принимать участие в 49 крупнейших мировых лотереях из любой точки земного шара по средствам покупки лотерейных билетов от их имени. Концепция  и принцип участия очень просты. ‎theLotter преодолевает расстояние между Вами и Вашими любимыми лотереями, предлагая более чем миллиону своих клиентов участие в  крупнейших лото играх, результаты тиражей, обновления и новости из мира лотерей. Для получения подробной информации о работе сервиса, пожалуйста, нажмите сюда.