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Come giocare al lotto

Scelga una delle categorie che seguono per ottenere l'immediata guida online del gioco del lotto! Se la nostra sezione FAQ non ha risposto ai suoi quesiti, la invitiamo a contattarci per email, chat dal vivo, o telefono ed il nostro Team del Servizio di Assistenza ai Clienti sarà lieto di esserle d'aiuto!
Primi 5 Quesiti
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Dove posso vedere il mio codice CVV?

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I codici CVV delle carte di credito MasterCard, Visa e Diners figurano a tergo della carta di credito, vicino alla sua firma. Il codice CVV consiste di tre o quattro cifre. Per aggiornare o correggere il codice CVV, apra la pagina Dettagli di pagamento e salvi le modifiche.

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Perché il costo del biglietto non è rimborsabile?

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Quando lei conferma il suo acquisto online, il modulo d'ordine corrispondente viene inviato a uno degli uffici locali theLotter. I rappresentanti locali eseguono l'acquisto, e scannerizzano tutto il giorno continuamente i biglietti per fornire ai clienti il servizio di prima classe per 24 ore su 24.  Quale risultato, non siamo in grado di annullare un ordine che è stato inoltrato agli uffici locali per l'acquisto.

Se lei ritiene che ci sia stato un errore oppure le servono ulteriori chiarimenti circa un acquisto, non esiti a contattare il Servizio di Assistenza ai Clienti per email, chat, o telefono numero +44 (20) 8099 2938.

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Quali sono i metodi di pagamento offerti sul sito?

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Facciamo del nostro meglio per offrire una varietà di metodi di pagamento e soddisfare le varie esigenze dei nostri clienti. Visiti la pagina Banca per un elenco completo dei metodi di pagamento e trovare il metodo di pagamento a lei più adatto.

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Quali sono le valute accettate da theLotter?

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theLotter supporta: Dollaro Australiano, Dollaro Canadese, Euro, Sterlina Inglese, Rublo Russo, Rand Sud Africano, Corona Svedese, Franco Svizzero, Dollaro USA. I suoi metodi di pagamento internazionali o domestici si verificheranno in una delle valute supportate.

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Perché il mio metodo di pagamento non è stato accettato?

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Se lei non è in grado di usare il metodo di pagamento selezionato sul nostro sito, segua le istruzioni indicate nel messaggio d'errore che ha ricevuto. La invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza ai Clienti per ulteriore assistenza.

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Come uso il mio buono omaggio per acquisti?

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I buoni omaggio possono essere usati per la partecipazione alle attività del sito e non possono essere prelevati dal suo conto. Quando lei conferma l'acquisto, il sistema detrarrà automaticamente il costo della partecipazione dal suo saldo in buoni omaggio, dal suo saldo in denaro vero, e, solo quando questi saldi sono insufficienti, sarà addebitata la differenza con il metodo di pagamento predefinito.  Può vedere il saldo dei buoni omaggio sul sommario del conto sulla pagina Transazioni. I buoni omaggio depositati sui conti dei client saranno validi per il periodo di sei (6) mesi dalla data del deposito. Alla fine di tale periodo, il buono omaggio viene rimosso dal conto del cliente previa notifica inviata per email.

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Come posso cambiare il mio metodo predefinito di pagamento?

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Per selezionare un metodo di pagamento quale metodo predefinito, spunti la casella vicina allo stesso in Dettagli di pagamento.

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Come eseguire un deposito tramite WebMoney?

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Molti utenti usano WebMoney quale metodo di pagamento online conveniente e sicuro. WebMoney può essere usato per depositare fondi sul suo conto theLotter come segue:

[Per eseguire il primo deposito, completi i passi 1-7. Per ogni deposito successivo, vada ai passi 5-7]

  1. 1. Acceda al suo conto theLotter,
  2. 2. Clicchi sul pulsante arancione DEPOSITO in cima alla pagina iniziale Homepage,
  3. 3. Apparirà il metodo di pagamento selezionato - selezioni WebMoney dalle opzioni di portafoglio eWallet, e clicchi prossimo
  4. 4. Per completare i dettagli di pagamento le sarà chiesto di selezionare la valuta che desidera usare (dollari USA oppure euro). Una volta selezionata la valuta, clicchi Invia,
  5. 5. Sulla pagina Deposito Fondi, sotto Metodi di Pagamento, selezioni WebMoney e scelga l'importo che desidera depositare. Poi clicchi Deposito,
  6. 6. Sulla pagina di Revisione, verifichi i dettagli e clicchi Conferma,
  7. 7.Potrà ora usare l'interfaccia WebMoney con theLotter. Selezioni il tipo di borsa WebMoney che desidera usare (come WebMoney Keeper Mini), e segua le istruzioni sullo schermo per completare il suo deposito.

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Quali paesi possono fare uso di WebMoney?

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WebMoney può essere usato per depositi sul suo conto e per acquisti dei biglietti del lotto online nei paesi seguenti:

Armenia, Azerbaijan, Estonia, Georgia, Kazakhstan, Lettonia, Lituania, Moldova, Russia ed Uzbekistan

Per registrarsi a WebMoney in inglese, visiti http://start.webmoney.ru/?lang=en

Per registrarsi a WebMoney in russo, visiti http://start.webmoney.ru/?lang=ru

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Come eliminare un metodo di pagamento?

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Per eliminare un metodo di pagamento, vada alla pagina Dettagli di pagamento e selezioni l'opzione “Elimina” sulla parte destra dello schermo.

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Come apparirà theLotter sull'estratto conto della mia carta di credito?

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Tutte le transazioni e pagamenti eseguiti sul sito theLotter facendo uso delle carte di credito o debito, appariranno sull’estratto conto dell’utente con il nome di The Lotter, Aikmina Services Ltd, LARIOM 442031500476, LARIOM SEOUL o LARIOM SOUTH KOREA.

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Come deposito denaro sul mio conto?

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Per aggiungere denaro sul suo conto, la invitiamo a depositare e seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo per completare la transazione.

Se incontra un qualsiasi problema, contatti gentilmente il nostro Servizio di Assistenza ai Clienti.

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Cosa sono i codici SWIFT ed IBAN ?

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Il codice SWIFT è il formato standard dei codici di identificazione bancaria. Si tratta del codice univoco di identificazione di una certa banca, ed è composto da un gruppo di 8-11 numeri e/o lettere. Il numero del conto bancario internazionale International Bank Account Number (IBAN) è uno standard internazionale che serve all'identificazione dei conti bancari attraverso i confini nazionali. IBAN è usato in Europe, Mauritius, Arabia Saudita e Tunisia in aggiunta al codice SWIFT.

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