Veja seu bilhete oficial de loteria – online, na theLotter

Ao comprar um bilhete oficial de loteria para qualquer uma das loterias disponíveis no nosso site, você poderá visualizar na sua conta online uma cópia do bilhete. Essa cópia representa a prova de que o bilhete foi realmente comprado, mas também demonstra que você é o único proprietário do bilhete.

Como isso funciona?

Nós compramos

Nós compramos

Uma vez finalizado seu pedido online, nossos agentes locais compram em seu nome os bilhetes oficiais de loteria de um revendedor autorizado. Os bilhetes contêm não somente os números que você selecionou no volante online e as opções de jogo, mas também a data, hora e o local da compra. Os bilhetes físicos são armazenados de forma segura nos nossos escritórios locais até que todos os prêmios sejam reividicados e os bilhetes expirem.

Nós digitalizamos

Nós digitalizamos

Após a compra dos bilhetes físicos em seu nome, cada bilhete, contendo todos os dados da participação conforme o pedido online que você fez, é digitalizado e carregado na sua conta. Contudo, por razões operacionais, para algumas loterias nós carregamos na sua conta apenas uma representação gráfica do bilhete físico. Poderá ver o bilhete específico pelo qual você pagou na sua conta online protegida por senha.

Você vê

Você vê

Nós garantimos que uma digitalização de cada bilhete que você comprou no site, ou uma representação gráfica do bilhete, esteja disponível para a visualização na sua conta, antes do sorteio. Entretanto, em casos raros, circunstâncias acima do nosso controle podem evitar que compremos o bilhete a tempo. Nestes casos raros o bilhete será cancelado e o dinheiro reembolsado de forma integral na sua conta, com uma compensação adicional.

Email

Quando verei o meu bilhete?

Assim que seus bilhetes forem digitalizados, você poderá vê-los na sua conta. Se quiser, podemos avisar você por e-mail quando seus bilhetes forem digitalizados. Você pode selecionar essa opção na seção Notificações na sua conta.

Onde posso ver meu bilhete?

1. Faça login na sua conta.

2. Vá para "Minha Conta".

3. Na tabela de Apostas, escolha o bilhete que quer visualizar.

4. A digitalização ou a representação gráfica do seu bilhete oficial aparecerá no lado direito da tela, sob "Seu Bilhete".

5. Clique na imagem para ver uma versão ampliada do bilhete.

ver meu bilhete

Posse do bilhete

Como parte do nosso serviço, fornecemos as seguintes provas da compra, confirmando seu direito legal ao bilhete e o prêmio (no caso de um ganho):

Email de confirmação de compra

Email de confirmação da compra

Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail que você usou para criar a conta. O e-mail de confirmação da compra contém os dados do bilhete físico, como o nome da loteria, os números selecionados online e a data do sorteio.

Seus bilhetes digitalizados

Seus bilhetes digitalizados

Uma digitalização do bilhete comprado para você será disponível na sua conta, como uma prova adicional de que o bilhete foi realmente comprado para você pela theLotter, de acordo com seu pedido online.

Os registros do bilhete estão sempre disponíveis

Os registros do bilhete estão sempre disponíveis

Os detalhes de cada participação na loteria são guardados permanentemente na sua conta, e podem ser impressos sempre que quiser.

 

Reivindicar o prêmio

Reclamar o prêmio

Quando você ganha um prêmio secundário até uma certa quantia determinada pelo operador oficial da loteria, o prêmio será coletado pelo nosso escritório em seu nome e transferido diretamente para sua conta online. Você pode optar por usar o prêmio em dinheiro para participar de sorteios futuros ou retirá-lo para o método de pagamento escolhido.

Ao ganhar um prêmio maior, você precisa reivindicá-lo pessoalmente no centro oficial da loteria onde os prêmios são coletados. Nesse caso, nós garantimos que você receberá o bilhete físico original, logo após o sorteio. Quanto aos jackpots, é possível que seja necessário coletá-los diretamente na sede oficial da loteria.

NOTA: Para reivindicar o prêmio, imprimir a cópia digitalizada do seu bilhete não é uma opção válida. Os prêmios somente podem ser reivindicados usando o bilhete original.

Email de confirmação de compra

Email de confirmação de compra

Um email de confirmação enviado diretamente ao email que você forneceu no registro. O email de confirmação de compra conterá os dados do bilhete comprado, incluindo a loteria escolhida, os números selecionados e a data do sorteio.

Seus bilhetes digitalizados

Seus bilhetes digitalizados

Uma digitalização do bilhete comprado para você será exibida na sua conta, fornecendo uma prova adicional de que o bilhete foi realmente comprado para você pela theLotter, de acordo com a seu pedido de compra.

Os registros do bilhete estão sempre disponíveis

Os registros do bilhete estão sempre disponíveis

A informação da sua participação é guardada permanentemente no registro da sua conta, e os registros da sua conta podem ser impressos sempre que quiser.

Esquecemos algo?

Esquecemos algo?

Você pode contatar a nossa equipe de atendimento ao cliente e perguntar tudo o que precisar saber sobre seu bilhete digitalizado e o nosso serviço ‘Veja seu bilhete' aqui.