Întrebări frecvente

Alegeți una din categoriile de mai jos pentru a asistență loto online imediată! Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în secțiunea noastră de întrebări frecvente, vă rugăm să ne contactați.

Cele mai citite 5 întrebări

Arată
Î

Cum pot depune fonduri în contul meu?

R

Pentru a adăuga fonduri în contul dvs., vă rugăm să urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza tranzacţia.

Dacă întâmpinaţi probleme, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi.

Î

Cum aflu dacă am câștigat?

R

Ca membru theLotter nu este nevoie să verificați rezultatele după extragere. Sistemul nostru automat vă va anunța ori de câte ori câștigați printr-un email automat. În același timp, contul dvs. theLotter va fi actualizat și puteți vedea detaliile extragerii și suma câștigată în Câștiguri și donații. Pentru a afla despre câștigul dvs. cât mai repede posibil, abonați-vă GRATUIT la sistemul nostru de alerte prin SMS printr-un singur clic.

Î

Cum retrag fonduri din contul meu theLotter?

R

Pentru efectuarea retragerilor de fonduri, recomandăm utilizarea site-ului în versiunea pentru desktop.

Poți retrage fonduri din contul tău theLotter utilizând aceleași metode de plată pe care le folosești pentru efectuarea plăților și depunerilor online. Suma retragerilor nu poate fi mai mare decât cea depusă folosind metoda de plată în cauză, pentru a respecta reglementările privind prevenirea și combaterea spălării banilor.

Câștigurile obținute din participarea la jocurile loto de pe site se pot retrage prin transfer bancar. Pentru a retrage fonduri prin transfer bancar sau pentru alte informații legate de acest subiect, contactează echipa de servicii pentru clienți.

Î

Cum plătesc pentru achiziția de bilete?

R

Conectați-vă la contul dvs. theLotter.

Alegeți loteria la care doriți să participați.

Completați biletele, selectați opțiunile de joc și faceți clic pe JUCAȚI.

Când va trebui să plătiți pentru achiziție, sistemul va deduce automat costul participării la extragere din soldul contului dvs. În cazul în care nu există fonduri suficiente pentru a finaliza achiziția, puteți utiliza una din metodele de plată salvate în contul dvs. pentru a efectua plata.

Confirmați achiziția biletului. Veți primi o notificare automată prin e-mail când comanda este finalizată.

Dacă aceasta este prima dvs. achiziție pe site-ul nostru, trebuie mai întâi să finalizați procesul de înregistrare și să asociați o metodă de plată cu contul dvs. theLotter pentru a putea juca pe site.

Î

Care jocuri oferă tombole?

R

Veți participa la o tombolă atunci când jucați EuroMillions Austria, EuroMillions & El Millón, France Lotto,   și Canada 6/49.

Despre theLotter
Înregistrare și cont
Cum se joacă loto online
Sindicate
Pachete combo
Câștiguri
Plăți și depuneri de fonduri
Retrageri de bani
Abonamente
Pachete de extrageri multiple
Loterii cu Tombole
Tombole anuale spaniole: Lotería de Navidad și Lotería del Nino
Tombola Loteria Nacional Extra
Extrageri Rapide
Aplicație theLotter pentru iOS și Android
Rezultate și alerte
Serviciul vizualizare bilet
Promoții
Clubul VIP
Tichete răzuibile
Joc responsabil
Înșelătorii legate de loterie
Probleme tehnice