В случае выигрыша джек-пота мы оплачиваем расходы, связанные с прибытием в местный офис theLotter, а также помогаем победителю забрать законный приз при поддержке юристов и представителей компании. Ответственность за получение второстепенных призов от имени участника, в большинстве случаев, возлагается на местных агентов, после чего призовые суммы перечисляются в учетную запись игрока, оставляя за ним право вывести выигрыш. Несмотря на то, что сканированная копия - важная составляющая, указывающая на владельца, получить приз с ее помощью невозможно, и для этого требуется предоставить оригинал квитанции. Если вы пожелаете забрать приз самостоятельно, вам потребуется связаться с отделом по работе с клиентами и получить инструкцию для встречи с местным агентом, отвечающим за хранение вашего билета.