よくある質問

オンラインで即座にヘルプを得るために下のカテゴリーから選択してください!当サイトのよくある質問のページで回答が得られない場合は、当サイトにお問い合わせください。

質問トップ5

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質問

利用している口座にどのようにして資金を入金しますか?

回答

ご利用の口座に資金を追加するためには、処理を完了させるために画面の指示に従って入金を行ってください。

問題に遭遇した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

質問

当選した場合どのように判りますか?

回答

theLotterのメンバーとして抽選の後に結果をチェックする必要はありません。当サイトの自動システムが当選した場合、自動送信の電子メールでご利用口座に通知します。同時に、当サイトは、抽選の詳細と当選と寄付 で当選が確認できるtheLotterの利用口座で内容を更新をします。 できるだけ早急に当選について知るためには、ココをクリックしてtheLotterの無料SMSアラートシステムを予約してください。

質問

口座から資金を引き出すにはどうすればよいですか?

回答

引き出しを行うための最も便利で推奨される方法は、デスクトップ用のウェブサイトで口座にアクセスすることです。

以前に支払いや入金に使用した支払い方法を経由して、口座から資金を引き出すことができます。資金洗浄防止規則を順守しているため、支払い方法で入金した金額を超える資金を引き出すことはできません。

当選賞金は銀行振込で引き出すことができます。銀行振込を要請する場合、または引き出しを行う際のお手伝いが必要な場合は、 カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

質問

購入したチケットの支払い方法は?

回答

theLotter のG路利用口座にサインインしてください。

ご参加を希望のロトを選んでください。

チケットに記入し、参加オプションを選び参加をクリックしてください。

ご購入代金を支払うと、当システムがご利用口座の残高から参加費用を自動的に差し引きます。ご購入を完了するのに十分な資金がない場合は、ご利用口座に記載されている支払い方法の1つを選択して、支払いを完了することができます。

チケットのご購入を確認してください。注文が完了すると、自動送信のメール通知が届きます。

これが当サイトでの初めてのご購入である場合、参加を開始するには、最初に完全な登録プロセスを完了し、支払い方法をご利用口座に関連付ける必要があります。

質問

デフォルトの支払い方法を変更または削除するにはどうすればよいですか?

回答

デフォルトの支払い方法を変更するには、デスクトップ用のサイトで口座にアクセスし、口座にある支払い方法に表示されるリストで別の方法をマークして、変更を確認してください。支払い方法を削除するには、削除したい支払い方法の行にあるゴミ箱アイコンをクリックします。.

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