O serviço 'Ver o seu bilhete' | theLotter
 

Como jogar na loteria (FAQ)

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O serviço 'Ver o seu bilhete'

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O que é o serviço 'Ver o seu bilhete'?

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O serviço "Ver o seu bilhete" lhe permite ver uma cópia escaneada do bilhete comprado em seu nome. Contudo, por razões operacionais, para algumas loterias nós carregamos na sua conta apenas uma representação gráfica do bilhete físico. A cópia do bilhete garante sua propriedade exclusiva do bilhete e assegura que ninguém além de você possa reivindicar o prêmio. Para ver a cópia do seu bilhete, vá na "Minha conta" e selecione a linha correspondente para ver a cópia do bilhete no lado direito da tela. NOTA: seus bilhetes não são enviados por e-mail e só podem ser visualizados ​​na sua conta online.

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Poderei ver uma cópia do meu bilhete antes do sorteio?

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A theLotter faz todo o possível para garantir que antes do sorteio, você possa ver na sua conta uma cópia do bilhete.

No caso improvável de não podermos comprar o bilhete de loteria devido a dificuldades técnicas ou circunstâncias fora de nosso controle, o bilhete será cancelado e seu custo reembolsado na sua conta, com uma compensação adicional. Faremos o possível para informá-lo dessa situação antes do sorteio.

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Onde fica o meu bilhete físico?

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Seu bilhete fica guardado de forma segura com a theLotter, no escritório local que administrou a compra do bilhete físico (em papel). O bilhete é colocado cuidadosamente em um cofre seguro e uma cópia digitalizada estará visível na sua conta online. Contudo, por razões operacionais, para algumas loterias nós carregamos na sua conta apenas uma representação gráfica do bilhete físico. Vá na "Minha conta" e selecione a linha correspondente para ver a cópia do seu bilhete online.

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Como sei que o bilhete que você comprou me pertence?

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Ao comprar um bilhete de loteria no site da theLotter, você recebe três provas de compra que estabelecem seu direito legal à propriedade do bilhete e do prêmio, se você ganhar: um e-mail de confirmação, as informações de participação guardadas na sua conta e uma cópia do bilhete digitalizado exibindo os números que você selecionou. Contudo, por razões operacionais, para algumas loterias nós carregamos na sua conta apenas uma representação gráfica do bilhete físico. Você pode visualizar a cópia do seu bilhete na "Minha conta".

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Como vou saber quando meu bilhete for escaneado?

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Iremos lhe avisar quando o bilhete que você comprou for escaneado, e estiver visível na sua conta. Se quiser receber um aviso para cada bilhete escaneado, isto pode ser feito facilmente ajustando as suas configurações de notificação por e-mail.

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