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ロトの参加方法(よくある質問)

オンラインで即座にヘルプを得るために下のカテゴリーから選択してください!当サイトのよくある質問のページで回答が得られない場合は、電子メール、チャット、あるいは電話お問い合わせください。当サイトのカスタマーサポートチームは喜んで問題解決のお手伝いをいたします!
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質問

CVV はどこにありますか?

回答

MasterCard, Visa, および ダイナースで CVV ナンバーは、ご利用のクレジットカードの裏面のサインの隣か、カード表面の14から16数字のちょうど上にあり、3数字fr構成されています。正確なCVV ナンバーを更新するために、支払詳細に移動し、変更を保存してください。

質問

チケットの費用はなぜ払い戻しされませんか?

回答

オンラインで購入を確認する時、オーダーはtheLotterの地域のオフィスの1つに送られます。その地域の代表者は1日中高品質のサービスを提供するために購入に続いてスキャンを行います。その結果、購入のために地域のオフィスに送られてしまったオーダーをキャンセルすることはできないのです。

エラーが生じたと感じた場合や、購入に関して明細が必要な場合は、電子メール、チャット、あるいは +44 (20) 8099 2938.まで電話を利用してカスタマーサポートにご遠慮なくお問い合わせください。

質問

サイトではどのような支払方法が提供されていますか?

回答

利用者の皆さまのさまざまな必要に対応するため多数の支払方法を提供するよう最善を尽くしています。支払方法の完全な一覧と皆さまに最適な支払方法を確認していただくためには、バンキングのページをご覧ください。

質問

どの通貨をtheLotterは受け付けますか?

回答

theLotter は、オーストラリアドル、カナダドル、ユーロ、英国ポンド、ロシア ルーブル、南アフリカ ランド、スウェーデン クローナ、スイス フラン、およびアメリカ合衆国 ドルをサポートします。 ご利用の国際、あるいは現地支払方法はサポートされる通貨のひとつで課金されます。

質問

なぜ支払方法が拒否されたのですか?

回答

サイトで選択した支払方法を利用できない場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。詳細についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。

質問

ボーナスマネーを購入にどのように使いますか?

回答

ボーナスマネーはサイトでの参加に使用できますが、利用口座から引き出すことはできません。購入を確認する場合、システムはボーナスの収支、リアルマネーの収支から自動的に差し引き、これらが不十分な場合に限りデフォルト(初期設定)の支払方法に課金されます。ボーナスの収支は利用口座の取引でご覧いただけます。お客さまのご利用口座に預金されたボーナスマネーは預金日から6ヶ月の間有効です。この期間の終わりには、客さまのご利用口座から事前に電子メールで通知されてからボーナスマネーは除外されます。

質問

どのようにデフォルト(初期設定)の支払方法を変更しますか?

回答

デフォルト(初期設定)の支払方法を変更するためには支払い詳細の隣にあるボックスにチェックを入れてください。

質問

WebMoneyを使ってどのように預金しますか?

回答

多くの日と眉宇とがWebMoneyを便利で安全なオンライン支払い方法として利用しています。WebMoneyを使って次のようにtheLotterのご利用口座に資金を預金できます:

[初回の預金では、1から7の手順を完了させてください。初回意向は5から7の手順を行ってください]

1.theLotterのご利用口座にログインします。
2.ホームページ上部にあるオレンジ色の預金ボタンをクリックします。
3.表示されたウインドウから支払い方法を選択します。-ここではeWalletの選択からWebMoneyを選択し、次をクリックします。
4.支払いを完了させるために支払いに利用したい通貨(米ドルか、ユーロのどちらか)を選択します。通貨を選択した後、送信を繰りつくします。
5.預金額のページで支払い方法の下からWebMoneyを選択し、そして預金したい金額を選びます。それから預金をクリックします。
6.再確認のページで詳細をチェックし、確認をクリックします。
7.この段階でtheLotterにあるWebMoneyのトップページを利用していることになります。利用したいWebMoneyの形式(例えば、WebMoney Keeper Mini)を選択し、画面上の指示に従って預金を完了させます。

質問

どの国でWebMoneyが使えますか?

回答

WebMoneyは次の国々からご利用の口座に預金したり、ロトチケットをオンラインで購入するために利用できます:

アメリカ、アゼルバイジャン、エストニア、グルジア、カザフスタン、ラトビア、リトアニア、モルドバ、ロシアおよびウズベキスタン

質問

支払方法をどのように削除しますか?

回答

支払方法を削除するためには、支払詳細に移動し、画面右側の「削除」のオプションを選択してください。

質問

クレジットカードの支払い明細にはtheLotterはどのように表示されますか?

回答

theLotterからの処理はThe LotterあるいはAikmina Services LtdあるいはLARIOM 442031500476あるいはLARIOM SEOULあるいはLARIOM SOUTH KOREAと表示されます。

質問

利用している口座にどのようにして資金を入金しますか?

回答

ご利用の口座に資金を追加するためには、処理を完了させるために画面の指示に従って入金を行ってください。

問題に遭遇した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

質問

SWIFTコードおよびIBANとは

回答

SWIFT コードとは金融機関識別コードの標準コードのことで、8字から11字の英数字で構成される特定の金融機関識別コードで唯一の識別コードです。 国際銀行口座番号(IBAN) は国家間で銀行口座を識別するための国際規格です。IBANは、SWIFTコードに加えて、ヨーロッパ、モーリシャス、サウジアラビア、およびチュニジアで使われています。

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