Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения помощи онлайн выберите одну из приведенных ниже категорий! Если Вы не ‎нашли необходимую информацию в разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами, и представители нашей Службы поддержки клиентов с готовностью вам помогут!‎

5 самых часто задаваемых вопросов

Показать
В.

Каким образом theLotter зарабатывает деньги?

О.

theLotter – сервис, выступающий в качестве посредника. Мы приобретаем официальные билеты от имени клиентов и зарабатываем исключительно на разнице между розничной стоимостью и ценой продажи на сайте. Наша комиссия уже включена в стоимость билета. Таким образом, когда вы участвуете в лотереях на theLotter и выигрываете по билетам, приобретённым на сайте, можете быть уверены в том, что на ваш счет поступит полная сумма выигрыша без дальнейшего вычета комиссии.

В.

Как вывести деньги на банковский счёт?

О.

Для вывода средств с учётной записи, пожалуйста, нажмите на кнопку «Вывести» и следуйте дальнейшим инструкциям для завершения операции.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы либо дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите о них в службу поддержки.

В.

Какими способами можно пополнить счет?

О.

Для пополнения счета нажмите на кнопку «Депозит» и выполняйте последовательные инструкции для завершения операции.

Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами.

В.

Как оформить получение результатов лотереи?

О.

Для приложения theLotter для iPhone:

Нажмите на значок «Меню» в левом верхнем углу или перетяните экран вправо, после чего выберите «Оповещения о результатах». Вы увидите список лотерей, с каждой из которых будет кнопка-слайдер. Выберите позицию (I) рядом с определенной лотереей, чтобы начать получать результаты всех следующих тиражей.

Для приложения theLotter для iPad:

Для настроек получения уведомлений нажмите на значок рупора. Как только он станет голубого цвета, вы сможете получать уведомления о результатах, начиная со следующего тиража.

Для приложений theLotter для Android:

Выберите соответствующие настройки результатов на странице уведомлений. Нажмите ‎‎«Редактировать» с правой стороны вверху страницы, после чего добавьте/удалите отметку возле выбранной вами лотереи (на Android). Нажмите на значок ‎‎«Оповещения» с левой стороны вверху страницы для просмотра списка с необходимыми ‎изменениями.

В.

Как узнать о выигрыше?‎

О.

Когда Вы приобретаете билеты на theLotter, пропадает необходимость ‎проверять результаты после каждого тиража. С помощью нашей автоматизированной ‎системы Вы можете получать уведомления о выигрыше по электронной почте. В это же время, на Вашем счету на сайте будет доступна подробная ‎информация о тираже и сумме выигрыша в разделе «‎Выигрыши‎». Если Вы ‎хотите узнавать о выигрыше самым быстрым способом, мы приглашаем ‎Вас оформить БЕСПЛАТНЫЕ SMS-уведомления, нажав сюда.‎

O theLotter
Регистрация и учетная запись
Как играть
Синдикаты лотерей
Комбо-ставки
Выигрыши
Оплата
Выведение средств
Подписки
Мультиабонементы
Лотереи со специальными тиражами
Ежегодные розыгрыши Испании: Loteria de Navidad и Loteria del Nino
Розыгрыш Loteria Nacional Extra
Быстрые розыгрыши
Приложения для iPad, iPhone и Android
Результаты и оповещения
Услуга «Просмотр билета»
Спецпредложения
VIP клуб ‎
Скретч-карты
Ответственная игра
Лотерейное мошенничество
Устранение неисправностей ‎