よくある質問

theLotter のG路利用口座にサインインしてください。

ご参加を希望のロトを選んでください。

チケットに記入し、参加オプションを選び参加をクリックしてください。

ご購入代金を支払うと、当システムがご利用口座の残高から参加費用を自動的に差し引きます。ご購入を完了するのに十分な資金がない場合は、ご利用口座に記載されている支払い方法の1つを選択して、支払いを完了することができます。

チケットのご購入を確認してください。注文が完了すると、自動送信のメール通知が届きます。

これが当サイトでの初めてのご購入である場合、参加を開始するには、最初に完全な登録プロセスを完了し、支払い方法をご利用口座に関連付ける必要があります。

ご利用の口座に資金を追加するためには、処理を完了させるために画面の指示に従って入金を行ってください。

問題に遭遇した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

利用者の皆さまのさまざまな必要に対応するため多数の支払方法を提供するよう最善を尽くしています。支払方法の完全な一覧と皆さまに最適な支払方法を確認していただくためには、バンキングのページをご覧ください。

theLotter は、オーストラリアドル、カナダドル、ユーロ、英国ポンド、ロシア ルーブル、南アフリカ ランド、スイス フラン、およびアメリカ合衆国 ドルをサポートします。 ご利用の国際、あるいは現地支払方法はサポートされる通貨のひとつで課金されます。

サイトで選択した支払方法を利用できない場合は、受け取ったエラーメッセージの指示に従ってください。詳細についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。

ボーナスマネーはサイトでの参加に使用できますが、利用口座から引き出すことはできません。購入を確認する場合、システムはボーナスの収支、リアルマネーの収支から自動的に差し引き、これらが不十分な場合に限りご利用の支払方法に課金されます。マイ口座にあるご利用口座のまとめで獲得したボーナスの収支をご覧いただけます。

お客さまのご利用口座に預金されたボーナスマネーは預金日から6ヶ月の間有効です。この期間の終わりには、客さまのご利用口座から事前に電子メールで通知されてからボーナスマネーは除外されます。

デフォルト（初期設定）の支払方法を変更するためには支払い詳細の隣にあるボックスにチェックを入れてください。

多くの日と眉宇とがWebMoneyを便利で安全なオンライン支払い方法として利用しています。WebMoneyを使って次のようにtheLotterのご利用口座に資金を預金できます：

[初回の預金では、１から7の手順を完了させてください。初回意向は5から7の手順を行ってください]

1.theLotterのご利用口座にログインします。
2.ホームページ上部にあるオレンジ色の預金ボタンをクリックします。
3.表示されたウインドウから支払い方法を選択します。-ここではeWalletの選択からWebMoneyを選択し、次をクリックします。
4.支払いを完了させるために支払いに利用したい通貨（米ドルか、ユーロのどちらか）を選択します。通貨を選択した後、送信を繰りつくします。
5.預金額のページで支払い方法の下からWebMoneyを選択し、そして預金したい金額を選びます。それから預金をクリックします。
6.再確認のページで詳細をチェックし、確認をクリックします。
7.この段階でtheLotterにあるWebMoneyのトップページを利用していることになります。利用したいWebMoneyの形式（例えば、WebMoney Keeper Mini）を選択し、画面上の指示に従って預金を完了させます。

WebMoneyは、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、エストニア、ジョージア、カザフスタン、ラトビア、リトアニア、モルドバ、ロシア、ウクライナ、ウズベキスタンのお客さまにオンラインで安全な取引を行う手段を提供するe-ウォレット決済ソリューションです。

WebMoneyにサインアップするためには、こちらをクリックしてお使いの言語を選択してください。

支払方法を削除するためには、支払詳細に移動し、画面右側の「削除」のオプションを選択してください。

theLotterからの処理はThe LotterあるいはAikmina Services Ltdと表示されます。

MasterCard, および Visaで CVV ナンバーは、ご利用のクレジットカードの裏面のサインの隣か、カード表面の14から16数字のちょうど上にあり、3数字構成されています。正確なCVV ナンバーを更新するために、支払詳細に移動し、変更を保存してください。

SWIFT コードとは金融機関識別コードの標準コードのことで、8字から11字の英数字で構成される特定の金融機関識別コードで唯一の識別コードです。 国際銀行口座番号(IBAN) は国家間で銀行口座を識別するための国際規格です。IBANは、SWIFTコードに加えて、ヨーロッパ、モーリシャス、サウジアラビア、およびチュニジアで使われています。

購入をオンラインでご確認いただくと、オーダーフォームがtheLotterの現地オフィスのひとつに送信されます。現地の担当者は、お客さまに最高のサービスを提供するために、購入のためにオーダーが現地オフィスに転送されると、その購入は既に処理中となり、キャンセルすることができません。

エラーが発生したと感じられた場合、または購入に関する詳細情報が必要な場合は、電子メール、チャット、WhatsApp,やFacebookでご遠慮なくカスタマーサポートにお問合せ ください。