Plăți | theLotter
 
 
 

Cum se joacă loto online (Întrebări frecvente)

Alegeți una din categoriile de mai jos pentru a asistență loto online imediată! Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în secțiunea noastră de întrebări frecvente, vă rugăm să ne contactați prin email, chat sau telefon și echipa noastră de servicii clienți vă va acorda asistență suplimentară!
Cele mai citite 5 întrebări
Despre theLotter
Înregistrare și cont
Cum se joacă loto online
Sindicate
Pachete combo
Câștiguri

Plata

Arată
Î

Unde găsesc numărul meu CVV?

R

Numărul CVV apare pe spatele cardului MasterCard, Visa și Diners, lângă semnătură. Numărul CVV este format din 3 sau 4 cifre. Pentru a actualiza sau corecta numărul dvs. CVV, vizitați pagina Detalii financiare și salvați modificările.

Î

De ce este prețul biletului nerambursabil?

R

Când confirmați tranzacția de cumpărare online, un formular de comandă se trimite la birourile locale theLotter. Reprezentanții locali cumpără și scanează biletele pe parcursul zilei pentru a oferi permanent clienților servicii de calitate. Prin urmare, nu putem anula o comandă care a fost deja trimisă birourilor locale pentru a fi executată. 

Dacă credeți că s-a comis o greșeală sau aveți nevoie de mai multe informații despre o tranzacție, nu ezitați să contactați serviciul clienți prin email, chat sau telefon la +44 (20) 8099 2938.

Î

Ce metode de plată sunt disponibile pe site?

R

Facem tot posibilul să oferim o gamă largă de metode de plată pentru a răspunde la nevoile variate ale clienților noștri. Dacă doriți o listă completă de metode de plată și pentru a o găsi pe cea care vi se potrivește cel mai bine, vizitați pagina Detalii bancare.

Î

Ce valute sunt acceptate pe theLotter?

R

theLotter suportă următoarele valute: euro, dolarul american, lira sterlină, dolarul australian și rublele. Plata dvs. locală sau internațională va fi procesată în una din aceste monede.

Î

De ce este respinsă metoda mea de plată?

R

Dacă nu ați putut să folosiți metoda de plată aleasă de dvs. pe site, vă rugăm să urmați instrucțiunile din mesajul de eroare pe care l-ați primit. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați serviciul cu clienții.

Î

Cum îmi pot folosi banii bonus?

R

Banii bonus pot fi folosiți pentru alte participări pe site și nu pot fi retrași din cont. Când confirmați tranzacția, sistemul va deduce automat costul de participare din suma bonus, din suma reală și când acestea sunt insuficiente se va folosi metoda dvs. de plată. Vă puteți verifica suma bonus în contul dvs. la rubrica Tranzacții.

Î

Cum îmi pot schimba metoda de plată standard?

R

Pentru a alege o metodă de plată standard, vă rugăm să editați detaliile de plată relevante pe pagina Detalii financiare.

Î

Cum fac un depozit cu WebMoney?

R

Mulți oameni folosesc WebMoney ca o metodă convenabilă și sigură de plata online. Pentru a folosi Webmoney și depune fonduri  în contul dvs. theLotter, trebuie să efectuați următorii pași:

[La primul depozit, parcurgeți pașii 1-7. Pentru depunerile ulterioare, parguregeți pașii 5-7].

1. Logați-vă în contul dvs. theLotter.

2. Faceți clic pe butonul portocaliu DEPOZIT din  partea de sus a paginii de pornire.

3. Va apărea Fereastra Selectați metoda de plată  - alegeți Webmoney din variantele de eWallet și apasați pe butonul Pasul următor.

4. Pentru a completa detaliile financiare, va trebui să alegeți moneda pe care doriți să o folosiți (dolarul american sau euro). Odată ce ați ales moneda, faceți clic pe Trimite.

5. Pe pagina Depunere fonduri, în rubrica Metoda de plată, alegeți WebMoney și alegeți suma pe care doriți să o depuneți. Apoi apăsați pe Depozit.

6. Pe pagina de recapitulare, verificați detaliile și faceți clic pe Confirmare.

7. De acum încolo veți folosi o interfață WebMoney pe theLotter. Alegeți tipul de portofel WebMoney pe care doriți să îl folosiți (de exemplu, WebMoney Keeper Mini) și urmați instrucțiunile pentru a completa tranzacția.

Î

Din ce țări se poate folosi WebMoney?

R

WebMoney poate fi folosit pentru a depozita bani în contul dvs.  și cumpăra bilete loto din următoarele țări:

Armenia, Azerbaidjan, Estonia, Georgia, Kazahstan, Letonia, Lituania, Moldova, Rusia și Uzbekistan.

Î

Cum șterg o metodă de plată?

R

Pentru a șterge o metodă de plată, vizitați pagina Detalii financiare și selectați pictograma de stergere din partea dreaptă a ecranului.

Î

Cum vor apărea tranzacțiile theLotter pe extrasul meu de cont?

R

Toate tranzacțiile facute de theLotter vor apărea în extrasul de cont al metodei dvs. de plată sub numeleThe Lotter, Aikmina Services Ltd., LARIOM 442031500476, LARIOM SEOUL sau LARIOM SOUTH KOREA.

Î

Cum pot depune fonduri în contul meu?

R

Pentru a adăuga fonduri în contul dvs., vă rugăm să urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza tranzacţia.

Dacă întâmpinaţi probleme, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi.

Î

Ce sunt codul SWIFT și IBAN-ul?

R

Codul SWIFT este un format standard al Bank Identifier Codes. Acesta este codul unic de identificare al unei anumite bănci și este compus din 8-11 numere și/sau litere. Codul IBAN (International Bank Account Number) este un format internațional care servește la identificarea conturilor bancare în afara țării lor de origine. Codul IBAN este folosit, pe lângă codul SWIFT în Europa, Insula Maurițiu, Arabia Saudită și Tunisia.

Î

De ce am fost redirecționat pe un site local pentru a efectua plata?

R

Unele loterii v-ar putea reacționa pentru efectuarea plății către un site local. theLotter.com are o serie de site-uri locale, toate operate de theLotter și oferind același nivel înalt de securitate.

Vă puteți întoarce pe theLotter.com după efectuarea plății sau navigând către site-ul local preferat folosind meniul Acas[

Retragere
Numerele mele loto
Abonamente
Pachete de extrageri multiple
Categorii loto: theBig & theSmart
Loterii cu Tombole
Tombole anuale spaniole: Loteria de Navidad și Loteria del Nino
Tombola Loteria Nacional Extra
Aplicațiile mobile theLotter pentru iPad, iPhone și Android
Rezultate și alerte
Serviciul vizualizare bilet
Promoții
Clubul VIP
Mesaje frauduloase
Probleme tehnice