Jak grać na loterii (FAQ)

Wybierz jedną z poniższych kategorii aby otrzymać natychmiastową pomoc online! Jeśli w naszym dziale FAQ nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie skontakuj się z nami za pomocą email, czatu bądź telefonu. Nasz dział obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże!
5 Najczęściej Zadawanych Pytań
O THELOTTER

Rejestracja i Konto

Pokaż
P.

Jak mogę zacząć grać w lotto online?

O.

Rozpoczęcie gry to szybki i prosty 3-etapowy proces.

Krok pierwszy
Zarejestruj się, klikając przycisk Zarejestruj się lub przycisk Graj dowolnej loterii. Na tym etapie musisz podać swój adres e-mail i wybrać hasło. Upewnij się, że wybierasz silne hasło, które będzie chronić Twoje konto.

Krok drugi
Uzupełnij dodatkowe dane osobowe. Zostaniesz poproszony o podanie imienia i nazwiska, daty urodzenia, pełnego adresu i numeru telefonu. Potrzebujemy tych informacji, ponieważ jesteśmy zobowiązani do procedury należytej staranności wobec naszych klientów.

Na tym etapie możesz ograniczyć kwotę, którą możesz wpłacić w określonym czasie. (Można ją zmienić później). Na koniec musisz potwierdzić, że masz ukończone 18 lat oraz przeczytać i zaakceptować nasze Warunki użytkowania.

Krok trzeci
Powiąż metodę płatności ze swoim kontem, aby móc finansować grę loteryjną. Metody płatności dostępne w Twoim regionie zostaną wyświetlone a Ty będziesz mógł wybrać tę, którą preferujesz. Podaj informacje wymagane dla wybranej metody płatności.

Po wykonaniu tych 3 kroków będziesz gotowy do gry!

P.

Strona mówi, że moja karta jest już w systemie. Jak mam postępować?

O.

Ten komunikat o błędzie wskazuje, że karta kredytowa jest zarejestrowana na innym koncie na stronie. Ze względów bezpieczeństwa, ta sama metoda płatności nie może być zarejestrowana na wielu kontach. Aby uzyskać dodatkową pomoc skontaktuj się z obsługą klienta.

P.

Jak wybrać/zaktualizować język domyślny?

O.

Mamy przyjemność poinformować, że theLotter oferuje 14 różnych wersji językowych. Aby wybrać bądź zaktualizować domyślny język strony należy wejść w zakładkę Dane Osobowe. Zwróć uwagę, iż cała korespondencja ze strony będzie wysyłana w języku, który wybierzesz.

P.

Jak wybrać/zaktualizować domyślną walutę?

O.

theLotter obsługuje 8 międzynarodowych walut: Dolar australijski, dolar kanadyjski, euro, funt brytyjski, rubel rosyjski, rand południowoafrykański, frank szwajcarski i dolar amerykański. Możesz wybrać preferowaną walutę dla każdej zarejestrowanej metody płatności w zakładce Szczegóły Płatności. Z Twojego konta będą naliczane płatności w domyślnie wybranej walucie. W tej same walucie będzie wyświetlana cena kuponów na stronie.
Aby dowiedzieć się więcej o dostępnych na theLotter lokalnych metodach płatności wejdź w zakładkę Bankowość.

P.

Jak ustawić moje preferencje powiadomień?

O.

Aby zmienić preferencje dotyczące emalii odwiedź Powiadomienia. Możesz aktywować otrzymywanie emaile dotyczące aktywności i/bądź dotyczące ofert specjalnych zaznaczając pola wyboru obok tych opcji.

P.

Jak mogę zmienić hasło?

O.

Aby zmienić hasło, należy wejść w zakładkę Dane Osobowe, utworzyć nowe hasło oraz zapisać zmiany. Należy pamiętać, że hasło powinno zawierać od 8-15 znaków.
Jeśli zapomniałeś hasła kliknij tutaj.

P.

Gdzie na stronie można zobaczyć podsumowanie wszystkich moich transakcji?

O.

Na stronie Moje Konto będzie można zobaczyć historię wszystkich kuponów jednorazowych, subskrypcji, wielokrotnych losowań, wpłat, wypłat oraz wygranych. Uwaga: jeśli chcesz zobaczyć transakcje z przeszłości, kliknij ikonę wyszukiwania i wybierz okres, który chcesz wyświetlić. Możesz znaleźć dodatkowe informacje, klikając w odpowiedni wiersz transakcji.

P.

Jak mogę zamknąć konto?

O.

Jeśli chcesz zamknąć konto oraz zostać usuniętym z naszej listy mailingowej przejdź do zakładki Dane Osobowe i wybierz z rozwijanego menu na dole strony status konta "zamknięte".

P.

Próbowałem zamknąć konto, ale otrzymuje komunikat, że nie mogę. Dlaczego?

O.

Jeśli nie możesz zamknąć swojego konta w serwisie może to być spowodowanie oczekującym kuponem na loterię bądź stanem konta. Nie będziemy mogli zamknąć Twojego konta dopóki wszystkie bieżące aktywności nie zostaną zakończone, a Ty otrzymasz swoje wygrane. Aby wypłacić środki przejdź do Wypłaty w zakładce Moje Konto. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy skontaktuj się z działem obsługi klienta.

P.

Jaką informację otrzyma theLotter, jeśli zarejestruje się poprzez Facebook?

O.

Jeśli zarejestrujesz się za pomocą platformy Facebook, theLotter otrzyma dostęp do publicznych informacji udostępnionych przez Ciebie na koncie Facebook. theLotter nie będzie zamieszczał wpisów na Twojej ścianie oraz nie będzie udostępniał Twoich danych stronie trzeciej. Prosimy zauważyć, że dodatkowe informacje są wymagane podczas rejestrowania się do gry w ulubione loterie online.

P.

Czy wciąż mogę logować się używając nazwy użytkownika?

O.

Oczywiście! Jeśli posiadasz nazwę użytkownika theLotter, wciąż możesz używać jej, logując się na stronie. Aby grać w swoje ulubione loterie możesz również użyć adresu email zarejestrowanego na stronie. Jeśli potrzebujesz pomocy, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Jak Grać
Gra Grupowa Lotto Syndykat
Pakiety
Wygrane
Płatności
Wypłata
Subskrypcje
Wielokrotne Losowania
Loterie z Raffles
Coroczne Hiszpańskie Losowania: Loteria de Navidad oraz Loteria del Nino
Losowanie Loteria Nacional Extra
Szybkie losowania
Aplikacja theLotter na iPad, iPhone oraz Android
Wyniki i Alerty
Usługa Zobacz Swój Kupon
Promocje
Klub VIP
Zdrapki
Odpowiedzialna gra
Oszustwa
Rozwiązywanie Problemów