Cómo comprar boletos de lotería online | theLotter
 
 
 

Cómo funciona el servicio: Jugar a Nivel Global en theLotter

¡Juegue a los sorteos de lotería online en 4 pasos sencillos!

  1. Elija entre 50 loterías oficiales, ¡No importa donde viva!

  2. Nosotros compramos un boleto de la lotería oficial en su representación

  3. Vea su boleto escaneado antes del sorteo en su cuenta en línea

  4. Reciba notificaciones de los premios por email y SMS y llévese premios sin comisiones

Preguntas más frecuentes sobre la compra de boletos de lotería en línea

¿Qué es theLotter?

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theLotter comenzó a operar en el año 2002 y fue el primer sitio web de lotería del mundo, facilitando la compra de boletos de lotería en línea para los clientes de todo el mundo. La empresa ha crecido enormemente con el pasar de los años, actualmente posee más de 25 oficinas globales en países como Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, Francia, España, Italia, Australia, Sudáfrica, Rumania, Polonia entre otros. Desde sus inicios, theLotter ha pagado millones de dólares en premios de lotería, grandes y pequeños, a millones de jugadores alrededor del mundo y este número va en aumento día a día.

theLotter ofrece la opción de comprar boletos en línea de manera segura en más de 45 loterías de todo el mundo, por lo que los clientes pueden jugar a las mejores loterías del mundo sin importar donde vivan. Las oficinas locales de theLotter compran los boletos en los puntos de venta de la lotería oficial en representación del cliente, hacen una copia escaneada del boleto y la suben a la cuenta en línea del cliente.

Además, theLotter ofrece una gran variedad de servicios de lotería en línea, incluyendo completa información sobre las loterías en línea y resultados de más de 80 loterías, disponibles en 13 idiomas. theLotter también ofrece noticias de lotería en su sitio web. Los clientes se pueden subscribir a alertas por email o SMS sobre premios altos, resultados de lotería o notificaciones de los premios.

theLotter ofrece atención al cliente las 24 horas del día los 7 días de la semana. El equipo de atención al cliente está disponible por email, chat en vivo o teléfono, a través de nuestros números telefónicos gratuitos.

¿Qué empresa administra theLotter?

theLotter es administrado por theLotter Enterprises Ltd. y está registrado en Belice (Número de registro: 59448).

Nuestra dirección postal es:

The Lotter Enterprises Limited
2 Lansdowne Row
London, W1J 6HL
Reino Unido

¿Puedo jugar desde mi país?

Sí, usted puede jugar a cualquiera de nuestras loterías en línea desde cualquier lugar del mundo. theLotter ofrece un servicio global de lotería en el cual operamos como mensajero en su representación. Compramos sus boletos de lotería y manejamos todo de principio a fin. Este servicio le permite jugar a las loterías de otros países.

¿Cómo puedo saber si he ganado un premio de lotería?

Cuando usted gane, theLotter le notificará sobre su premio por medio de un email automático. Su cuenta será acreditada con sus ganancias de forma automática. También puede ver su premio y los detalles del sorteo correspondiente en cualquier momento en la sección Premios y Donaciones de su cuenta en línea. Además, usted puede subscribirse a las alertas gratuitas de los premios por SMS de theLotter y recibir notificaciones de los premios directamente en su teléfono celular. En el caso de ganar un gran premio, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato.

¿Cómo puedo estar seguro de que recibiré mis premios?

theLotter está obligado a ofrecerle el servicio por el que usted paga, lo que significa que usted tiene derecho a cobrar los premios de lotería que usted ha ganado. theLotter le proporciona una prueba de su compra con una copia escaneada de su boleto, la cual podrá ver en su cuenta en línea. Otra prueba de la titularidad de su boleto es que usted también recibirá un email de confirmación en el momento de comprar su boleto, donde se detalla su transacción. La obligación de theLotter de pagar todos los premios en su totalidad se detalla por escrito en los Términos de Uso de theLotter.

Estos tres elementos - la copia escaneada del boleto, el email de confirmación y los Términos de Uso - establecen que usted es el propietario legítimo del boleto y garantizan que el boleto es suyo y que usted puede cobrar su premio en el caso en que usted gane. Además de operar como un servicio de mensajería en su representación, theLotter no tiene derecho legal sobre sus boletos o sus premios.

Como un respetable servicio de mensajería de boletos, theLotter tiene un historial comprabado de pagar premios de lotería grandes y pequeños a millones de ganadores de todo el mundo. Ante cualquier inquietud, consulte la información detallada que explica por qué theLotter es seguro.

¿Cómo recibo mi dinero si gano?

Todos los premios que se ganen en theLotter son libres de comisión, esto quiere decir que usted recibirá el 100% de su premio.

Los premios secundarios serán transferidos directamente a su cuenta en línea, después de que se publiquen los resultados del sorteo y se reciba el premio por parte del operador oficial de lotería. Algunas loterías cuentan con diferentes procedimientos al entregar los premios. En estos casos, el servicio de atención al cliente le guiará durante el proceso, hasta que reciba sus ganancias. Posteriormente, usted tendrá que decidir si retira el dinero a su método de pago seleccionado o si deja todo el premio o parte de él en su cuenta en línea con el objetivo de comprar nuevos boletos.

Los ganadores del bote o premio mayor deberán recolectar su premio localmente. theLotter puede trasladarlo para recoger su premio personalmente, nuestro representante local le entregará su boleto ganador y le proporcionará una explicación detallada sobre cómo recoger su premio en la oficina de la lotería oficial.

Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Uso.

¿Cómo gana dinero theLotter?

Los ingresos de theLotter derivan de un cargo por el servicio en cada compra. theLotter no cobra comisión por los premios. El monto total neto de lo que usted gana en nuestro sitio web es completamente suyo. Cuando usted compra, usted verá el precio total del servicio que se cobra por esa transacción específica. El precio del boleto se muestra claramente en la pantalla de compra del boleto, junto al botón Jugar.

¿Cómo theLotter protege mi información personal y de pago?

La confidencialidad y seguridad del jugador son sumamente importantes en theLotter. Utilizamos Geo Trust 128 de SSL y HTTPS para encriptar todas las páginas de nuestra web, asegurándole que sus datos bancarios y su información privada están bajo protección en todo momento. El mismo nivel de seguridad es empleado en las aplicaciones de theLotter para iPhone, iPad y Android.

¿Puedo recuperar mi dinero si no estoy satisfecho con mi compra?

Creemos en la calidad de nuestro servicio y ése es el motivo por el cual ofrecemos a todos los nuevos usuarios una garantía de devolución total de dinero en su primera compra, si no están satisfechos por el motivo que sea.

Esta garantía de devolución de dinero sólo se aplica a la primera compra realizada en nuestro sitio web, tal como se especifica en los Términos de Uso de theLotter.

¿Cómo pago impuestos cuando gane?

Los requisitos de impuestos dependen de la legislación del país y estado donde fueron comprados los boletos. La informació de impuestos de cada lotería se puede encontrar en Guía de impuestos de lotería en theLotter. Adicional usted puede estar sujeto a impuestos locales de acuerdo a su país de residencia. Siempre consulte con un profesional de impuestos en caso de recibir una gran cantidad de dinero.

¡Comience a jugar a nivel global hoy mismo y elija entre 50 sorteos mundiales oficiales!