よくある質問

参加の開始は迅速で簡単な3ステップのプロセスです。

ステップワン
どのロトにおいても[サインアップ]ボタンまたは[参加]ボタンをクリックしてサインアップしてください。 この段階ではご利用のメールを記載してパスワードを選択する必要があります。ご利用口座を保護するために、堅牢なパスワードをお選びください。

ステップツー
追加の個人情報を記入し得ください。 お名前、誕生日、正確で詳細なご住所、電話番号を記載するように求められます。 当サイトのお客さまに適切な注意を払う必要があるため、この情報が必要です。

この段階で、設定した期間内にご入金いただける金額を制限できます。 （これは後で変更できます。） 最後に、18歳以上であり、利用規約をご確認いただいた上で同意したことをご確認いただく必要があります。

ステップスリー
ロトのご参加に資金を使えるように、お支払い方法をご利用口座に関連付けしてください。 お住まいの地域でご利用可能な支払い方法が表示され、ご希望の方法を選択いただけます。 指定したお支払い方法に必要な情報をご入力いただきます。

これらのスリーステップを完了すると、ご参加いただく準備が整います！

このエラーメッセージは、ご利用のクレジットカードがすでに当サイトの別の口座に登録されていることを示しています。安全保障上の理由で、支払方法はサイトの複数の口座で登録することはできません。問題の解決のためにカスタマーサポートにお問い合わせください。

当サイトは15言語でtheLotterを提供することを誇りにしています。 初期設定（デフォルト）の言語を選択/更新するためには、個人情報に移動してください。当サイトからの連絡は初期設定の言語で行われることにご留意ください。

theLotterは8つの国際通貨をサポートします:  オーストラリア ドル、, カナダ ドル、 ユーロ、 英国ポンド、ロシア ルーブル、南アフリカ ランド、 スイス フラン、およびアメリカ合衆国 ドルをサポートします。 参加者は登録した各支払方法でお好みの通貨を 支払詳細で選択できます。  支払方法は指定された通貨で課金され、サイトで表示される通貨は デフォルト の支払方法で選択された通貨と同じです。

To learn more about local payment options available at theLotterで利用可能な現地の支払いオプションについて詳細をご覧いただくためにはバンキング ページをご訪問ください。

口座の通知メールの設定を変更するためには、通知のページを訪問してください。電子メールや特別オファー受信の可否をこれらのオプションの隣にあるチェックボックスにチェックを入れることで設定することができます。  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
無料のSMS当選通知に登録してください。そうすれば当選した時、常にできるかぎり早急に当選を知ります

次の点にご注意ください。電子メールの受信を拒否すると、確認の電子メール、情報を伝える電子メールや当選通知を受信しません。

パスワードを変更するためには、システム内で新しいパスワードに更新するために、個人情報に移動して選択を更新し変更を保存してください。パスワードは8字から25字の必要があります。

マイ口座をご訪問いただければ、1回限りのエントリー、定期購入、マルチ抽選、ご入金、お引き出し、そして当選賞金の全内容をご覧いただけます。過去のお取引の閲覧をご希望の場合は 、検索のアイコンをクリックし、閲覧をご希望の期間を選択してください。 追加の情報は、該当するお取引の行をクリックすると表示されます。

利用口座を閉鎖しメーリングリストからの除外を希望される場合は、個人情報の口座ステータスに移動し、ページの下部で非アクティブにしてください。

サイトにある利用口座を閉鎖できない場合は、おそらくロトチケットの保留中の参加か収支ががあるからです。すべての有効な参加が完了し、当選賞金が受け取られるまで利用口座を閉鎖することはできません。 資金を引き出すためには、マイ口座に移動してください。 問題が解決しない場合は、詳細をお伝えするためにカスタマーサービスまでお問い合わせください。

Facebook での登録の場合、 theLotterはご利用のFacebook public information へのアクセスを受け取ります。 theLotter はご利用のアカウントのニュースフィールドにいかなる投稿もいたしませんし、個人情報を第三者と共有することはありません。 お好みのロトに参加するためにサインアップの過程で追加の詳細が必要となることにご留意ください。

はい！ theLotterのユーザー名をお持ちでしたら、当サイトにアクセスするためにご利用ください。 また、オンラインでお好みのロトにご参加いただくために登録済みの電子メールアドレスでログインすることもできます！ 何かお手伝いが必要な場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。