Come rivendicare le sue vincite: Risposte alle sue domande

Quando gioca alla lotteria non sa mai quando arriverà il suo giorno fortunato. A parte ciò, probabilmente si starà già chiedendo come riceverà il suo premio in denaro se sarà abbastanza fortunato da vincere. Ora noi siamo qui per rispondere alle sue domande.

Abbiamo elencato molte delle domande più frequenti sulla rivendicazione delle vincite con theLotter. Le nostre risposte si riferiscono alle procedure standard che noi adottiamo, ma ogni eventuale reclamo viene gestito individualmente, in base alle circostanze specifiche del vincitore e del premio. Speriamo che le nostre risposte chiariscano il processo.

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Qual è la procedura per ottenere il mio premio?

Prima di tutto, le porgiamo le nostre congratulazioni per aver vinto! La informeremo di aver vinto un premio con una e-mail automatica e, se si è registrato per ricevere le notifiche, un avviso di vincita tramite SMS. Potrà visualizzare i dati relativi all'estrazione e l’importo vinto nella sezione Vincite del suo account. Trasferiremo le vincite secondarie di minore importo (premi diversi dal jackpot) sul suo account subito dopo aver ricevuto il premio dall'operatore ufficiale della lotteria. Se vince un premio più importante, potremmo organizzare il trasferimento del denaro tramite bonifico bancario. Se lei è abbastanza fortunato da vincere un jackpot in palio alla lotteria, le potrebbe essere richiesto di mettersi in viaggio e ritirare il suo premio di persona. Il nostro team del Servizio di Assistenza ai Clienti coordinerà con lei il processo di riscossione delle vincite.

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Quanto tempo ci vorrà per ottenere il mio premio?

Questo dipende dalla lotteria specifica e dal paese in cui la lotteria organizza le estrazioni, perché ogni lotteria ha regole diverse. Trasferiremo le vincite secondarie di minore importo (premi diversi dal jackpot) sul suo account subito dopo aver ricevuto il premio dall'operatore ufficiale della lotteria. Quando vince un premio più importante, potremmo organizzare il trasferimento del denaro con un bonifico bancario, mentre potrebbe dover mettersi in viaggio ritirare il jackpot di persona. Ovviamente vogliamo che lei riceva il suo premio al più presto possibile.

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Quando posso ritirare le mie vincite?

Quando le sue vincite sono state accreditate sul suo account, può utilizzare il suo premio in denaro sia ritirandolo che per effettuare nuovi acquisti sul sito. Se vince un premio più importante, potremmo organizzare il trasferimento del denaro tramite bonifico bancario. In caso di vincita del jackpot, le potrà essere richiesto di ritirare il premio di persona.

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Posso semplicemente trasferire le mie vincite sul mio conto bancario?

Non possiamo trasferire vincite secondarie di importo minore (premi diversi dal jackpot) sul suo conto bancario, ma non appena riceve il premio in denaro, può usarlo per fare nuovi acquisti sul sito o può scegliere di ritirarlo. In caso di premi più importanti, potremmo essere in grado di trasferirli tramite bonifico bancario. Se vince un premio molto ricco, come un jackpot, potreste doverlo ritirare di persona.

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Ho bisogno di un visto per mettermi in viaggio per ritirare il mio premio?

La necessità di un visto dipenderà dal Paese di provenienza e dal Paese di destinazione. È importante tenere presente che theLotter non fornisce assistenza nelle richieste di visto. Facciamo tutto il possibile per aiutarla a ritirare il tuo premio, ma dovrà provvedere al visto di persona.

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È possibile rivendicare un premio della lotteria americana se non si dispone di un visto?

Organizzare un visto per entrare negli Stati Uniti, se necessario, è di sua responsabilità e sfortunatamente non possiamo aiutarla in questo. Se non ha un visto è possibile che lei possa organizzare che qualcuno, come un parente di fiducia o un avvocato locale, ritiri il premio per lei. In alcuni casi, il nostro rappresentante potrebbe ritirare il premio vinto alla lotteria per suo conto. La disposizione esatta per il ritiro del suo premio sarà concordata tra lei ed il nostro team del Servizio di Assistenza ai Clienti. La aiuteremo comunque a trovare la soluzione più conveniente per rivendicare la sua vincita.

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E se non posso viaggiare per ritirare il mio premio?

