Usein kysytyt kysymykset

Valitse kategoria alta saadaksesi välitöntä lottoapua! Jos UKK-osiossamme ei ole vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä.

Viisi yleisintä kysymystä

Näytä
K

Kuinka talletan varoja pelitililleni?

V

Voit lisätä varoja pelitilillesi siirtymällä kohtaan Talletus ja noudattamalla ruudulla näkyviä ohjeita tilitapahtuman suorittamiseksi.

Jos törmäät ongelmiin, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

K

Mistä tiedän, olenko voittanut?

V

Kun pelaat lottoa netissä theLotter-sivustolla, sinun ei tarvitse tarkastaa lottoarvonnan tuloksia itse tietääksesi, oletko voittanut. Lähetämme sinulle automaattisen viestin sähköpostitse, kun olet voittanut. Samalla henkilökohtainen pelitilisi theLotter-sivustolla päivitetään, ja näet arvonnan tiedot ja voittosi Voitot-osiossa. Saat tietää voitostasi nopeiten, kun tilaat theLotterin ILMAISET TEKSTIVIESTI-voittoilmoitukset napsauttamalla tästä.

K

Miten voin nostaa varoja tililtäni?

V

Kätevin ja suositeltu tapa nostaa rahaa on menemällä tilillesi sivuston työpöytäversiossa.

Voit nostaa varoja tililtäsi maksutavoilla, joita olet aiemmin käyttänyt maksuihin ja/tai talletuksiin. Et voi nostaa enempää varoja kuin mitä olet tallettanut maksutavallasi. Näin noudatamme rahanpesun vastaisia säännöksiä.

Voitot voidaan nostaa tilisiirtona. Voit pyytää tilisiirtoa tai pyytää apua nostoihin liittyen ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

K

Miten kupongit maksetaan?

V

Kirjaudu theLotter-tilillesi.

Valitse lotto, jota haluat pelata.

Täytä kuponkisi tiedot, valitse pelin lisävalinnat ja napsauta PELAA.

Kun maksat ostoksesi, järjestelmä vähentää automaattisesti kuponkien hinnan tilisi saldosta. Jos tilillä ei ole riittävästi rahaa ostoksen tekemiseen, voit valita jonkin tililläsi luetelluista maksutavoista maksun tekemiseksi.

Vahvista kuponkiostosi. Saat automaattisen vahvistusviestin sähköpostiisi, kun tilaus on valmis.

Jos tämä on ensimmäinen ostosi sivustollamme, sinun tulee ensin käydä läpi koko rekisteröintiprosessi ja liittää tiliisi maksutapa voidaksesi aloittaa pelaamisen.

K

Missä lotoissa on lisäarvonta?

V

Osallistut lisäarvontaan pelaamalla lottoja Austria EuroMillions, EuroMillions & El Millón ja Canada 6/49.

Tietoja theLotter
Rekisteröinti ja tili
Kuinka pelata
Porukkapelit
Pelipaketit
Voitto
Maksut ja talletukset
Nostot
Tilaukset
Moniarvonnat
Lotot lisäarvonnalla
Vuosittaiset espanjalaiset arvonnat: Loteria de Navidad ja Loteria del Nino
Loteria National Extra
Pika-arvonnat
theLotterin iOS- ja Android-sovellukset
Tulokset ja hälytykset
Tarkastele kuponkiasi -palvelu
Kampanjat
VIP-klubi
Arvat
Vastuullinen pelaaminen
Lottohuijaukset
Vianmääritys