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ロトの参加方法(よくある質問)

オンラインで即座にヘルプを得るために下のカテゴリーから選択してください!当サイトのよくある質問のページで回答が得られない場合は、電子メール、チャット、あるいは電話お問い合わせください。当サイトのカスタマーサポートチームは喜んで問題解決のお手伝いをいたします!
質問トップ5
theLotter について

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質問

参加を開始するには?

回答

お好みのロトにオンラインでの参加を開始するためには、ご利用の電子メールアドレスでサイトにサインアップし! サインアップの後、お好みのロトを選択し、いつでもどこからでも ロトにオンラインで参加できる自由をご堪能ください!

質問

サイトは利用しているクレジットカードがすでにシステム内にあると伝えています。どのように継続したらよいですか?

回答

このエラーメッセージは、ご利用のクレジットカードがすでに当サイトの別の口座に登録されていることを示しています。安全保障上の理由で、支払方法はサイトの複数の口座で登録することはできません。問題の解決のためにカスタマーサポートにお問い合わせください。

質問

1行(1口)だけを購入できますか?

回答

当サイトで提供している世界規模のサービスで適正な価格を提供するために最低3行(2口)から6行(6口)の購入を当サイトはお願いしています。必要な数の選択を完了しない場合、システムは自動的に残った行に数字を選択します。大量購入はパッケージの総合的なパッケージの一環として個人の1エントリーを含みます。

質問

初期設定の言語をどのように選択/更新しますか?

回答

当サイトは15言語でtheLotterを提供することを誇りにしています。 初期設定(デフォルト)の言語を選択/更新するためには、個人情報に移動してください。当サイトからの連絡は初期設定の言語で行われることにご留意ください。

質問

初期設定(デフォルト)の通貨をどのように選択/更新しますか?

回答

theLotterは、ユーロ、アメリカ合衆国ドル、英国ポンド、オーストラリアドル、およびルーブルの5種類の国際通貨をサポートします。  支払詳細で各支払方法に有利な通貨を選択することが可能です。 利用している支払方法は指定の通貨に変更され、当サイトに表示される通貨は初期設定(デフォルト)の支払方法と同じ通貨です。

質問

どのように通知の設定を行いますか?

回答

口座の通知メールの設定を変更するためには、通知のページを訪問してください。電子メールや特別オファー受信の可否をこれらのオプションの隣にあるチェックボックスにチェックを入れることで設定することができます。                                         
無料のSMS当選通知に登録してください。そうすれば当選した時、常にできるかぎり早急に当選を知ります

次の点にご注意ください。電子メールの受信を拒否すると、確認の電子メール、情報を伝える電子メールや当選通知を受信しません。

質問

ユーザー名をどのように変更しますか?

回答

ご利用のユーザー名はサインインにのみ利用され、実際の氏名と関連している必要はありません。別のユーザー名の使用を希望する場合は、別のクレジットカードと電子メールアドレスで新しい口座を開設することが必要です。ユーザー名は6字から20字でが必要で、次の記号 = 、<,>やピリオド(.)を含めることはできません。

質問

パスワードをどのように変更しますか?

回答

パスワードを変更するためには、システム内で新しいパスワードに更新するために、個人情報に移動して選択を更新し変更を保存してください。パスワードは6字から20字の必要があります。

質問

サイトでの取引どこで確認できますか?

回答

取引については、実行された1回限りの参加、定期購入、マルチ抽選、預金、引き出し、および当選の要約を確認することが可能です。該当する処理の行をクリックして追加の情報を確認できます。

質問

どのように口座を閉鎖しますか?

回答

利用口座を閉鎖しメーリングリストからの除外を希望される場合は、個人情報の口座ステータスに移動し、ページの下部で非アクティブにしてください。

質問

利用口座を閉鎖しようとしましたが、サイトは閉鎖できないと表示します。なぜ閉鎖できないのでしょうか?

回答

サイトにある利用口座を閉鎖できない場合は、おそらくロトチケットの保留中の参加か収支ががあるからです。すべての有効な参加が完了し、当選賞金が受け取られるまで利用口座を閉鎖することはできません。 資金を引き出すためにはマイ口座に移動してください。 問題が解決しない場合は、詳細をお伝えするためにカスタマーサービスまでお問い合わせください。

質問

Facebookに登録した場合、 theLotterはどんな情報を受け取りますか?

回答

Facebook での登録の場合、 theLotterはご利用のFacebook public information へのアクセスを受け取ります。 theLotter はご利用のアカウントのニュースフィールドにいかなる投稿もいたしませんし、個人情報を第三者と共有することはありません。 お好みのロトに参加するためにサインアップの過程で追加の詳細が必要となることにご留意ください。

質問

既存のユーザー名でまだログインできますか?

回答

はい! theLotterのユーザー名をお持ちでしたら、当サイトにアクセスするためにご利用ください。 また、オンラインでお好みのロトにご参加いただくために登録済みの電子メールアドレスでログインすることもできます! 何かお手伝いが必要な場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。

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