Visualiser son ticket de loto en ligne | theLotter
 
 
 

Visualiser votre ticket en ligne sur theLotter

Lorsque vous achetez un ticket pour l'une des 45+ loteries proposées sur le site, vous recevez un scan du ticket de loterie officiel acheté en votre nom. Nos 25 bureaux locaux achètent des tickets de loterie auprès de détaillants autorisés avec vos numéros et options de jeu sélectionnés afin que vous puissiez participer aux loteries du monde entier !

Comment ça marche ?

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Nous achetons

Les agent locaux impriment votre commande et achètent des tickets officiels. Sur les reçus, on peut y voir les numéros, les options jouées, et parfois, la date, l’heure et le lieu d’achat.

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Nous scannons

Après l’achat des tickets en votre nom, chacun est scanné dans notre système en respectant vos ordres d’achat. Cela vous permet de voir chaque billet payé dans votre compte joueur sécurisé.

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Vous voyez

Nous garantissons que la copie de chaque ticket acheté sur le site sera visible dans votre compte joueur avant le tirage. Sinon, comme cela arrive rarement, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, il peut arriver que nous ne puissions acheter à temps votre ticket. Dans ce cas de figure exceptionnel, le ticket sera annulé et remboursé intégralement sur votre compte et vous serez en plus indemnisé.

Email

Quand verrai-je mon ticket ?

Une fois vos tickets scannés, ils apparaîtront dans votre compte. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous prévenir par e-mail au moment où vos tickets seront scannés. Vous pouvez sélectionner cette option dans Notifications, dans votre compte.

Où puis-je voir mon ticket ?

1. Connectez-vous à votre compte

2. Allez dans la rubrique Mon Compte

3. Choisissez le ticket que vous voulez consulter dans la colonne Mise

4. La copie scannée de votre ticket se trouve sur le coté droit de l’écran sous le titre « Votre ticket »

5. Vous pouvez imprimer votre ticket en cliquant sur l’image à droite de l’écran et cliquez sur le bouton « Imprimer » apparaissant plus bas sur le coté droit

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Que puis-je voir sur le ticket ?

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Propriétaire du ticket

En tant que client, nous vous fournissons les preuves d’achat (ci-dessous) prouvant que vous êtes le détenteur légal du ticket et du prix (en cas de victoire).

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Email de confirmation d'achat

Un mail de confirmation est envoyé directement sur la boite mail indiquée lors de l’inscription. La confirmation d’achat indique les informatives relatives au ticket achetée dont le nom de la loterie, la combinaison jouée et la date du tirage.

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Votre ticket scanné

Le scan du ticket acheté en votre nom s’affichera dans votre compte ce qui constituera une preuve supplémentaire qu’il a été acheté pour vous par theLotter et en fonction de vos ordres d’achat.

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L’historique de vos participations toujours disponible

Les informations relatives à vos prises de jeu sont conservées, sans limite de temps, dans votre compte.

 

Récupération du prix

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Si vous gagnez le jackpot, nous prendrons en charge les frais de déplacement vers notre bureau local et vous assisterons lorsque vous collecterez en personne votre gain avec les représentants légaux du site theLotter. La plupart des gains secondaires sont encaissés par nos représentants locaux en votre nom. L’argent sera alors transféré sur votre compte joueur et vous pourrez le retirer à votre convenance avec la méthode de paiement de votre choix. Même si le scan de votre ticket est un élément important qui prouve que vous êtes bien le propriétaire du ticket, il vous faudra l’original pour pouvoir retirer votre gain auprès de l’organisme officiel de la loterie. Si vous souhaitez procéder de la sorte, vous serez mis en contact avec notre bureau local, là où le ticket est conservé.

Email de confirmation d'achat

Email de confirmation d'achat

Un mail de confirmation est envoyé directement sur la boite mail indiquée lors de l’inscription. La confirmation d’achat indique les informatives relatives au ticket achetée dont le nom de la loterie, la combinaison jouée et la date du tirage.

Votre ticket scanné

Votre ticket scanné

Le scan du ticket acheté en votre nom s’affichera dans votre compte ce qui constituera une preuve supplémentaire qu’il a été acheté pour vous par theLotter et en fonction de vos ordres d’achat.

L’historique de vos participations toujours disponible

L’historique de vos participations toujours disponible

Les informations relatives à vos prises de jeu sont conservées, sans limite de temps, dans votre compte.

Email

Est-ce qu’il manque quelque chose ?

YVous pouvez toujours contacter notre service client qui répondra à toutes vos questions ici.