Sacar | theLotter
 
 
 

Como jogar na loteria (FAQ)

Escolha uma categoria abaixo para receber ajuda online imediata de loteria! Se a nossa seção de FAQ não responder à sua dúvida, entre em contato por email, chat ao vivo ou telefone e a nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer de lhe ajudar!
5 perguntas mais frequentes
Sobre a theLotter
Registro e Começando
Como jogar
Grupos
Pacotes de loterias
Ganhos
Pagamento

Sacar

Mostrar
P

Como transfiro meus ganhos da minha conta para meu banco?

R

Para recolher o dinheiro da sua conta, faça o Saque e siga as instruções na tela para finalizar a transação.

Se tiver qualquer problema ou pedidos especiais, contate o suporte ao cliente.

P

Quanto tempo deve levar para o saque chegar à minha conta bancária?

R

Depois da aprovação, o dinheiro pode levar até 24 horas para cartões de crédito e eWallets, e até cinco dias úteis para as transferências bancárias aparecerem na sua conta. Contate o suporte ao cliente se você não tiver recebido a quantia dentro deste espaço de tempo.

P

Por que não posso fazer um saque para todos os métodos de pagamento?

R

Os métodos de pagamento disponíveis para saques estão listados na página Transações bancárias. Você pode sacar dinheiro com um método de pagamento que está registrado na sua conta se o método de pagamento já esteve registrado na sua conta e ainda não expirou, se você usou o método de pagamento para depositar dinheiro, e se você depositou mais do que sacou com o método de pagamento.

Você poderá sacar através de transferência bancária depois de ter sido creditado com um grande ganho ou se não puder sacar com seus métodos de pagamento existentes.

P

Por que o meu pedido de saque está pendente?

R

Todos os saques devem ser aprovados pela Contadoria. Seu pedido será processado em 24 horas - depois o saque será a provado, ou a nossa equipe de suporte ao cliente irá lhe contatar com mais perguntas.

P

Por que o meu pedido de saque foi recusado?

R

Se o seu pedido de saque for recusado, você receberá um e-mail do suporte ao cliente com uma explicação. As razões mais prováveis são que você tentou fazer um saque a um método de pagamento diferente do método usado no depósito, ou que você pediu para sacar uma quantia maior que a permitida (você só pode sacar uma quantia menor ou igual à quantia depositada originalmente, e o resto deve ser feito através de transferência bancária). Se estiver requisitando um saque através de transferência bancária, verifique se os dados da transferência bancária estão corretos, pois dados incorretos também podem levar a uma recusa.

P

Por que a minha conta precisa ser confirmada antes do saque ser aprovado?

R

Em certos casos pediremos confirmar a sua identidade antes de processar o pedido de saque. Isso se deve a uma ou mais dos seguintes motivos:

  • Nossa obrigação regulatória de fazer due diligence dos nossos clientes.
  • Nossos procedimentos de gerenciamento de risco.
  • Seu pedido de saque foi feito através de uma transferência bancária.
  • A soma que você pediu para sacar.

Siga as instruções enviadas e-mail para começar o processo de confirmação.

Meus Números de Loteria
Assinaturas
Multi-Sorteios
Categorias de loteria
Loterias com Rifas
Rifas espanholas anuais: Loteria de Navidade e Loteria del Niño
Rifa extra da Loteria Nacional
aplicativos da theLotter para iPad, iPhone e Android
Resultados e Alertas
O serviço 'Ver o seu bilhete'
Promoções
Clube VIP
Cartas de golpe
Resolução de Problemas