|
|
|
|
Usein kysytyt kysymykset
Valitse kategoria alta saadaksesi välitöntä lottoapua! Jos UKK-osiossamme ei ole vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä.
Viisi yleisintä kysymystä
Vuosittaiset espanjalaiset arvonnat: Loteria de Navidad ja Loteria del Nino
theLotter iPad-, iPhone- ja Android-sovellukset
Tarkastele kuponkiasi -palvelu
Mikä Tarkastele kuponkiasi -palvelu on?
Tarkastele kuponkiasi -palvelun avulla näet skannatun kopion puolestasi ostetusta lottokupongista. Joissain lotoissa tarjoamme kuitenkin kohtuullisen jäljennöksen kupongeista operatiivisista syistä. Kupongin kopio takaa yksinoikeudellisen omistajuutesi kuponkiin ja varmistaa, ettei kukaan muu kuin sinä pysty lunastamaan palkintoa. Voit tarkastella kuponkisi kopiota kohdassa Pelitili napsauttamalla asianmukaista riviä, jolloin näet skannatun kopion ruudun oikealla puolella. Huomautus: Kuponkejasi ei lähetetä sähköpostitse, vaan niitä voidaan tarkastella vain pelitililläsi.
Pystynkö nähdä kuponkini kopion ennen arvontaa?
theLotter tekee kaikkensa varmistaakseen, että pystyt tarkastella skannattua kuponkiasi pelitililläsi ennen arvontaa.
Siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että emme pysty ostamaan lottokuponkiasi teknisten ongelmien tai sellaisten olosuhteiden vuoksi, johon emme pysty itse vaikuttamaan, kuponki peruutetaan ja sen ostohinta palautetaan pelitilillesi ylimääräisen hyvityksen kera. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme kyseisestä tilanteesta ennen lottoarvontaa.
Missä varsinainen kuponkini sijaitsee?
Kuponkiasi säilytetään turvallisesti siinä theLotterin paikallisessa toimistossa, jossa kuponkisi ostettiin. Kuponkia säilytetään siellä suojatussa kassakaapissa, ja kupongin skannattu kopio on nähtävissä pelitililläsi sivustolla. Joissain lotoissa kuitenkin tarjoamme kohtuullisen jäljennöksen kupongeista operatiivisista syistä. Käy kohdassa Pelitili ja valitse asianmukainen rivi tarkastellaksesi kuponkiasi verkossa.
Mistä tiedän, että ostamanne kuponki kuuluu minulle?
Kun ostat lottokupongin theLotterilta, saat seuraavat ostotositteet, jotka todistavat, että omistat laillisesti kupongin ja voittamasi palkinnon: vahvistussähköpostiviesti, tilillesi tallentuvat osallistumistiedot sekä kopio skannatusta kupongista, jossa näkyy valitsemasi numerot. Joissain lotoissa kuitenkin tarjoamme kohtuullisen jäljennöksen kupongeista operatiivisista syistä. Voit tarkastella kuponkisi kopiota kohdassa Pelitili.
Miten tiedän, milloin kuponkini on skannattu?
Kerromme sinulle mielellämme, kun ostamasi kuponki on skannattu ja nähtävillä pelitililläsi. Jos haluat saada ilmoituksen jokaisesta skannatusta kupongista, voit tehdä niin helposti säätämällä sähköposti-ilmoitusasetuksia.
|
|
|
| |
|
|