Gyakran ismételt kérdések

A pénzfelvétel legkényelmesebb és legajánlottabb módja, ha belép a fiókjába webhelyünk asztali verziójában.

Számlájáról a korábban fizetéshez és/vagy befizetéshez használt fizetési módokkal vehet fel pénzt. A pénzmosás elleni szabályok értelmében nem vehet fel az adott fizetési móddal befizetett összegnél nagyobb összeget.

A nyereményeket banki átutalással lehet felvenni. Ha banki átutalást szeretne kérni, vagy ha további segítségre van szüksége a pénzfelvételhez, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

A jackpot nyertesek oldalunktól azonnali értesítést kapnak, és a nyereményfelvétel ko-ordinálása érdekében ügyfélszolgálatunk kapcsolatba lép velük. Ilyen esetben előfordulhat, hogy a theLotter saját döntése alapján kifizeti az Ön utazási költségét a jegy megvásárlásának helyére. A szelvényt a helyi irodavezetőnktől fogja megkapni a theLotter jogi képviselőinek jelenlétében, hogy a személyes nyereményfelvételt megkezdhesse.

A másodlagos nyeremények azután kerülnek átutalásra a számlájára, hogy a nyeremény megérkezett a hivatalos lottószervezőtől. Egyes lottójátékok esetén eltérő lehet a nyeremény-felvételi eljárás. Ezekben az esetekben az Ügyfélszolgálat segít Önnek a nyeremény felvétele folyamán, míg meg nem kapja a nyereményét. Nyereményét fordíthatja jövőbeni lottószelvény vásárlásra, vagy részben illetve egészben felveheti azt az Ön által megjelölt fizetési móddal.

A jackpot nyerteseknek személyesen kell felvenniük nyereményüket a hivatalos lottószervezőnél, ebben az esetben a theLotter.com elutaztatja a nyertest a helyszínre. A nyertes lottószelvény átadásra kerül Önnek, és minden információt megkap arra vonatkozóan, hogy hogyan tudja felvenni a nyereményt.

A lottójátékok és tombolák által kínált nem-pénzbeli nyeremények nyertesei a nyeremény pénzbeli értékét kapják meg.

Előfizetését bármikor szüneteltetheti/lemondhatja. Ehhez lépjen be fiókjába, menjen az Előfizetések szekcióhoz, kattintson az aktív előfizetésre, és küldje be lemondási kérelmét az Előfizetési beállítások pontban. Ügyfélszolgálati csapatunk mihamarabb feldolgozza az előfizetés lemondását.

A theLotter független, harmadik fél által nyújtott szolgáltatásként működik. Nem működünk egyik hivatalos lottótestület felügyelete alatt sem, és nem szervezünk lottójátékot. A theLotter több, mint 15 éve ajánlja ügyfeleinek a világ több mint 49 legnagyobb lottójátékán való részvétel szabadságát. A koncepció és a folyamat egyszerű. A theLotter áthidalja az Ön és kedvenc lottójátéka közti szakadékot, elviszi a lottó szerelmeseinek a legnagyobb jackpotokat, a legújabb nyerőszámokat, és a legfontosabb híreket a lottó világából. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan működik szolgáltatásunk, kérjük, kattintson ide.