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ロトの参加方法（よくある質問）
オンラインで即座にヘルプを得るために下のカテゴリーから選択してください！当サイトのよくある質問のページで回答が得られない場合は、電子メール、チャット、あるいは電話お問い合わせください。当サイトのカスタマーサポートチームは喜んで問題解決のお手伝いをいたします！
質問トップ5
当選したジャックポットの賞を匿名で受け取ることはできるでしょうか？
利用しているサイトの口座から自分の銀行にどのように送金しますか？
マイ口座から資金を引き出すためには、処理を完了させるために画面の指示に従って引き出してください。
問題に遭遇したり、あるいは特別なご依頼がある場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。
副賞の賞金は公営ロトの運営組織から賞金を受け取った後、ご利用口座に送金されます。 いくつかのロトでは別の賞金受け取り手順があります。 そのような場合は、当サイトのカスタマーサービスが当選賞金の受け取りまで受け取りプロセスを案内します。 当選者は獲得した賞金をこれから開催されるロトの抽選のために使用できますし、賞金の一部あるいは全額を指定した支払い方法を利用して引き出すこともできます。
ジャックポットの当選者は公営ロトの運営組織から個人で賞金を受け取る必要があります。そのような場合はtheLotter.comは当選者が開催地まで飛行機で移動することを選ぶことがあります。そして当選者に当選チケットが手渡され、賞金の受け取り方法に関する情報が提供されます。
ロトとラッフルによって提供される現金以外の賞の当選者はその賞に相当する現金を受け取ります。
ジャックポットの当選者は当サイトから即座に通知を受け取り、当選賞金の受け取りの調整をするためにカスタマーサービスチームから早急に連絡を受けます。 ジャックポットに当選した場合、 theLotterはチケットが購入された現地までの旅費を負担するでしょう。当サイトの地域オフィスのマネージャーから航空券を受け取り、賞金を個人で受け取るためにtheLotterの弁護チームとともに公営ロトの運営組織に向かいます。
身元を特定できない情報（名前、構えの頭文字や居住国）は、サイトのホームページにある当選者サークルに自動的に公表されます。表示のキャンセルを希望する場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。ジャツクポットの当選に関しては、公営ロトの規定が適用されます。
年1回のスペインのラッフル： ロッテリア デ ナビダッとロッテリア デル ニーニョ
ロト結果 - theLotterのiPad、iPhoneおよびアンドロイド用アプリ
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