Visualisez votre ticket en ligne sur theLotter

Lorsque vous achetez un ticket pour l'une des loteries proposées sur le site, vous recevez une copie du ticket de loterie acheté en votre nom. Cette copie vous donne non seulement la preuve que le billet a bien été acheté, mais prouve également que vous en êtes le propriétaire. Nos bureaux locaux achètent des tickets de loterie auprès de détaillants autorisés avec vos numéros et options de jeu sélectionnés afin que vous puissiez participer aux loteries du monde entier !

Comment ça marche ?

Nous achetons

Une fois que vous avez acheté votre billet sur notre site, nos représentants achètent en votre nom des billets de loterie officiels à des détaillants de loterie autorisés. Les billets montrent non seulement les numéros que vous avez sélectionnés et les options de jeu que vous avez choisies, mais également la date, l'heure et le lieu d'achat. Les billets physiques sont stockés de manière sécurisée dans notre bureau jusqu'à ce que tous les prix soient réclamés et que les billets soient expirés.

Nous scannons

Après l’achat des tickets en votre nom, chacun est scanné dans notre système en respectant vos ordres d’achat. Cependant, pour certaines loteries et pour des raisons opérationnelles, nous fournissons une télécopie raisonnable des billets. Cela vous permet de voir chaque billet payé dans votre compte joueur sécurisé.

Vous voyez

Nous garantissons que la copie de chaque ticket acheté sur le site sera visible dans votre compte joueur avant le tirage. Sinon, comme cela arrive rarement, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, il peut arriver que nous ne puissions acheter à temps votre ticket. Dans ce cas de figure exceptionnel, le ticket sera annulé et remboursé intégralement sur votre compte et vous serez en plus indemnisé.

Quand verrai-je mon ticket ?

Une fois vos tickets scannés, ils apparaîtront dans votre compte. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous prévenir par e-mail au moment où vos tickets seront scannés. Vous pouvez sélectionner cette option dans Notifications, dans votre compte.

Où puis-je voir mon ticket ?

Connectez-vous à votre compte.
Allez dans la rubrique Mon Compte.
Choisissez le ticket que vous voulez consulter dans la colonne Mise.
La copie de votre ticket se trouve sur le coté droit de l’écran sous le titre « Votre ticket »
Cliquez sur l'image pour voir une version agrandie de votre billet.

Propriétaire du ticket

En tant que client, nous vous fournissons les preuves d’achat (ci-dessous) prouvant que vous êtes le détenteur légal du ticket et du prix (en cas de victoire).

Email de confirmation d'achat

Un mail de confirmation est envoyé directement sur la boite mail indiquée lors de l’inscription. La confirmation d’achat indique les informatives relatives au ticket achetée dont le nom de la loterie, la combinaison jouée et la date du tirage.

Votre ticket scanné

La copie du ticket acheté en votre nom s’affichera dans votre compte, ce qui constituera une preuve supplémentaire qu’il a été acheté pour vous par theLotter et en fonction de vos ordres d’achat.

L’historique de vos participations toujours disponible

Les informations relatives à vos prises de jeu sont conservées, sans limite de temps, dans votre compte.

Récupération du prix

Lorsque vous gagnez un prix secondaire, atteignant un certain montant déterminé par l'opérateur de loterie officiel, le prix pourra être récupéré via notre bureau, en votre nom et transféré directement sur votre compte joueur. Vous pouvez choisir d'utiliser ce gain pour une future participation au tirage ou de le retirer via le mode de paiement préalablement choisi.

Lorsque vous gagnez un prix plus important, vous devrez le récupérer vous-même dans un centre de réclamation de loterie officiel. Dans ce cas, nous récupèrerons le ticket physique officiel peu de temps après le tirage. Les Jackpot peuvent devoir être collectés directement au siège officiel de la loterie.

Remarque : Vous ne pouvez pas imprimer la copie scannée de votre billet pour réclamer le prix vous-même. Les prix ne peuvent être réclamés qu'avec le billet d'origine.

Est-ce qu’il manque quelque chose ?

Vous pouvez toujours contacter notre service client qui répondra à toutes vos questions ici.