Înregistrare & cont | theLotter
 
 
 

Cum se joacă loto online (Întrebări frecvente)

Alegeți una din categoriile de mai jos pentru a asistență loto online imediată! Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în secțiunea noastră de întrebări frecvente, vă rugăm să ne contactați prin email, chat sau telefon și echipa noastră de servicii clienți vă va acorda asistență suplimentară!
Cele mai citite 5 întrebări
Despre theLotter

Înregistrare și cont

Arată
Î

Cum încep să joc la loterii?

R

Pentru a începe să jucați la loteriile preferate online, trebuie să înregistrați pe site cu adresa de email! După ce v-ați înregistrat, alegeți loteria preferată și profitați de libertatea de a juca loto online de oriunde și de oricând!

Î

Primesc un mesaj de eroare "Cardul dvs. există deja în sistem". Cum procedez?

R

Acest mesaj de eroare indică faptul că numărul cardului dvs. de credit a fost deja înregistrat într-un alt cont de pe site. Din motive de securitate, nu se poate folosi aceeași metodă de plată pentru mai multe conturi. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați departamentul de relații cu clienții.

Î

Pot să cumpăr un singur rând?

R

Pentru a putea să oferim prețuri rezonabile pentru gama largă de servicii pe care o punem la dispoziția clienților noștri, limita minimă se situează între 2 și 6 rânduri. Dacă nu completați numărul minim de rânduri, sistemul va completa automat zonele respective, cu numere alese prin metoda selectării rapide.

Î

Cum îmi aleg/schimb limba standard?

R

Ne bucurăm să va oferim serviciile theLotter in 14 limbi diferite. Pentru a alege sau schimba limba standard, vizitați pagina Date Personale. Vă rugăm să luați în considerare faptul că orice corespondență de la site va fi trimisă în limba dvs. standard.

Î

Cum îmi aleg/schimb valuta standard?

R

theLotter acceptă nouă monede internaționale:  dolarul australian, dolarul canadian, euro, lira sterlină, rubla rusească, randul sud-african, coroana suedeză, francul elvețian și dolarul american. Puteți selecta o monedă preferată pentru fiecare metodă de plată pe care o înregistrați la Payment Details.  Metoda dvs. de plată va fi tarifată în moneda desemnată, iar moneda afișată pe site va fi aceeași cu moneda selectată pentru metoda dvs. de plată implicită.

Pentru a afla mai multe despre opțiunile locale de plată disponibile la theLotter, accesați pagina Banking.

Î

Cum îmi setez notificările?

R

Pentru a schimba setările privind notificările, vă rugăm să vizitați pagina Notificări. Puteți alege să primiți mailuri privind activitatea și/sau oferte speciale bifând casuțele din dreptul acestor opțiuni. 

Înregistrați-vă să primiți prin SMS notificări gratuite despre câștiguri pentru a ști cât mai repede posibil dacă ați câștigat.

Vă rugăm să rețineți:  Dacă alegeți să nu primiți mailuri despre activitate, nu veți primi mesaje de confirmare de participare, update-uri despre cont, sau notificări despre câștig.

Î

Cum îmi schimb parola?

R

Pentru a vă schimba parola, vizitați pagina Date Personale, faceți modificările dorite și salvați schimbările pentru a crea o parolă nouă. Parola dvs. trebuie să conțină între 6 și 10 caractere. 

Dacă v-ați uitat parola, dați clic aici.

Î

Cum pot vedea o listă a tranzacțiilor efectuate pe site?

R

În Tranzacții veți putea vedea o listă completă a biletelor unitare, abonamentelor, extragerilor multiple, depozitelor, retragerilor și câștigurilor dvs.. Puteți afla informații suplimentare dând clic pe tranzacția respectivă.

Î

Cum îmi închid contul?

R

Dacă doriți să vă închideți contul și să fiți șters din lista noastră de mailing, vizitați pagina Date Personale și alegeți varianta "Închis" în meniul vertical care indică statusul contului dvs., în partea de jos a paginii.

Î

Am încercat să îmi închid contul, dar am fost anunțat ca nu pot face această operație. De ce primesc acest mesaj?

R

Dacă nu vă puteți închide contul pe site, cel mai probabil, este din cauză că aveți bilete care nu au fost încă jucate sau bani în cont. Nu vă vom putea închide contul înainte ca bilete respective să fie jucate si dvs. să vă fi primit câștigurile. Pentru a retrage fonduri, selectați Retragere în Contul meu. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă rugăm contactați departamentul nostru de relații cu clienții.

Î

Ce informații primește theLotter dacă mă înregistrez cu Facebook?

R

Când vă înregistrați cu Facebook Connect, theLotter primește acces la informația publică a contului dvs. de Facebook. theLotter nu va publica posturi în numele dvs., iar informațiile dvs. nu vor fi divulgate către părți terțe. Menționăm că pe parcursul procesului de înregistrare va trebui să furnizați detalii suplimentare.

Î

Mă mai pot conecta cu numele meu de utilizator?

R

Da! Dacă aveți deja un nume de utilizator pe theLotter, îl puteți folosi pentru a vă conecta pe site. Vă puteți conecta, de asemenea, și cu adresa dvs. de email pe care ați folosit-o la deschiderea contului! Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați departamentul de asistență clienți.

Cum se joacă loto online
Sindicate
Pachete combo
Câștiguri
Plata
Retragere
Numerele mele loto
Abonamente
Pachete de extrageri multiple
Categorii loto: theBig & theSmart
Loterii cu Tombole
Tombole anuale spaniole: Loteria de Navidad și Loteria del Nino
Tombola Loteria Nacional Extra
Aplicațiile mobile theLotter pentru iPad, iPhone și Android
Rezultate și alerte
Serviciul vizualizare bilet
Promoții
Clubul VIP
Mesaje frauduloase
Probleme tehnice