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FAQ - Perguntas frequentes
Escolha uma categoria abaixo para receber ajuda imediata sobre a loteria online! Se a nossa seção FAQ não responder à sua pergunta, entre em contato conosco e nossa Equipe de Atendimento ao Cliente estará à sua disposição.
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Grupos de loteria (bolões)
Multi-Sorteios
O que é um Multi-Sorteios?
Um pacote Multi-Sorteios é a melhor forma de economizar na compra antecipada de bilhetes de loteria! Jogue em 5, 10, 25 ou 52 sorteios consecutivos com os seus números de sorte para economizar até 25% no custo regular da participação e assegure-se de nunca perder um sorteio. Pacotes Multi-Sorteios estarão disponíveis para apostas em grupo, pacotes de loterias e apostas pessoais. Para mais informações sobre pacotes multi-sorteios para apostas em grupos e/ou pacotes de loterias, leia a seção de FAQ sobre grupos e/ou pacotes de loteria.
Como posso mudar os meus números no pacote Multi-Sorteios?
Para mudar os números do seu pacote Multi-Sorteios, vá para o Formulário de Jogo da loteria em questão, selecione seus números favoritos, e clique no ícone do disquete à direita do botão Meus Números de Sorte, para guardá-los.
Certifique-se de estar usando os Números de Sorte para o pacote Multi-Sorteios seguindo esses passos: vá para Minha Conta, clique em pacote Multi-Sorteios, vá para o pacote Multi-Sorteios no qual quer usar os Números de Sorte, e certifique-se de selecionar no menu suspenso a opção “Dos Números de Sorte”. Se fizer alterações, clique no botão Salvar em baixo.
Atenção: Os bilhetes do pacote Multi-Sorteios são comprados assim que um sorteio abre, por isso qualquer alteração nos seus números só entrará em vigor no próximo sorteio.
Como renovar o pacote Multi-Sorteios/cancelar a renovação automática?
Se quiser renovar automaticamente seu pacote Multi-Sorteios, marque a opção para a renovação automática ao fazer sua compra. Como alternativa, você pode atualizar essa configuração a qualquer momento na seção Multi-Sorteios, no campo de renovação automática. Da mesma forma, no campo de status para Multi-Sorteios você pode cancelar a renovação automática.
Para garantir que a renovação automática do seu pacote Multi-Sorteios não seja interrompida, certifique-se de que seu método de pagamento esteja atualizado, e que você tenha fundos suficientes na sua conta se estiver usando uma opção de pagamento pré-pago.
Rifas espanholas anuais: Lotería de Navidad e Lotería del Niño
Rifa extra da Loteria Nacional
O serviço "Ver seu bilhete"
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