Exclusão da sua conta na TheLotter

Como excluir a sua conta


Para excluir a sua conta, siga os passos a seguir:

1. Vá para Dados pessoais em Minha Conta e clique no botão 'Excluir conta' na parte inferior da página.

2. Uma janela popup aparecerá oferecendo duas opções:

  • Exclusão permanente: Irreversível, e os fundos restantes serão confiscados.

  • Autoexclusão: Restringe o seu acesso por um período selecionado.

3. Forneça um motivo: Selecione uma razão do menu suspenso ou escolha "Outro" para especificar o seu motivo.

4. Confirmar a exclusão: Um código de confirmação será enviado para o endereço de e-mail registrado na sua conta na TheLotter. Digite o código e clique em Excluir.

5. Tendo sucesso, você receberá um email de confirmação.

Saiba que a exclusão da sua conta resultará na remoção imediata de todos os dados pessoais, financeiros, configurações e histórico de transações


Se a exclusão não for possível, pode ser devido a:

  • Uma autoexclusão recente na sua conta.

  • Problemas na conta que exigem revisão de conformidade.

  • Problemas técnicos: Como um pedido pendente, assinatura ativa etc. Tente novamente depois ou, neste caso, entre em contato.


Em alguns casos, sua solicitação de exclusão pode ser bem-sucedida, mas seus dados não podem ser excluídos permanentemente até que o período de retenção necessário tenha decorrido, conforme exigido pelos regulamentos aplicáveis. Seus dados serão removidos assim que permitido pelos requisitos regulamentares.

Se tiver perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato.