Cum se joacă loto online (Întrebări frecvente)

Alegeți una din categoriile de mai jos pentru a asistență loto online imediată! Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în secțiunea noastră de întrebări frecvente, vă rugăm să ne contactați prin email, chat sau telefon și echipa noastră de servicii clienți vă va acorda asistență suplimentară!
Cele mai citite 5 întrebări
Despre theLotter
Înregistrare și cont
Cum se joacă loto online
Sindicate
Pachete combo
Câștiguri
Plata
Retrageri de bani
Abonamente
Pachete de extrageri multiple
Loterii cu Tombole
Tombole anuale spaniole: Lotería de Navidad și Lotería del Nino
Tombola Loteria Nacional Extra
Extrageri Rapide
Aplicațiile mobile theLotter pentru iPad, iPhone și Android
Rezultate și alerte

Serviciul vizualizare bilet

Arată
Î

Ce este serviciul Vizualizare bilet?

R

Serviciul Vizualizați biletul dvs. vă permite să vedeți o copie scanată a biletului de loterie achiziționat în numele dvs. Cu toate acestea, la anumite loterii, din motive operaționale, vă punem la dispoziție o reprezentare grafică a biletului. Copia biletului garantează proprietatea exclusivă asupra biletului și asigură faptul că nimeni altcineva nu va putea să revendice premiul. Pentru a vedea copia biletului dvs., accesați Contul meu, faceți clic pe rândul relevant și vizualizați documentul scanat în partea dreaptă a ecranului. Vă rugăm să rețineți: Biletele dvs. nu sunt trimise pe e-mail și pot fi accesate exclusiv în contul dvs. online.

Î

Voi putea vizualiza o copie a biletului meu înainte de extragere?

R

theLotter face toate eforturile pentru ca dvs. să puteți vizualiza biletul dvs. scanat în contul dvs. înainte de extragere.

În eventualitatea improbabilă că nu reușim să achiziționăm biletul dvs. din cauza unei dificultăți tehnice sau a unor circumstanțe dincolo de controlul nostru, biletul va fi anulat și rambursat în contul dvs. cu o compensație suplimentară. Vom încerca să vă comunicăm această situație înainte ca extragerea loteriei să aibă loc.

Î

Unde se află de fapt biletul meu?

R

Biletul dvs. va fi păstrat în siguranță la biroul local theLotter care s-a ocupat de achiziția acestuia. Biletul va fi păstrat acolo într-un seif, iar o copie scanată va fi vizibilă în contul dvs. de pe site. Cu toate acestea, la anumite loterii, vă punem la dispoziție o reprezentare grafică a biletului din motive operaționale. Vă rugăm să accesați Contul meu și să selectați rândul relevant pentru a vizualiza online o copie a biletului dvs.

Î

Cum știu că biletul pe care l-ați cumpărat îmi apaține?

R

Atunci când achiziționați un bilet de loterie pe theLotter, primiți trei dovezi de achiziție care stabilesc dreptul dvs. legal asupra biletului și a premiului în cazul în care câștigați: un e-mail de confirmare; informațiile de participare păstrate în contul dvs.; și o copie a biletului scanat cu numerele alese de dvs. Cu toate acestea, la anumite loterii, din motive operaționale, vă putem la dispoziție o reprezentare grafică a biletului. Aceasta poate fi accesată în secțiunea Contul meu.

Î

Cum voi ști când biletul meu a fost scanat?

R

Ne va face plăcere să vă notificăm atunci când biletul pe care l-ați achiziționat a fost scanat și este vizibil în contul dvs. Dacă doriți să primiți o notificare pentru fiecare bilet scanat, o puteți face prin modificarea setărilor notificărilor prin email.

Promoții
Clubul VIP
Tichete răzuibile
Joc responsabil
Mesaje frauduloase
Probleme tehnice