Se lei non è in grado di viaggiare, potrebbe essere possibile che qualcuno, come un parente fidato o un avvocato locale, ritiri il premio per lei. In alcuni casi, il nostro rappresentante potrebbe ritirare il premio vinto alla lotteria per suo conto. La disposizione esatta per il ritiro del suo premio sarà concordata tra lei ed il nostro team del Servizio di Assistenza ai Clienti. La aiuteremo comunque a trovare la soluzione più conveniente per rivendicare la sua vincita.

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Cosa succede se un gruppo di cui faccio parte vince il jackpot? Come riceverò il mio premio in quel caso?

Ovviamente non sarebbe pratico che tutti i membri di un gruppo vincente si mettano in viaggio e raccolgano il jackpot in gruppo. Se un gruppo vince il jackpot, è probabile che venga istituito un fondo fiduciario e sia nominato un avvocato per rappresentare il fondo fiduciario nella rivendicazione della vincita. Dopo che la vincita è stata rivendicata, il denaro verrà distribuito tra i membri del gruppo, in proporzione al numero di giocate che ciascun membro del gruppo ha acquistato.

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Come posso essere certo che il mio premio non verrà ritirato da uno dei vostri impiegati?

Siamo una società rispettabile, attiva nel mondo degli affari dal 2002. Assicurarci che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile e ottengano sempre puntualmente le loro vincite è la nostra massima priorità e su questi principi basiamo tutta la nostra reputazione e il nostro marchio. Questo scenario non è qualcosa che vorremmo mai rischiare.

Disponiamo di misure avanzate di sicurezza per proteggere i biglietti e le vincite dei clienti. Eseguiamo controlli approfonditi sui precedenti di tutti gli impiegati che assumiamo e abbiamo stipulato contratti legalmente vincolanti con ciascuno dei nostri dipendenti. Il nostro sistema controlla automaticamente i biglietti per determinare quali sono quelli vincenti e i nostri uffici locali elaborano le rivendicazioni di vincita. Prestiamo la massima cura in tutte le fasi di questo processo perché siamo consapevoli di agire per conto dei nostri clienti, i legittimi proprietari dei biglietti che hanno diritto al premio in denaro.

Durante tutti i nostri anni di attività non c'è mai stato un caso in cui un vincitore non abbia ottenuto la sua vincita. Tutta la nostra attività è basata sul fatto che i nostri clienti ricevono in sicurezza i loro premi quando vinceranno. Noi crediamo fermamente nella sicurezza delle nostre procedure e nel processo di gestione dei biglietti.

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In quale valuta riceverò il mio premio?

Quando depositiamo vincite secondarie di importi minori (premi diversi da jackpot) sul suo account, queste vengono convertite nella valuta del suo account in base al tasso di cambio in vigore. Nei casi in cui stiamo trasferendo noi il suo premio, siamo in grado di trasferire fondi solo in USD, GBP ed EUR. La sua banca convertirà questi fondi nella valuta locale a un tasso e a una commissione fissati. Le procedure devono essere verificate presso la sua banca locale. Se vince il jackpot della lotteria e si reca sul posto personalmente per rivendicare la sua vincita, dovrà prendere accordi con l'operatore ufficiale della lotteria su come trasferire il denaro.

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Quanto in tasse dovrò pagare sulle mie vincite?

Ogni lotteria ha le proprie leggi e regolamenti e mentre alcune lotterie assegnano i loro premi esentasse, le vincite in altre lotterie sono soggette a tasse in base alle leggi e ai regolamenti del paese in cui si è svolta l'estrazione della lotteria. In molte lotterie, le tasse vengono trattenute alla fonte. Ciò significa che il premio che riceverà, se vince, potrebbe essere inferiore all'importo del premio in palio. A prescindere dal premio, in ogni caso restano in vigore per lei le tasse locali, secondo il suo paese di residenza. Si consulti sempre con un consulente fiscale nel caso di una grossa vincita di denaro.

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Quale percentuale delle mie vincite devo pagare a theLotter?

Quando vince un premio alla lotteria, l'intero importo è suo! theLotter non detrae alcuna commissione sulle tue vincite. Tenga presente, tuttavia, che le vincite in alcune lotterie sono tassabili e le tasse possono essere detratte alla fonte prima di ricevere il premio vinto. Se trasferisce le sue vincite alla sua banca, potrebbe dover pagare una commissione per il bonifico bancario.

Ci auguriamo di aver risposto alle sue domande sulla rivendicazione delle vincite alla lotteria. Se ha una domanda che non è stata inclusa qui, potrebbe trovare la risposta nella nostra Sezione FAQ. Buona fortuna con la lotteria online!