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ロトの参加方法（よくある質問）

オンラインで即座にヘルプを得るために下のカテゴリーから選択してください！当サイトのよくある質問のページで回答が得られない場合は、電子メール、チャット、あるいは電話お問い合わせください。当サイトのカスタマーサポートチームは喜んで問題解決のお手伝いをいたします！
質問トップ5
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質問

利用している口座にどのようにして資金を入金しますか？

回答

ご利用の口座に資金を追加するためには、処理を完了させるために画面の指示に従って入金を行ってください。

問題に遭遇した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

質問

サイトではどのような支払方法が提供されていますか？

回答

利用者の皆さまのさまざまな必要に対応するため多数の支払方法を提供するよう最善を尽くしています。支払方法の完全な一覧と皆さまに最適な支払方法を確認していただくためには、バンキングのページをご覧ください。

質問

どの通貨をtheLotterは受け付けますか？

回答

theLotter は、オーストラリアドル、カナダドル、ユーロ、英国ポンド、ロシア ルーブル、南アフリカ ランド、スイス フラン、およびアメリカ合衆国 ドルをサポートします。 ご利用の国際、あるいは現地支払方法はサポートされる通貨のひとつで課金されます。

質問

なぜ支払方法が拒否されたのですか？

回答

サイトで選択した支払方法を利用できない場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。詳細についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。

質問

ボーナスマネーを購入にどのように使いますか？

回答

ボーナスマネーはサイトでの参加に使用できますが、利用口座から引き出すことはできません。購入を確認する場合、システムはボーナスの収支、リアルマネーの収支から自動的に差し引き、これらが不十分な場合に限りご利用の支払方法に課金されます。マイ口座にあるご利用口座のまとめで獲得したボーナスの収支をご覧いただけます。

お客さまのご利用口座に預金されたボーナスマネーは預金日から6ヶ月の間有効です。この期間の終わりには、客さまのご利用口座から事前に電子メールで通知されてからボーナスマネーは除外されます。

質問

どのようにデフォルト（初期設定）の支払方法を変更しますか？

回答

デフォルト（初期設定）の支払方法を変更するためには支払い詳細の隣にあるボックスにチェックを入れてください。

質問

WebMoneyを使ってどのように預金しますか？

回答

多くの日と眉宇とがWebMoneyを便利で安全なオンライン支払い方法として利用しています。WebMoneyを使って次のようにtheLotterのご利用口座に資金を預金できます：

[初回の預金では、１から7の手順を完了させてください。初回意向は5から7の手順を行ってください]

1.theLotterのご利用口座にログインします。
2.ホームページ上部にあるオレンジ色の預金ボタンをクリックします。
3.表示されたウインドウから支払い方法を選択します。-ここではeWalletの選択からWebMoneyを選択し、次をクリックします。
4.支払いを完了させるために支払いに利用したい通貨（米ドルか、ユーロのどちらか）を選択します。通貨を選択した後、送信を繰りつくします。
5.預金額のページで支払い方法の下からWebMoneyを選択し、そして預金したい金額を選びます。それから預金をクリックします。
6.再確認のページで詳細をチェックし、確認をクリックします。
7.この段階でtheLotterにあるWebMoneyのトップページを利用していることになります。利用したいWebMoneyの形式（例えば、WebMoney Keeper Mini）を選択し、画面上の指示に従って預金を完了させます。

質問

どの国でWebMoneyが使えますか？

回答

WebMoneyは次の国々からご利用の口座に預金したり、ロトチケットをオンラインで購入するために利用できます:

アメリカ、アゼルバイジャン、エストニア、グルジア、カザフスタン、ラトビア、リトアニア、モルドバ、ロシアおよびウズベキスタン

質問

支払方法をどのように削除しますか？

回答

支払方法を削除するためには、支払詳細に移動し、画面右側の「削除」のオプションを選択してください。

質問

クレジットカードの支払い明細にはtheLotterはどのように表示されますか？

回答

theLotterからの処理はThe LotterあるいはAikmina Services Ltdと表示されます。

質問

CVV はどこにありますか？

回答

MasterCard, Visa, および ダイナースで CVV ナンバーは、ご利用のクレジットカードの裏面のサインの隣か、カード表面の14から16数字のちょうど上にあり、3数字ｆｒ構成されています。正確なCVV ナンバーを更新するために、支払詳細に移動し、変更を保存してください。

質問

SWIFTコードおよびIBANとは

回答

SWIFT コードとは金融機関識別コードの標準コードのことで、8字から11字の英数字で構成される特定の金融機関識別コードで唯一の識別コードです。 国際銀行口座番号(IBAN) は国家間で銀行口座を識別するための国際規格です。IBANは、SWIFTコードに加えて、ヨーロッパ、モーリシャス、サウジアラビア、およびチュニジアで使われています。

質問

チケットの費用はなぜ払い戻しされませんか？

回答

購入をオンラインでご確認いただくと、オーダーフォームがtheLotterの現地オフィスのひとつに送信されます。現地の担当者は、お客さまに最高のサービスを提供するために、購入のためにオーダーが現地オフィスに転送されると、その購入は既に処理中となり、キャンセルすることができません。

エラーが発生したと感じられた場合、または購入に関する詳細情報が必要な場合は、電子メール、チャット、電話 、WhatsApp,やFacebookでご遠慮なくカスタマーサポートにお問合せ ください。

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