Hogyan lottózzon (GYIK)

Amennyiben elfelejtette jelszavát, ezen automatikus link segítségével újat igényelhet. Ugyanakkor, ha nem kapja meg a jelszót az e-mail címére, problém állhat fenn az e-mail címével. Ebben az esetben lépjen velünk kapcsoltba a chat funkció, vagy telefon segítségével: +44 20 80992938

theLotter minden operációs rendszerrel kompatibilis, és az alábbi böngészőket ajánljuk az oldal használatára*:

• Internet Explorer 10
• Google Chrome**


• Mozilla Firefox**

Amennyiben nehézsége támad, kérjük írjon nekünk címre, hogy segíthessünk.

*Mac felhasználók, valamint Safari és Opera böngészők használói számára bizonyos funkciók nem működnek teljesen

**Kérjük, győződjön meg, hogy ezen böngészők frissített változatát használja.

Amennyiben nem kapta meg a visszaigazoló e-mailt, kérem, ellenőrizze, hogy az Értesítések pontban kiválasztotta az aktivitás e-mail-ek pontot. Ezen felül javasoljuk, hogy nézze meg Fiókjának Tranzakciók pontját,továbbá hogy ellenőrizze e-mail fiókj spam/junk részét, és jelölje be a theLottert biztonságos küldőnek.

TheLotter a hét minden napján három különböző módot kínál a segítség nyújtására: e-mail, chat, vagy a Kapcsolat segítségével az oldalon, valamint telefonon a +44 20 80992938-as telefonszámon.

Mindent megteszünk, hogy minden felhasználónk megkeresésére lehető legrövideb időn belül válszoljunk. Levelére 24 órán belül megküldjük a választ a számláján belül található Emailek részben. A theLotter Ügyfélszolgálati csapata közvetlenül is elérhető telefonon a +44 20 80992938-as telefonszámon, vagy a chat funkció segítségével.

Amikor a Facebook Connect segítségével regisztrál, felhasználóneve és jelszava ugyanaz, mint a Facebookon. Segítségre van szüksége a Facebook jelszavához? Kattintson ide. Ha nem a Facebook fiókjával szeretne bejelentkezni, a fiókjához való hozzáféréshez használhatja a theLotter által automatikusan generált felhasználónevét. Felhasználóneve a regisztrációt megerősítő emailben jelenik meg, vagy létrehozásához kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, valamint legenerálhatja jelszavát itt.

Ha már van egy aktív fiókja a theLotternél, és Facebook Connecttel szeretne belépni, akkor a Facebookon és a theLotternél megadott email címének egyeznie kell. Abban az esetben, ha a Facebookon megadott email címe más, mint a theLotternél regisztrált címe, akkor automatikusan új fiókot nyitunk Önnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy új számlájánál nem fogja tudni a régi számlájánál megadott fizetési eszközét használni, nem tudja áthelyezni VIP pontjait, a valódi – vagy a bónuszpénzét, vagy a régi fiókjához tartozó frissítéseket megkapni. További információért kérjük,lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

A theLotter rendszeresen küld a játékosoknak emaileket promóciókról szóló fontos információkkal, híreket új tombolákról, szupersorsolásokról, nyereményekről, és lottószámlájával kapcsolatos nélkülözhetetlen frissítésekről.

Ezek az információk nagyon fontosak, ha a játék élvonalában szeretne maradni, így hát ajánlatos email címünket manuálisan hozzáadni kapcsolati listájához. Amennyiben azt veszi észre, hogy egyik emailünk „Spam”, vagy „Junk” minősítést kap, akkor mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja a kérdéses emailt, és hozzáad bennünket a biztonságos feladók listájához. A következő levelezőrendszerek bármelyikével alkalmazható: Gmail, Yahoo!, és Windows Live/Outlook.

Amennyiben más email szolgáltatót használ, vagy szeretne lépésenkénti magyarázatot, akkor használja lejjebb található részletesebb leírásunkat, vagy lépjen kapcsolatba 7/24 ügyfélszolgálati csoportunkkal.

Gmail

1. Nyissa meg a theLotter oldaltól érkezett emailjét.

2. Kattintson a lefelé mutató nyílra (a „válasz” mellett), majd kattintson a „theLotter hozzáadása kapcsolati listához” feliratra.

Yahoo! Mail

1. Nyissa meg a theLotter oldaltól kapott üzenetet.

2. Kattintson a „Hozzáadás a kapcsolatokhoz” feliratra (a theLotter mellett), és a felugró ablakban adja hozzá a további szükséges információt

3. Befejezéshez kattintson a Mentés gombra.

Outlook 2003

1. Nyissa meg bármely, a theLotter oldaltól érkezett üzenetet.

2. Jobb gombbal kattintson a „Képek letöltéséhez kattintson ide” feliratra (a felül lévő szürke részben).

3. Befejezéshez kattintson a "Küldő feladása a biztonságos feladók listájához" opcióra.

Outlook 2007

1. Jobb gombbal kattintson a theLotter emailjére.

2. Kattintson a "Levélszemét"-re.

3. Befejezéshez válassza ki a "Feladó hozzáadása a biztonságos feladók listájához" opciót.

Outlook 2010

1. 1. Kattintson a „Kezdőlap” > Levélszemét > Levélszemét beállításai > Megbízható feladók > Hozzáadás gombra

2. 2. Írja be a theLotter sort, és – kívánság szerint – bármilyen további információt, majd kattintson az OK gombra.

Windows Live/Hotmail

1. Nyisson meg egy theLotter email-t.

2. Befejezéshez kattintson a "Kapcsolatok hozzáadása" opcióra (a theLotter mellett).

Mail.ru

1. Hozzon létre egy "theLotter" mappát.

2. Adjon hozzá új szűrőt Add a new filter > A „Feladó” négyzetbe írja ezt: service@theLotter.com, support@theLotter.com.

Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

Amennyiben bármilyen ok miatt nem szeretne emailben információkat kapni, akkor szabadon megváltoztathatja értesítési beállításait, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.