Kifizetés | theLotter
 
 
 

Hogyan lottózzon (GYIK)

Válasszon az alábbi kategóriákból a theLotterrel kapcsolatos azonnali segítséghez! Ha GYIK oldalunkon nem kap választ kérdésére, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk emailben, élő chaten vagy telefonon, és ügyfélszolgálatunk örömmel segít a továbbiakban.
Az 5 leggyakoribb kérdés
A theLotter-ról
Regisztráció és számla
Hogyan kell játszani?
Kollektív lottó
Vegyes ajánlatok
Nyeremények
Ki-és Befizetések

Kifizetés

Mutat
K

Hogyan utalhatom át a nyereményeimet a bankszámlámra?

V

A számlájáról való pénzfelvételhez, kattintson a Kifizetés linkre, majd kövesse a képernyőn megjelenő információkat.

Ha bármilyen problémába ütközne, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

K

Mennyi idő alatt érkezik meg a pénz a bankszámlámra?

V

Elfogadást követően az összeg 24 órán belül érkezik meg a hitelkártyákra és ePénztárcákba, banki átutalásnál pedig akár 5 napba is telhet, mire az összeg megjelenik a bankszámláján. Kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha ezen idő alatt nem kapta meg az összeget.

K

Miért nem kérhetek kifizetést minden fizetési módra?

V

A pénzfelvételre használható fizetési módok a Pénzügyek oldalon lévő listában láthatóak. Egy adott fizetési móddal akkor vehet fel pénzt, ha az jelenleg regisztrálva van fiókjában; ha korábban volt regisztrálva fiókjában, és még nem járt le; ha befizetésre használta a fizetési módot; és ha többet fizetett be a fizetési móddal, mint amennyit felvett.

Banki átutalással akkor fog tudni pénzt felvenni, miután számláján nagynyeremény lett jóváírva, vagy nem tud pénzt felvenni a meglévő fizetési módjaival.

K

Miért van függőben a kifizetési kérelmem?

V

Minden kifizetési kérelmet jóvá kell hagynia a Számviteli Osztálynak. Kérelmét 24 órán belül feldolgozzuk - ekkor vagy jóváhagyást kap a kifizetés, vagy ügyfélszolgálati csapatunk kapcsolatba lép Önnel további információkért.

K

Miért utasították el a kifizetési kérelmemet?

V

Ha kifizetési kérelmét elutasítják, kapni fog egy emailt az ügyfélszolgálattól, melyben magyarázattal szolgálnak erre. A legvalószínűbb ok, hogy más fizetési módra kérte a kifizetést, mint amivel a befizetést végrehajtotta, vagy a megengedettnél nagyobb összeget kívánt felvenni (maximum akkora összeget vehet ki, amennyit eredetileg befizetett, a többit pedig átutalással). Ha banki átutalással kérte a kifizetést, kérjük ellenőrizze, hogy a megadott adatok helyesek-e, mivel a helytelen adatok is visszautasítást eredményeznek.

K

Miért kell ellenőrizni a fiókomat, mielőtt engedélyezik a pénzfelvételt?

V

Bizonyos esetekben kérhetjük, hogy igazolja személyazonosságát, mielőtt feldolgozzuk pénzfelvételi kérelmét. Ez a következő okok miatt lehet:

  • Jogszabályi kötelezettségünk miatt kötelező átvilágítani ügyfeleinket.
  • Kockázatkezelési eljárásaink miatt.
  • A pénzfelvételt banki átutalással kérelmezte.
  • A felvenni kívánt összeg miatt.

Kérjük, az ellenőrzési folyamat megkezdéséhez kövesse az emailben megküldött utasításokat!

Lottószámaim
Előfizetések
Többhetes Szelvények
Lottó kategóriák: theBig és a theSmart
Lottójátékok tombolával
Évente sorsolt spanyol tombolák: Loteria de Navidad és Loteria del Nino
Loteria Nacional Extra Tombola
theLotter iPad, iPhone és Android appok
Eredmények és Értesítések
A Szelvény megtekintése szolgáltatás
Akciók
VIP Klub
Átverő emailek (scam levelek)
Hibaelhárítás