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FAQ - Perguntas frequentes
Escolha uma categoria abaixo para receber ajuda imediata sobre a loteria online! Se a nossa seção FAQ não responder à sua pergunta, entre em contato conosco e nossa Equipe de Atendimento ao Cliente estará à sua disposição.
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Grupos de loteria (bolões)
Multi-Sorteios
O que é um Multi-Sorteios?
Um pacote multisorteios é a melhor forma de economizar na compra antecipada de bilhetes de loteria! Jogue em sorteios consecutivos com seus números da sorte e economize até 25% do custo normal da participação. Pacotes multisorteios estão disponíveis para apostas individuais, apostas em grupo e pacotes de loterias.
Como posso mudar os meus números no pacote Multi-Sorteios?
Para mudar os números do seu pacote Multi-Sorteios, vá para o Formulário de Jogo da loteria em questão, selecione seus números favoritos, e clique no ícone do disquete à direita do botão Meus Números de Sorte, para guardá-los.
Certifique-se de estar usando os Números de Sorte para o pacote Multi-Sorteios seguindo esses passos: vá para "Minha Conta", clique em pacote Multi-Sorteios, vá para o pacote Multi-Sorteios no qual quer usar os Números de Sorte, e certifique-se de selecionar no menu suspenso a opção “Dos Números de Sorte”. Se fizer alterações, clique no botão Salvar em baixo.
Atenção: Os bilhetes do pacote Multi-Sorteios são comprados assim que um sorteio abre, por isso qualquer alteração nos seus números só entrará em vigor no próximo sorteio.
Como renovar o pacote Multi-Sorteios/cancelar a renovação automática?
Se quiser renovar automaticamente seu pacote Multi-Sorteios, marque a opção para a renovação automática ao fazer sua compra. Como alternativa, você pode atualizar essa configuração a qualquer momento na seção Multi-Sorteios, no campo de renovação automática. Da mesma forma, no campo de status para Multi-Sorteios você pode cancelar a renovação automática.
Para garantir que a renovação automática do seu pacote Multi-Sorteios não seja interrompida, certifique-se de que seu método de pagamento esteja atualizado, e que você tenha fundos suficientes na sua conta se estiver usando uma opção de pagamento pré-pago.
Rifas espanholas anuais: Lotería de Navidad e Lotería del Niño
Rifa extra da Loteria Nacional
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