よくある質問

チケットを確認サービスをご利用いただくと、お客さまの代理で購入したロトチケットのスキャンされたコピーをご覧いただけます。 ただし、一部のロトでは、運用上の理由からセキュリティを考慮したチケットのコピーを提供させていただいています。 そのチケットのコピーは、チケットの独占所有権を保証し、所有者当人以外の誰も賞金を請求できないことを保証します。 チケットのコピーをご覧いただくためには マイ口座をご訪問いただき、該当する 行をクリックしていただくと画面の右側にスキャンされたコピーが表示されます。 注：チケットはメールでは送信されず、オンラインのご利用口座でのみアクセスできます。

theLotterは、抽選前にスキャンされたチケットをご利用口座でご覧いただけるよう最大限の努力を惜しみません。

万が一、技術的な問題や当サイトの管理不可能な状況によりロトチケットをご購入いただけない場合、チケットはキャンセルされ、追加の補償とともにお客さまのご利用口座に返金されます。 ロトの抽選が行われる前に、このような不測の事態をお知らせするために最善を尽くします。

ご購入いただいたチケットは、購入を取り扱ったtheLotterの現地オフィスに厳重に保管されます。 チケットはオフィスにある安全な保管庫に保管され、スキャンされたコピーがサイトのご利用口座で表示されます。 ただし、一部の宝くじでは、運用上の理由からセキュリティを考慮してコピーを提供させていただいています。 マイ口座 をご訪問いただき、ご購入いただいたチケットのコピーをご覧いただくために該当する行を選択してください。

ロトチケットをtheLotterでご購入いただくと、確認メール、ご利用口座に保存されている参加情報、選んだ固有の数字組み合わせが記載されたご購入のチケットのスキャンされたコピーの3つの購入証明を受け取り、当選の場合はこれらがチケットと賞金に対する法的権利を確立します。ただし、一部のロトでは、運用上の理由からセキュリティを考慮したコピーを提供させていただしています。 チケットのコピーは マイ口座でご確認いただけます。

ご購入のチケットがスキャンされ、ご利用口座に表示されている時、当サイトはその旨をお知らせします。 チケットのスキャンごとに通知をご希望の場合は、電子メールの通知の設定を調整して簡単に通知を受けることができます。