Gyakran ismételt kérdések

Válasszon az alábbi kategóriákból a theLotterrel kapcsolatos azonnali segítséghez! Ha GYIK oldalunkon nem kap választ kérdésére, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Az 5 leggyakoribb kérdés

Mutat
K

Hogyan vehetek fel pénzt a játékosi számlámról?

V

A pénzfelvétel legkényelmesebb és legajánlottabb módja, ha belép a fiókjába webhelyünk asztali verziójában.

Számlájáról a korábban fizetéshez és/vagy befizetéshez használt fizetési módokkal vehet fel pénzt. A pénzmosás elleni szabályok értelmében nem vehet fel az adott fizetési móddal befizetett összegnél nagyobb összeget.

A nyereményeket banki átutalással lehet felvenni. Ha banki átutalást szeretne kérni, vagy ha további segítségre van szüksége a pénzfelvételhez, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

K

Mi történik, ha megnyerem a jackpotot?

V

A jackpot nyertesek oldalunktól azonnali értesítést kapnak, és a nyereményfelvétel ko-ordinálása érdekében ügyfélszolgálatunk kapcsolatba lép velük. Ilyen esetben előfordulhat, hogy a theLotter saját döntése alapján kifizeti az Ön utazási költségét a jegy megvásárlásának helyére. A szelvényt a helyi irodavezetőnktől fogja megkapni a theLotter jogi képviselőinek jelenlétében, hogy a személyes nyereményfelvételt megkezdhesse.

K

Hogyan kapom meg nyereményemet?

V

A másodlagos nyeremények azután kerülnek átutalásra a számlájára, hogy a nyeremény megérkezett a hivatalos lottószervezőtől. Egyes lottójátékok esetén eltérő lehet a nyeremény-felvételi eljárás. Ezekben az esetekben az Ügyfélszolgálat segít Önnek a nyeremény felvétele folyamán, míg meg nem kapja a nyereményét. Nyereményét fordíthatja jövőbeni lottószelvény vásárlásra, vagy részben illetve egészben felveheti azt az Ön által megjelölt fizetési móddal.

A jackpot nyerteseknek személyesen kell felvenniük nyereményüket a hivatalos lottószervezőnél, ebben az esetben a theLotter.com elutaztatja a nyertest a helyszínre. A nyertes lottószelvény átadásra kerül Önnek, és minden információt megkap arra vonatkozóan, hogy hogyan tudja felvenni a nyereményt.

A lottójátékok és tombolák által kínált nem-pénzbeli nyeremények nyertesei a nyeremény pénzbeli értékét kapják meg.

K

Hogyan szüneteltethetem/aktiválhatom újra az előfizetésemet?

V

Előfizetését bármikor szüneteltetheti/lemondhatja. Ehhez lépjen be fiókjába, menjen az Előfizetések szekcióhoz, kattintson az aktív előfizetésre, és küldje be lemondási kérelmét az Előfizetési beállítások pontban. Ügyfélszolgálati csapatunk mihamarabb feldolgozza az előfizetés lemondását.

K

A theLotter kapcsolatban áll a hivatalos lottótársaságokkal?

V

A theLotter független, harmadik fél által nyújtott szolgáltatásként működik. Nem működünk egyik hivatalos lottótestület felügyelete alatt sem, és nem szervezünk lottójátékot. A theLotter több, mint 15 éve ajánlja ügyfeleinek a világ több mint 49 legnagyobb lottójátékán való részvétel szabadságát. A koncepció és a folyamat egyszerű. A theLotter áthidalja az Ön és kedvenc lottójátéka közti szakadékot, elviszi a lottó szerelmeseinek a legnagyobb jackpotokat, a legújabb nyerőszámokat, és a legfontosabb híreket a lottó világából. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan működik szolgáltatásunk, kérjük, kattintson ide.

Regisztráció és számla
Hogyan kell játszani?
Kollektív lottó
Vegyes ajánlatok
Nyeremények
Befizetés és pénzfelvétel
Kifizetés
Előfizetések
Többhetes Szelvények
Lottójátékok tombolával
Évente sorsolt spanyol tombolák: Loteria de Navidad és Loteria del Nino
Loteria Nacional Extra Tombola
Gyorslottók
theLotter iOS és Android appok
Eredmények és Értesítések
A Szelvény megtekintése szolgáltatás
Akciók
Sorsjegyek
Felelősségteljes szerencsejáték
Lottós átverések
Hibaelhárítás