Gyakran ismételt kérdések

Jelentkezzen be a theLotter oldalán lévő felhasználói fiókjába.

Válassza ki a lottót, melyen játszani szeretne.

Töltse ki a szelvényt, válassza ki a játékopciókat, majd kattintson a JÁTÉK gombra.

Mikor fizet a vásárlásért, a rendszer automatikusan levonja a részvétel költségét a játékosi számlája egyenlegéből. Ha nincs elegendő fedezet a vásárláshoz, választhat a fiókjában megadott fizetési módok közül a befizetéshez.

Erősítse meg szelvényvásárlását. A megrendelést követően egy automatikus email értesítőt fog kapni.

Ha ez az első vásárlása az oldalon, akkor a játék megkezdéséhez először el kell végeznie a teljes regisztrációs folyamatot és meg kell adnia fiókjához egy fizetési módot.

Számlájára való befizetéshez kattintson a Befizetés linkre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha bármilyen problémába ütközne, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Mindent megteszünk, hogy a fizetési módozatok legszélesebb skáláját kínáljuk, hogy Ügyfeleink különböző igényeit kielégítsük. A fizetési módozatok teljes listájáért kérjük, látogasson el a BankInfo oldalunkra, és válassza ki az Önnek legmegfelelőbb fizetési módozatot!

A theLotter az alábbi pénznemeket támogatja: ausztrál dollár, kanadai dollár, euró, angol font, orosz rubel, dél-afrikai rand, svájci frank és amerikai dollár. Nemzetközi vagy helyi fizetési módja a támogatott pénznemek egyikében kerül felszámításra.

Amennyiben nem tudja kiválasztott fizetési módját oldalunkon használni, kérjük, kövesse a kapott hibaüzenet utasításait. További segítségért kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat.

A bónuszpénz kizárólag az Oldalon történő tranzakciókra használható fel, és nem vehető ki a belső számláról. Amikor Ön egy vásárlását megerősíti, a rendszer automatikusan először a bónusz pénzből vonja le az összeget, majd a belső számlán található valódi pénzből, és amennyiben ezeken nem található megfelelő forrás, a fizetési módja kerül megterhelésre. Bónusz egyenlegét megnézheti az fiókjának pontnál. Az Ügyfeleink számlájára utalt bónuszpénz a jóváírás napját követő 6 hónapig használható fel. Ezen időszak lejárta után a bónuszpénz egy e-mail értesítést követően a számláról eltávolításra kerül.

Amennyiben egy fizetési módot alapértelmezetté szeretne tenni, kérjük, módosítsa az aktuálisan érvényes fizetési módját a Fizetés Adatai - nál

Sokan használják a WebMoney-t egyszerű és biztonságos fizetési módszerét. A WebMoney-t a következőképpen használhatja theLotter számlája feltöltéséhez:

[Első feltöltéskor az 1-7. lépéseket használja. Ha használta már a módszert, ugorjon az 5-7. lépéshez.]

1. Lépjen be theLotter fiókjába,

2. kattintson az oldal tetején található narancssárga BEFIZETÉS gombra,

3. A Fizetési Mód Kiválasztása ablak megjelenésekor válassza ki a WebMoney-t az eWallet választékból, majd kattintson a Tovább gombra

4. A Fizetési Mód Kiválasztásának befejezéséhez szükséges még a kívánt pénzeszköz kiválasztása (amerikai dollár vagy Euró). Miután kiválasztotta a pénzeszközt, kattintson az Elküld gombra,

5. Az Összeg befizetése oldalon, a Fizetési Mód alatt válassza ki a Webmoney-t, és válassza ki az összeget, melyet be szeretne fizetni, ezután válassza a Befizetést. Ezután kattintson a Befizetés gombra az Áttekintés ablakban is, ellenőrizze az adatokat, és kattintson a megerősítés gombra.

Ezután Ön már a WebMoney felületét használja a theLotteren. Válassza ki azt a WebMoney eszközt, amit szeretne használni (pl. Webmoney Mini), és befizetésének végrehajtásához kövesse a képernyő utasításait.

A WebMoney-t az alábbi országokból használhatja számlája feltöltésére és online lottószelvény vásárlására:

Örményország, Azerbajdzsán, Észtország, Grúzia, Kazahsztán, Lettország, Litvánia, Moldova, Oroszország és Üzbegisztán

A WebMoney-ra való angol nyelvű regisztrációhoz kattintson a https://wallet.webmoney.ru/signup?lang=en linkre.

A WebMoney-ra való orosz nyelvű regisztrációhoz kattintson a https://wallet.webmoney.ru/.

Fizetési mód törléséhez kérjük menjen a Fizetési Adatai -hoz, és válassza ki a kuka ikont a képernyő jobb oldalán.

A theLotter oldalról indított tranzakciók The Lotter vagy Aikmina Services Ltd. néven fognak megjelenni.

A Mastercard, Visa, és Diners hitelkártyák CVV száma a kártya hátoldalán található az Ön aláírása mellett. A CVV három vagy négy számjegyből áll. A CVV szám javításához vagy frissítéséhez kérjük kattintson a Fizetési adatai -hoz, és mentse el a változtatásokat.

A SWIFT kód a Bankazonosító kódok sztenderdizált formátuma. A 8-11 számból és/vagy betűből álló kód egy bank egyedi azonosítókódja. A Nemzetközi Bankszámlaszám (IBAN) a bankszámlák nemzetközi azonosítására szolgáló kód. Az IBAN-t Európában, azon kívül Mauríciuszon, Szaúd-Arábiában, és Tunéziában használják a SWIFT kódon felül.

Mikor megerősíti online vásárlását, egy megrendelőlap kerül kiküldésre a theLotter egyik helyi irodájába. Helyi képviselőink folyamatosan megvásárolják a szelvényeket és feltöltik azok szkennelt másolatát annak érdekében, hogy ügyfeleink elsőrangú szolgáltatást élvezhessenek. Emiatt, miután a megrendelés továbbításra került egy helyi irodához megvásárlásra, az a vásárlás már folyamatban van, és nem tudjuk törölni.

Ha úgy érzi, hogy hiba történt, vagy további információra van szüksége a vásárlással kapcsolatban, kérjük, ne habozzon, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal emailben, chaten, WhatsApp-on vagy Facebook-on.