|
|
|
|
Gyakran ismételt kérdések
Válasszon az alábbi kategóriákból a theLotterrel kapcsolatos azonnali segítséghez! Ha GYIK oldalunkon nem kap választ kérdésére, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Az 5 leggyakoribb kérdés
Hogyan vehetek fel pénzt a játékosi számlámról?
A pénzfelvétel legkényelmesebb és legajánlottabb módja, ha belép a fiókjába webhelyünk asztali verziójában.
Számlájáról a korábban fizetéshez és/vagy befizetéshez használt fizetési módokkal vehet fel pénzt. A pénzmosás elleni szabályok értelmében nem vehet fel az adott fizetési móddal befizetett összegnél nagyobb összeget.
A nyereményeket banki átutalással lehet felvenni. Ha banki átutalást szeretne kérni, vagy ha további segítségre van szüksége a pénzfelvételhez, kérjük, lépjen kapcsolatba
Ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Mi történik, ha megnyerem a jackpotot?
A jackpot nyertesek oldalunktól azonnali értesítést kapnak, és a nyereményfelvétel ko-ordinálása érdekében ügyfélszolgálatunk kapcsolatba lép velük. Ilyen esetben előfordulhat, hogy a theLotter saját döntése alapján kifizeti az Ön utazási költségét a jegy megvásárlásának helyére. A szelvényt a helyi irodavezetőnktől fogja megkapni a theLotter jogi képviselőinek jelenlétében, hogy a személyes nyereményfelvételt megkezdhesse.
Hogyan kapom meg nyereményemet?
A másodlagos nyeremények azután kerülnek átutalásra a számlájára, hogy a nyeremény megérkezett a hivatalos lottószervezőtől. Egyes lottójátékok esetén eltérő lehet a nyeremény-felvételi eljárás. Ezekben az esetekben az Ügyfélszolgálat segít Önnek a nyeremény felvétele folyamán, míg meg nem kapja a nyereményét. Nyereményét fordíthatja jövőbeni lottószelvény vásárlásra, vagy részben illetve egészben felveheti azt az Ön által megjelölt fizetési móddal.
A jackpot nyerteseknek személyesen kell felvenniük nyereményüket a hivatalos lottószervezőnél, ebben az esetben a theLotter.com elutaztatja a nyertest a helyszínre. A nyertes lottószelvény átadásra kerül Önnek, és minden információt megkap arra vonatkozóan, hogy hogyan tudja felvenni a nyereményt.
A lottójátékok és tombolák által kínált nem-pénzbeli nyeremények nyertesei a nyeremény pénzbeli értékét kapják meg.
Hogyan szüneteltethetem/aktiválhatom újra az előfizetésemet?
Előfizetését bármikor szüneteltetheti/lemondhatja. Ehhez lépjen be fiókjába, menjen az Előfizetések szekcióhoz, kattintson az aktív előfizetésre, és küldje be lemondási kérelmét az Előfizetési beállítások pontban. Ügyfélszolgálati csapatunk mihamarabb feldolgozza az előfizetés lemondását.
A theLotter kapcsolatban áll a hivatalos lottótársaságokkal?
A theLotter független, harmadik fél által nyújtott szolgáltatásként működik. Nem működünk egyik hivatalos lottótestület felügyelete alatt sem, és nem szervezünk lottójátékot. A theLotter több, mint 15 éve ajánlja ügyfeleinek a világ több mint 49 legnagyobb lottójátékán való részvétel szabadságát. A koncepció és a folyamat egyszerű. A theLotter áthidalja az Ön és kedvenc lottójátéka közti szakadékot, elviszi a lottó szerelmeseinek a legnagyobb jackpotokat, a legújabb nyerőszámokat, és a legfontosabb híreket a lottó világából. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan működik szolgáltatásunk, kérjük, kattintson ide.
Befizetés és pénzfelvétel
Évente sorsolt spanyol tombolák: Loteria de Navidad és Loteria del Nino
Loteria Nacional Extra Tombola
theLotter iOS és Android appok
Eredmények és Értesítések
A Szelvény megtekintése szolgáltatás
Felelősségteljes szerencsejáték
|
|
|
|
|
|